cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 1, No 3 (2002): Desember" : 6 Documents clear
INTERAKSI ANTAR DEPARTEMEN DAN RELEVANSINYA TERHADAP PERTUMBUHAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS LAYANAN Tanjung, Yody Hannitiyo
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1614.062 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.307-324

Abstract

Kualitas produk merupaksn faktor yang vital dalam  menciptakan superior value  untuk pelanggan.   Terciptanya superior value  bagi pelanggon tersebut  pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja pasar perusahaan.   Penelitian terdahulu di bidang  pemasaran dan  manajemen menekankan  bahwa   dalam  proses  pengembangan produk, kegiatan untuk   meraih   tujuan   perusahaan   yang   berhubungan   dengan   kualitas  produk didasarkan   pada  pengelolaan   interaksi   antar   departemen   dalam  perusahaan. Penelitian ini secara khusus  meneliti pengaruh interaksi antar  departemen  terhadap kualitas produk dalam industri jasa perbankan,  kemudian meneliti pengaruh kualitas produk  terhadap  kinerja pasar  perusahaan.   Kualitas   produk  dalam   lndustri  jasa disebut  sebagai kualitas  layanan.  Sementara  itu pengamatan   terhadap  kinerja pasar perusahaan   dalam   penelitian   ini   difokuskan   kepada   pertumbuhan   pelanggan. Penelitian ini juga menganalisis variabel-variabel yang mempengaruhi interaksi antar departemen.   Variabel-variabel yang dipaudang berpengaruh terhadap  interaksi antardepartemen  adalah  keterlibatan  manajer,   kerjasama dalam perencanaan  strategikmengenai  kualitas  dan sistem   organisasi.   Industri  yang  dijadikan obyek  penelitian adalah industri perbankan di Kota Semarang.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA TENAGA PENJUALAN DAN RELEVANSINYA TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PENJUALAN Wardani, Dyah Suryani Kusuma
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1313.002 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.292-306

Abstract

Pengaturan  tenaga penjual  merupakan sebuah area yang krusial pada banyak perusahaan, yang  disebabkan oleh karena banyaknya  orang yang terlibat didalamnya maupun  karena besarnya pembiayaan yang  dikeluarkan. Tenaga penjual  memegang peranan  yang  sangat penting dalam menjembatani  hubungan  antara perusahaan dengan konsumen.  Disamping menjalankan fungsi rutin menjual produk barang maupun jasa,  mereka juga harus mampu mengikuti perubahan  selera pasar  dan selanjutnya  memberi sinyal kepada bagian  internal terkait untuk merespon perubahan  tersebut. Tenaga penjual juga mempunyai peran penting dalam  keberhasilan  penjualan produk perusahaan,   karena  itu  dengan  memahami tenaga penjual dan hal-hal yang mempengaruhi  kinerjanya, diharapkan dapat meningkatkan kesuksesan penjualan  perusahaan.  Penelitian  ini hendak menganalisis faktor karakteristik yang  mempengaruhi kinerja tenaga penjual,  melalui perilaku penjualan  dan perilaku  non penjualan   serta   relevansinya    terhadap   peningkatan   kinerja  penjualan    perusahaan. Penelitian  ini menggunakan tenaga penjual  yang  bekerja pada  industri  asuransi jiwa  di Kata Semarang sebagai obyek penelitian.
LINGKUNGAN EKSTERNAL,,FAKTOR INTERNAL,DAN ORIENTASI PASAR PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEMASARAN Praetya, Dicky Imam
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1870.301 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.219-240

Abstract

The positive  effect of market orientation  on business performance had been well documented.  However, the identification  processes  of which factors  driving  the  degree  of market  orientation  and its relation with performance  have  been  the subject  of long  debate.  Some  scholars proposed that environmental conditions  moderate  market  orientation-performance  link,  while  the others found  empirical  evidence that  environmental factors  can  be treated as antecedents  of market  orientation.   Thereby  the present study is intended to develop an integrative model of market orientation in the context of business units of Bank  Bali.   The  model  describe  that  external  environment  and internal factors  are  hypothesised  as antecedents   of market  orientation.   The  model  subsequently  delineate  market  orientation  - marketing performance  link.  Bank Bali is chosen  due to recent conditions  can offer  an ideal venue for testing the models.  In this study,  the external environment is conceptualized along the dimensions of dynamism and munificence,  while internal factors  are comprised  of the dimensions offormalization and centralization. Furthermore,   market   orientation   consists   of  three   behavioural   components:   customer  orientation, competitor  orientation,   and interfunctional  coordination,  where  marketing  performance  incorporates efficiency,  effectiveness,  and adaptability  criteria into the measurement. The  sampling frame  of this  research  consist  of senior  managers  of 155  business  units of Bank  Bali whom  are randomly  selected.  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  which  is run by Amos software  is employed to  analyze  the  data.   The result shows  that  environmental  dynamism positively   affects  the degree of market orientation while each of environmental  munificence, formalization,  and centralization has negative  impact.  Furthermore,  market orientation  is proven  to have a positive  effect  on marketing performance.  The empirical findings suggest  that senior managers of  business unit of Bank Bali should strive   to  improve   the  market  orientation   of  their   business  units  in  their  efforts   to  attain   higher performance  by analyzing  the  external  context  in  which  the business  unit  operates  and  the  internal context beforehand.  The theoretical implications and suggestions for future research  are also discussed.
PENGARUH DISTRIBUSI SELLING-IN TERHADAP KINERJA PEMASARAN Sujoko, Sujoko
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1398.547 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.241-256

Abstract

Penulis  mengembangkan suatu  konsep  model penelitian  d«mpak  dart orientasi pasar pemasok terhadap   oreientasl   pasar    distributor  serta   hubungan   saluran   distribusi  dipandang  dari persepektif distributor yang merupakan  proposisi dari Sigauw  JA,  Simpson  PM.  and Baker  TL (/998).  Serta penelitian dart   Frazier  and Lassar  (1996,p.49)  menganjurkan per/u dilakukan penelitian  lebih  lanjut pada   distribusi  intensiti  atas  kategori     dan    barang  yang   berbeda. Misalnya  produk  perawatan rambut,  makanan  hewan, serta produk  consumergood.  Karena  itu penelitian ini dilakukan terhadap produk  battery National pada perusahaan distribusi PT. Lima Sempurna Makmur  (se/anjutnya disebut  LSM) di Kota Semarang.  Hasil studi dari penelitian ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh yang positif antara  kualitas  hubungan   dan  kinerja tenaga  penjualan   terhadap  distribusi  selling-in  serta  terdapat  pengaruh yang positif antara distribusi  selling-in   terhadap   kinerja  pemasaran.   A/at  analisis  yang  dipergunakan   dalam pene/itian ini ada/ah The Structural Equation Model (SEM). Akan tetapi ada keterbatasan  dalam pene/itian ini sehingga  perlu  dilakukan penelitian  lebih  lanju:  dimasa yang  akan dotang,  baik mengenaijumlah variabe/ maupun indiktornya sesuai dengan agenda penelitian mendatang.
SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN ENVIRONMENTAL SCANNING PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEUNGGULAN BERSAING DAN PERTUMBUHAN PELANGGAN Adhinugroho, Hendrar
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1556.312 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.275-291

Abstract

Meningkatnya   kepentingan    tentang   kepuasan   konsumen,   perbedaan    dunia   bisnis, perubahan teknologi yang  cepat,  dan tantangan persaingan global  menuntut  efektivitas strategi  pemasaran  untuk  mempertahankan dan  mengembangkan keunggulan  bersaing suatu perusahaan.   Seiring  meningkatnya  kebutuhan  untuk menangani    arus  informasi eksternal  dan  internal yang  meningkat,  perusahaan  dapat  memanfaatkan  keuntungan yang  ditawarkan  teknologi  informasi dan sistem  informasi  modern.  Irformasi tentang pasar,   persaingan,    dan   kinerja  pemasaran    merupakan   hal  penting   dalam  proses strategik. Penelitian  ini secara khusus meneliti  implementasi  sistem informasi pemasaran dalam  peningkatan  kualitas   layanan   dan  keunggulan   bersaing   delam   industri jasa perbankan,  dimana turut   meneliti pengaruh environmental  scanning  terhadap kinerja pasar   perusahaan.    Dalam   penelitian   ini      pembahasan   terhadap   kinerja   pasar perusahaan  difokuskan kepada pertumbuhan pelanggan. Industri yang  dijadikan obyek penelitian  adalah  industri perbankan   di  Kata  Semarang.  Dari  hasil penelitian   dapat disimpulkan  bahwa  sistem  informasi pemasaran berpengaruh  positif terhadap  kualitas layanan   dan   environmental  scanning,   environmental  scanning   berpengaruh   positif terhadap  kualitas  layanan,  kualitas  layanan  berpengaruh  positif terhadap keunggulan bersaing,    dan   keunggu/an   bersaing    berpengaruh    positif  terhadap   pertumbuhan pelanggan.
DINAMIKA WIRANIAGA MULTI LEVEL MARKETING Soeratman, Lina
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1477.499 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.257-274

Abstract

Sa/ah  satu produk yang  memiliki  keterbatasan dalam penjualan  dan pengiklanan adalah produk-produk perusahaan Multi Level Marketing.  Dengan kondisi ini maka peranan  wiraniaga  dengan pe/anggannya sangat penting. Tidak adanya pengiklanan produk Multi Level Marketing    dipasaran  dan tidak adanya produk  di   toko   eceran,   memberikan    konsekuensi    kepada   wiraniaga    untuk mengambil    peran    dalam   pengenalan  produk   maupun    menjaga    kesetiaan pelanggan pada produk.Dengan menggunakan  metode Structural Equation  Model (SEM)  dan  obyek  penelitiannya  adalah  member  dari perusahaan  Multi  Level Marketing produk makanan  suplemen, penelitian  ini menguji  sebuah  hubungan kausalitas  antara faktor-faktor yang berpengaruh  delam peningkatan kesetiaan pelanggan terhadap wiraniaga  dan merek produk.Hasil deri penelitian ini ada/ah adanya  hubungan  positif antara kepuasan  hubungan,  kepuasan  dengan  margin, kepuasan  dengan  produk,  terhadap  kesetiaan  pada  wiraniaga  dan pada  merek produk.   Yang  kemudian juga  berpengaruh  secara  positif terhadap   business builders,  Selain  itu juga   menunjukkan  bahwa saet berhubungan pelanggan akan menunjukkan   kesetiaanya yang utama pad«  wiraniaga.  Tetapi bi/a kesetiaanya berlebih akan berpengaruh  menjadi setia pada merek produk:

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2002 2002


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue