cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Mirai Management
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Mirai Management adalah jurnal berkala ilmiah yang diterbitkan Program Pascasrajan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar terbit perdana sejak tahun 2016.
Arjuna Subject : -
Articles 42 Documents
Search results for , issue "Vol 9, No 2 (2024)" : 42 Documents clear
Peran Perceived Value dan Perceived Quality dalam Memahami Pengaruh eWOM terhadap Brand Love Surahman, Azhar Kahpi
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 2 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i2.7690

Abstract

Latar Belakang: Di era digital saat ini, interaksi antara konsumen dan merek semakin dipengaruhi oleh kemajuan teknologi komunikasi. Salah satu fenomena yang muncul akibat perkembangan ini adalah electronic word of mouth (eWOM), yaitu proses penyebaran informasi, rekomendasi, dan ulasan tentang suatu produk yang terjadi secara daring melalui media sosial. Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran perceived value dan perceived quality sebagai variabel mediasi dalam mengeksplorasi hubungan antara eWOM terhadap brand love, dengan menjadikan Lazatto sebagai terapan dalam penelitian. Metode Penelitian: Metode penelitian yang diterapkan dalam penelitian ini yaitu metode self administred survey dengan mendistribusikan kuesioner kepada 235 responden. Kriteria sampel yaitu generasi milenial dan generasi z yang telah melakukan pembelian di Lazatto minimal 5x dalam satu tahun. Dalam penelitian ini, Structural Equation Modeling (SEM) digunakan sebagai alat analisis. Analisis ini dijalankan dengan program AMOS versi 22. Hasil Penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa eWOM berpengaruh signifikan terhadap perceived value dan perceived quality, serta perceived value dan perceived quality berpengaruh signifikan terhadap brand love. Kesimpulan: Penelitian ini mengusulkan model mengenai Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap Brand Love dengan Perceived Value dan Perceived Quality sebagai mediasi. Dalam penelitian ini menjelaskan bahwa eWOM berpengaruh terhadap Brand Love. Artinya, eWOM memainkan peran penting dalam membentuk brand love dengan membangun kepercayaan, menciptakan pengalaman emosional positif, dan meningkatkan keterlibatan komunitas. Merek yang mengelola eWOM dengan baik berpotensi menciptakan loyalitas konsumen yang kuat dan berkelanjutan.
Pengaruh Online Custemer Review Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab Umamam Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Masyarakat Kp. Rumbia Rt 001/Rw 003 Desa Karang Patri) Pangseti, Salamah Puji; Ramdayani, Rani
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 2 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i2.7583

Abstract

This study aims to determine the Influence of Online Customer Review and Rating on the Purchase Decision of Umama Hijab Products on the Shopee Marketplace. This study uses a quantitative method. The population in the study was 135 and the sample was 101 respondents. The data collection technique used in this study used a questionnaire and observation which were tested for Validity and Reliability. The data analysis technique for this study used the Classical Assumption Test, Multiple Linear Regression, Hypothesis Testing (t-Test and f-Test) and the Coefficient of Determination. Based on the results of this study, it shows that Online Customer Review has a positive and significant influence on the Purchase Decision of Umama Hijab Products on the Shopee Marketplace, partially Rating has a positive and significant influence on the Purchase Decision of Umama Hijab Products on the Shopee Marketplace, simultaneously Online Customer Review and Rating have a positive and significant influence on the Purchase Decision of Umama Hijab Products on the Shopee Marketplace. The Determination Coefficient value of 70.5% shows the contribution of Online Customer Review and Rating to the purchase decision of Umama Hijab Products on the Shopee Marketplace and the remaining 29.5%.