Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Widya Cipta : Jurnal Sekretari dan Manajemen

widyacipta
Website

Published by Universitas Bina Sarana Informatika

ISSN : 25500805 EISSN : 25500791 DOI : -

Core Subject : Science, Social,

Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Widyacipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen dipublikasi mulai tahun 2017 dengan P-ISSN: 2550-0805 E-ISSN: 2550-0791 memuat tulisan ilmiah tentang gagasan konseptual, kajian, aplikasi teori, studi kepustakaan, dan hasil penelitian yang mempunyai fokus pada perkembangan manajemen, sosial, kesekretarisan, ekonomi, dan bisnis.

Arjuna Subject : -

Articles 10 Documents

Search results for , issue "Vol 5, No 2 (2021): September 2021" : 10 Documents clear

Investigasi Empirik Determinasi Beban Kerja dalam Meningkatkan Prestasi dan Produktivitas Kerja Andi Riyanto; Galih Raspati; Agung Wibowo; Amin Setio Lestiningsih
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Beban kerja karyawan dan kompleksitas kerja merupakan salah satu fungsi dari struktur organisasi. Bahkan di dalam entitas yang sama, beban kerja karyawan berbeda-beda karena karyawan dengan peringkat yang sama mungkin beban kerjanya tidak sama, Dampak beban kerja yang tinggi dapat berpengaruh terhadap prestasi maupun produktivitas kerja karyawan itu sendiri yang efeknya terhadap target dan kebijakan operasional entitas. Riset ini bertujuan untuk melihat imbas beban kerja terhadap prestasi dan produktivitas kerja karyawan. Obyek penelitian adalah karyawan pada PT. Panjunan, Sukabumi. Sampel ditetapkan sebanyak 120 responden yang diperoleh dengan menggunakan teknik probability sampling. Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Uji analisis instrumen penelitian menggunakan uji statistik dan hipotesis di uji dengan menggunakan pendekatan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan beban kerja berdampak secara simultan terhadap prestasi dan produktivitas kerja.

Pelayanan Berimplikasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Kayndra Dwi Pesona Tangerang Dirgahayu Erri; Viera Septia Nur
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Pelayanan merupakan sebuah aktivitas bagi penyedia jasa yang harus dikerjakan dengan baik oleh perusahaan. Banyak strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, kaitannya dengan kualitas pelayanan, dimana aspek tersebut sangat penting untuk mencapai kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, seberapa besar kontribusi pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan mengetahui koefisien regresi pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Kayndra Dwi Pesona Tangerang. Penelitian ini menggunakan tehnik sampling jenuh dengan responden berjumlah 30 pelanggan. Hasil penelitian ini menggunakan uji korelasi dimana nilai koefisien korelasi mendekati 1 berarti memiliki hubungan yang kuat antara pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan hasil koefisien determinasi dari hasil pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggambarkan besarnya kontribusi variabel yang diteliti. Penelitian ini juga mencari koefisien regresi diperoleh dalam bentuk persamaan yang didapatkan dari perhitungan statistik.

Analisis Pengaruh Perkembangan Identitas Terhadap Intensi Turnover Dengan Mediasi Komitmen Karier Pada Karyawan Milenial Jabodetabek Timothy Tedja; Rosdiana Sijabat
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Pengaruh keberhasilan perkembangan identitas terhadap identitas karier, 2) perencanaan karier, dan 3) resiliensi karier, 4) Pengaruh identitas karier, 5) perencanaan karier, dan 6) resiliensi terhadap intensi turnover, 7) Pengaruh keberhasilan perkembangan identitas terhadap intensi turnover, serta pengaruh keberhasilan perkembangan identitas terhadap intensi turnover dengan (8) identitas karier, (9) perencanaan karier, dan (10) resiliensi karier sebagai mediasi. Responden diperoleh dengan metode sampling insidential. Penemuan dari riset ini adalah keberhasilan perkembangan identitas memiliki pengaruh positif terhadap identitas karier, perencanaan karier, dan resiliensi karier. Perencanaan karier dan resiliensi karier memiliki pengaruh positif terhadap intensi turnover. Keberhasilan perkembangan identitas memiliki pengaruh positif terhadap intensi turnover dengan mediasi perencanaan karier dan resiliensi karier. Kontribusi dari riset ini dapat memberikan masukan bagi organisasi-organisasi yang ada di Jabodetabek untuk mengurangi intensi turnover.

Strategi Komunikasi Melalui Viral Marketing dan Diversifikasi Terhadap Penarikan Pelanggan Ana Ramadhayanti
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Penelitian ini terdiri adri tiga variabel yakni Strategi Komunikasi Melalui Viral Marketing (X1), Diversifikasi (X2) dan Penarikan Pelanggan (Y). Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Strategi Komunikasi Melalui Viral Marketing dan Diversifikasi Terhadap Penarikan Pelanggan. Penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan memperoleh data melalui penyebaran kuesioner. Adapun olah data menggunakan sofware SPSS 25. Hasil analisis nilai Sig uji F sebesar 0,000 hal ini menunjukkan bahwa Sig uji F 0,000 > α (0,05) dengan uji F menunjukkan bahwa variabel bebas Strategi Komunikasi Viral Marketing (X1) dan Diversifikasi (X2) secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat Penarikan Pelanggan (Y). Sementara itu jika dianalisa dengan uji regresi menujukkan Nilai korelasi (R) yang dihasilkan adalah 0,965, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang sangat erat antara Strategi Komunikasi Viral Marketing (X1) dan Diversifikasi (X2) dengan Penarikan Pelanggan (Y). Dengan melakukan penelitian ini diharapkan dapat menarik produsen lain dalam melakukan Diversifikasi produk.

Memeriksa Hubungan Customer Brand Dalam Komunitas Brand Platform Media Sosial Produk Nature Republik Rani Roslaeni
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh customer brand terhadap variable loyalitas brand dan WOM (word of mouth) dengan dimediasi oleh variable kepercayaan brand, sehingga dapat mengetahui apakah ada pengaruh pelanggan tersebut menjadi loyal dan percaya terhadap produk Nature Republik. Penelitian ini menggunakan komunitas brand konsumen skincare Nature Republik di platform media social yang berada di wilayah Jakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuisioner melalui media google form kepada setiap konsumen yang menggunakan skincare Nature Republik. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini kuantitatif deskriptif dengan mengumpulkan dan menganalisis data 195 sampel dari pelanggan yang menggunakan produk Nature Republik kemudian mengolah data tersebut menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menyatakan kepercayaan brand berpengaruh positif terhadap customer brand (komitmen), loyalitas dan Word of Mouth (WOM) dengan nilai T-Value 5,74; 2,87 dan 3,06 pelanggan dalam komunitas brand platform media sosial

Analisis Penerapan Model Four Levers Of Control (Studi Kasus PT. Indorama Synthetics Tbk Polyester Division di Purwakarta) Muhammad Ardi Nupi Hasyim; Setiandari Zamzami; Dewi Yanti; Madeleine Ing Mandaku
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Sistem pengendalian manajemen dan arah manajer untuk setiap perusahaan berbeda. Dikarenakan adanya variabel yang membedakan setiap perusahaan. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan menganalisis penerapan konsep teori Four Levers of Control di PT. Indorama Synthetics Tbk di kabupaten Purwakarta, konsep ini dapat meningkatkan kinerja karyawan. Objek penelitian ini adalah perusahaan tekstil dan barang kebutuhan lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan, metode pengumpulan data untuk penelitian ini dilakukan dengan studi kepustakaan, wawancara dan analisis data. Setiap perusahaan membutuhkan tuas kendali yang beragam dan kompatibel dengan kondisi perusahaan;Pada Analisis Belief Systems dimana perusahaan telah memotivasi karyawan untuk menerapkan dan memiliki suatu visi, misi dan tata nilai yang sesuai dengan aturan perusahaan. Pelaksanaan sistem kepercayaan ini dikomunikasikan melalui berbagai media seperti bingkai ditempel di dinding, di situs perusahaan, ditampilkan pada pertemuan-pertemuan internal dan pada saat proses rekrutmen karyawan baru mengenai visi misi perusahaan. Boundary Systems ini menunjukkan bahwa telah mewujudkan batasan tersebut melalui adanya batasan yang telah ditetapkan, dimana perusahaan PT.Indorama Synthetics Tbk ini telah memuat aturan-aturan yang jelas dan komprehensif dengan sanksi atas pelanggaran tersebut.Sistem Kontrol Diagnostik perusahaan sangat mudah melakukan pengawasan dan pengawasan, hal ini dikarenakan perusahaan yang relatif besar, sehingga pengawasan harus lebih mudah dilakukan terutama dalalam pembagian sistem koordinator. Pimpinan dapat menyatukan kinerja dengan menyatukan laporan koordinator divisi masing-masing. Intractive Control Systems dimana karyawan dan atasan dengan menerapkan program pelatihan dan pengembangan. Program ini cukup baik dan sesuai dengan fungsinya. Komunikasi atasan dengan karyawan secara formal melakukan pelatihan, dan secara informal dengan melakukan diskusi.

Konten Lowongan Pekerjaan Bidang Administrasi Perkantoran di Masa Pandemi Covid-19 di Indonesia Tio Prasetio
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Pandemi Covid-19 memberikan dampak terhadap jumlah tenaga kerja di Indonesia. Perusahaan mulai memaksimalkan penggunaan teknologi, karena hampir semua pekerjaan dilakukan oleh karyawan dari rumah (secara daring). Banyak karyawan kehilangan pekerjaan karena pemutusan hubungan kerja. Mengakibatkan meningkatnya jumlah pengangguran. Sulitnya mencari pekerjaan menjadi sebuah tantangan bagi pelamar kerja untuk memperhatikan kualifikasi kebutuhan perusahaan di saat pandemi Covid-19. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui identifikasi kebutuhan perusahaan dalam merekrut calon karyawan di masa pandemi Covid-19 berdasarkan info lowongan pekerjaan bidang administrasi perkantoran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode konten (metode isi). Sampel penelitian sebanyak 50 buah info lowongan pekerjaan dari situs online untuk profesi di bidang administrasi perkantoran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebutuhan perusahaan saat merekrut calon karyawan untuk profesi Sekretaris, Staf Admin, dan Personal Assistant lebih mengutamakan sikap kejujuran, memiliki kemampuan komunikasi yang efektif, memiliki pengetahuan dan teknologi, dan dapat menggunakan teknologi (otomatisasi perkantoran). Calon pelamar dapat memaksimalkan pemahaman dan kemampuannya dalam penggunaan teknologi sebagai persyaratan yang dibutuhkan oleh perusahaan di masa pandemi Covid-19.

Kinerja Keuangan Sebagai Variabel Moderasi Antara Faktor Modal Intelektual Dengan Nilai Perusahaan Manufaktur Liliek Nur Sulistiyowati
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Salah satu komponen yang sangat penting dalam mempertahankan competitive advantage adalah intellectual capital (IC). IC adalah aset yang sifatnya tidak berwujud yang dimiliki perusahaan untuk menggerakkan kinerja perusahaan dan mempunyai karakteristik yang berbeda dari perusahan lain. IC pada penelitian ini mengacu pada metode VAIC (Value Added Intelectual Capital) yang dikemukakan oleh Pulic (1998), yang terdiri atas aset sumber daya manusia (VAHU), aset struktural (STVA) dan aset capital employed (VACA). Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh IC terhadap kinerja keuangan perusahaan. Selain itu untuk membuktikan pengaruh IC terhadap nilai perusahaan dan membuktikan kinerja keuangan sebagai variabel moderasi diantara intellectual capital dengan nilai perusahaan. Sampel penelitian terdiri atas 30 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2017 sampai dengan 2019. Teknik analisis data yang dipergunakan adalah model analisis jalur. Hasil penelitian yang diperoleh adalah IC berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja perusahaan terutama pada variabel VAHU dan STVA, sementara VACA tidak berpengaruh signifikan. IC berpengaruh signifikan dan positif terhadap nilai perusahaan pada VAHU, STVA dan VACA. Kinerja keuangan mampu memoderasi IC dengan nilai perusahaan pada variabel STVA

Strategi Marketing Produk Tabungan Bank BJB Dalam Meningkatkan Customer Experience Risma Indriani; Maya Astria Lestari; Ramayani Yusuf
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruhnya Strategi Pemasaran produk Tabungan di dunia perbankan dalam meningkatkan Customer Experience . Penelitian ini, dilakukan di salah satu Bank BJB di Bandung. Dalam penelitian ini, survey yang dilakukan yaitu kepada nasabah yang memiliki salah satu produk Tabungan Bank BJB. Dan dalam penelitian tersebut, jumlah sampel yang digunakan yaitu sebanyak 97 nasabah. Serta untuk menghasilkan hasil atau jumlah sampelnya, yaitu dengan menggunakan rumus slovin . Metode pada penelitian merupakan kuantitatif.Serta teknik pengumpulan data yang diambil untuk penelitian ini, yakni melalui kuesioner kepada responden yang disebar dengan alat bantu google form . Penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, asumsi data klasik, serta model persamaan regresi linier sederhana. Alat analisis yang dipakai dalam proses penelitian ini, yaitu diselesaikan dengan dukungan memakai alat bantu komputer IBM SPSS 26. Berdasarkan hasil ini, menunjukan jika strategi pemasaran mempengaruhi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pengalaman Pelanggan

Strategi Pemasaran Menyambut Pranatan Baru Pariwisata Yogyakarta (Studi Kasus Hotel Cabin Sutomo) Sugiyah Sugiyah; Kartika Yuliantari; Nurhidayati Nurhidayati; Dwiyatmoko Puji Widodo
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Tourism, especially hotels, is one sector that has felt the impact of the COVID-19 pandemic. To accelerate the economic recovery of the tourism sector, especially hotels, regulations are needed that can strengthen this change, both from regulations from the central and regional governments that can encourage hospitality to return to enthusiasm referring to health protocols. The purpose of this study is to examine the marketing strategy of the Cabin Sutomo hotel based on the new Yogyakarta tourism institutions. This research is descriptive qualitative, which is based on scientific studies, principles, and fundamental assumptions of science, by utilizing deductive reasoning supported by valid information and then processed for analysis through research principles. The collection method uses interviews and documentation. The results of the study explain the existence of Pergub Number 48 of 2020, the D.I. Government. Yogyakarta regarding Guidelines for Preparation, Guidelines for Implementation of Public Service Activities and Community Economics in the Special Region of Yogyakarta in the prevention and control of Covid-19 and the book Pranatan Anyar Plesiran Jogya, Guidelines for Adapting New Habits of Tourism DIY, encourage Hotel Cabin Sutomo to make changes to marketing strategies, through product aspects services and employees who pay attention to health protocols, prices with new normal jargon, increasing online (digital) promotions. With this measure in 2020 during the pandemic, room sales decreased by 22.7% compared to 2019. With this decline in sales, Hotel Cabin can still operate without reducing employees.Keywords: Marketing strategy, New institutions, Tourism

Page 1 of 1 | Total Record : 10

Filter by Year

2021 2021

Filter By Issues

All Issue Vol 9, No 2 (2025): September Vol 9, No 1 (2025): March Vol 8, No 2 (2024): September 2024 Vol 8, No 1 (2024): March Vol 7, No 2 (2023): September Vol 7, No 1 (2023): March Vol 6, No 2 (2022): September 2022 Vol 6, No 1 (2022): Maret 2022 Vol 5, No 2 (2021): September 2021 Vol 5, No 1 (2021): Maret 2021 Vol 4, No 2 (2020): September 2020 Vol 4, No 1 (2020): Maret 2020 Vol 3, No 2 (2019): September 2019 Vol 3, No 1 (2019): Maret 2019 Vol 2, No 2 (2018): September 2018 Vol 2, No 1 (2018): Maret 2018 Vol 1, No 2 (2017): September 2017 Vol 1, No 1 (2017): Maret 2017 More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Agus Junaidi

Contact Email
agus.asj@bsi.ac.id

Phone
-

Journal Mail Official
jurnal.widyacipta@bsi.ac.id

Editorial Address
-

Location
Kota adm. jakarta barat,

Dki jakarta

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Agus Junaidi

Contact Email agus.asj@bsi.ac.id

Phone -

Journal Mail Official jurnal.widyacipta@bsi.ac.id

Editorial Address -

Location Kota adm. jakarta barat, Dki jakarta INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Agus Junaidi

Contact Email
agus.asj@bsi.ac.id

Phone
-

Journal Mail Official
jurnal.widyacipta@bsi.ac.id

Editorial Address
-

Location
Kota adm. jakarta barat,

Dki jakarta

INDONESIA