Strategi Manajemen Konflik Komunikasi Interpersonal Antara Ibu Tiri Dan Anak Tiri

Puspita, Magda Putri

Jurnal e-Komunikasi
Vol 5, No 1 (2017): Vol 5, no 1 February 2017

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi manajemen konflik komunikasi interpersonal antara calon ibu tiri dan anak tiri. Topik ini dipilih karena pada awalnya objek penelitan adalah dua orang yang saling bersahabat. Peneliti menggunakan studi kasus sebagai metode penelitian dan observasi non – partisipan serta wawancara mendalam dengan informan penelitian sebagai teknik pengumpulan data.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua pihak yang berkonflik menggunakan strategi manajemen konflik dalam menyelesaikan konfliknya. Ada lima strategi dalam menyelesaikan konflik yaitu menang-menang, menghindar, memaksa, menaikkan ego dan agresif secara verbal.