Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi
Vol 2, No 4 (2004): Edisi April

PENILAIAN TENTANG DEMENSI KUALITAS JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA MODIFIKASI DAN KONSTRUKSI KENDARAAN NIAGA PADA PT. ANUGERAH ABADI SURABAYA

Julindrastuti, Dijah (Unknown)

Article Info

Publish Date
20 Nov 2017

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh dari demensi kualitas yaitu : tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap tingkat kepuasan konsumen terhadap produk kendaraan niaga. Hasil dari penelitian tersebut menunjukkan bahwa secara serempak faktor demensi kualitas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan pelanggan.

Copyrights © 2004




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi
Website

Abbrev

equilibrium

Publisher

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

EQUILIBRIUM journal is published by Research Institution and Community Service Wijaya Kusuma Surabaya University. EQUILIBRIUM journal accepts any manuscripts or articles in the field of economics, management and accounting studies from both national and international academicians and ...