cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 5 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 3, No 3 (2004): Desember" : 5 Documents clear
STUDI MENGENAI LOYALITAS PELANGGAN PADA DIVISI ASURANSI KUMPULAN AJB BUMI PUTERA 1912 { Studi Kasus di Jawa Tengah) margaretha, moureen
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 3 (2004): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1728.955 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i3.289 - 308

Abstract

Asuransi jiwa  merupakan  bisnis  dimana  konsumen  biasanya  kurang  memiliki kemampuan untuk mengevaluasi produk utama.  Asuransi jiwa divisi kumpulan AJB Bumiputera   1912   adalah   satu   dari  perusahaan   asuransi  di  Indonesia   yang mempunyai komitmen tinggi tentang asuransi jiwa dan memberi konstribusi keuntungan kepada perusahaan berupa coverage risk.  Berdasar hasil survey pasar asuransi di jawa  tengah telah terjadi penurunan minat pelanggan pada  asuransi corporate  terutama  di   AJB  Bumiputera  1912.  Berdasarkan  kasus tersebut dan penelitian dari Selnes ( 1993) yang menyatakan untuk bisnis asuransi ditemukan pengaruh  yang  negatif antara  kualitas  kinerja  pelayanan,  kepuasan  pelanggan, reputasi perusahaan dan loyalitas pelanggan maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian di bisnis asuransi.  Penelitian ini mencoba menganalisis faktor-faktor yang berkaitan dengan konsep "kualitas kinerja pelayanan" seperti kemampuan memberikan dan melaksanakan pelayanan jasa dan variabel-variabel yang mendukungnya.
ANALISIS SIKAP KEWIRAUSAHAAN DAN ORIENTASI PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN tercia, yosevina ratna
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 3 (2004): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1893.234 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i3.221 - 242

Abstract

Sudah  merupakan  hat yang  umum bahwa jika  suatu perusahaan  ingin  sukses  maka perusahaan   tersebut   harus   mempunyai   budaya   bisnis   yang   berorientasi   kepada pelanggan, dan tidak dapat dipungkiri lagi bahwa selama empat dekade sejak diperkenalkannya   konsep  pemasaran,   orientasi  pelanggan   telah   dianggap  sebagai landasan (cornerstone) atas teori maupun praktek dari manajemen  pemasaran.  Konsep orientasi pelanggan yang dianut oleh perusahaan harus mampu dijalankan oleh semua anggota  dari  perusahaan,  khususnya  oleh  tenaga  penjualan  yang  merupakan  ujung tombak keberhasilan perusahaan dalam menjalin hubungan dengan konsumen. Dengan penerapan konsep orientasi pada pelanggan dan disertai dengan suatu rangakaian pembelajaran organisasional di dalam perusahaan maka diharapkan   kinerja tenaga penjualan  dapat  ditingkatkan.   Tujuan  dan  kegunaan  dari penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui besarnya pengaruh sikap kewirausahaan dan fleksibilitas organisasi terhadap orientasi  pelanggan  serta  besarnya  pengaruh  orientasi pelanggan  dan pembelajaran organisasional terhadap kinerja  tenaga penjualan.  Populasi dalam penelitian ini adalah tenaga penjualan motor pada dealer- dealer PT. ASTRA HONDA di kota semarang.  Data diperoleh dari kuesioner sedangkan tenaga penjualan yang memberikan jawaban untuk penelitian  ini  berjumlah  120  orang.  Data  dianalisis  dengan  menggunakan  Structural Equation Modelling (SEM).
ANALISIS PENGARUH MEREK, ORIENTASI STRATEJIK, DAN INOVASI TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING ( Studi pada UKM Tanggulangin di Kota Sidoarjo) aditya, helmi
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 3 (2004): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1464.119 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i3.309 - 324

Abstract

Keunggulan  bersaing  merupakan  kesatuan  dari  tiga aspek utama,  yaitu Merk,  Orientasi  Stratejik,  dan lnovasi.  Keunggu/an bersaing  bisa  tercapai o/oh UKM atau perusahaan ketika mereka bisa memenuhi nilai dari masing- masing  aspek  tanpa  memisahkan  peran  ketiga  aspek  tersebut  dengan dukungan   semua   lini   yang   akan   membentuk   suatu   kesatuan   dari keunggulan  bersaing perusahaan.  adalah bukan dari profit yang dihasilkan tetapi   yang   utama   adalah   tingkat   kebaharuan   produk   atau   tingkat kebaharuan  merk  mereka,  agar dapat  diterima  konsumen sehingga  nilai- nilai yang diharapkan  o/eh konsumen dapat terpenuhi dan memenangkan persaingan     tanpa    harus     meniru     merk-merk     terkenal. Tulisan    tm menganalisis permasa/ahan yang be/um optimalnya  Keunggulan bersaing UKM Tanggulangin.Uji empirik dilakukan terhadap  108  UKM Tanggulangin di Sidoarjo,  Jawa Timur yang sedang mengalami penyesuaian I perubahan pada  hampir semua  lini  dikarenakan  ke/uarnya   UU no  19  tahun  2002 tentang HaKI.  Teknik  analisis yang digunakan untuk penelitian ini  adalah structural   equation   modelling.    Ternyata   ditemukan  fakta   bahwa  Haki memberi  nilai positif pacfa pengembangan orientasi  Keunggulan bersaing UKM Tanggulangin  yang  dipengaruhi  o/eh Merk,   Orientasi  stratejik,  dan lnovasi.
STUDI MENGENAI PENGEMBANGAN MINAT BELi MEREK EKSTENSI (Studi Kasus Produk Merek Sharp di Surabaya) sutantio, magdalena
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 3 (2004): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2063.653 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i3.243 - 266

Abstract

Mengembangkan suatu  produk  dengan merek  yang sama sekali  baru  semakin mahal dan  tidak  menjamin   keberhasilannya.   Dengan  tingginya   biaya   iklan,   meningkatnya persaingan  dan meledaknya jumlah  media  massa terutama  televisi dan media cetak, semakin sulit bagi suatu merek baru untuk terdengar di pasar.  Sa/ah satu alternatif yang menjanjikan  untuk  mengatasi  ha/ tersebut adalah  dengan melakukan  ekstensi merek (brand   extension).   Sebagai   akibatnya,   pada  saat   ini   semakin  banyak  perusahaan  · memanfaatkan   merek  yang  sudah  mereka   miliki  yaitu   dengan  melakukan   ekstensi merek.  Meskipun ekstensi merek ini merupakan suatu strategi yang menguntungkan dan meningkatkan  kemungkinan  sukses  dari  suatu  produk,   akan  tetapi  strategi  ini  juga mengandung  risiko   kegagalan.   Hingga  saat  ini,   masalah   ekstensi  merek  ini  masih mengundang    banyak   pertanyaan.    Dimana    Ekstensi    merek    selain    men1anjikan keberhasilan,  juga  mempunyai peluang  untuk gaga/ dan bahkan bisa  mengakibatkan efek negatif pada merek induknya.  Hingga saat int,  masih  banyak ekstensi merek yang mengalami  kegagalan  dan  masih  be/um jelas  bagaimana  cara  untuk  meningkatkan kesuksesan dari ekstensi merek.  Erdem (1998)  menginginkan penelitian  lanjutan  untuk mengetahui   bagaimana   pengaruh   dari  iklan  merek   induk  (parent  brand)   terhadap persepsi   kualitas   merek   ekstensi  (extended   brand).   Penelitian   ini  berusaha   untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi kualitas merek ekstensi serta pengaruhnya  terhadap  minat  l:!eli  merek  ekstensi.  Dalam  penelitian  ini diperoleh  hasil bahwa persepsi  kualitas  produk  dalam  iklan merek  induk dan kredibilitas  perusahaan berpengaruh  positif terhadap  persepsi kualitas  merek  ekstensi.  Selanjutnya  didapatkan hubungan yang positif antara persepsi kualitas merek ekstensi dengan minat beli merek . ekstensi.
ANALISIS PENGARUH PRAKTEK PENYESUAIAN DIRI DALAM PENJUALAN TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN merryanita, hanna tristy
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 3 (2004): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1956.815 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i3.267 - 288

Abstract

Dalam konteks penjualan,  kinerja  tenaga penjua/an merilpakan faktor yang penting da/am perusahaan  dimana secara langsung menghasi/kan  pendapatan untuk perusahaan dan merupakan  kunci  untuk keberhasilan implementasi strategi pemasaran perusahaan. Penelitian terdahulu di bidang pemasaran dan manajemen menekankan bahwa pada dasarnya meningkatnya hasil kinerja tenaga penjualan sangat tergantung pada penyesuaian diri dalam penjualan.  Penelitian  ini secara  khusus meneliti pengaruh praktek penyesuaian diri  dalam  penjualan  terhadap  kinerja  tenaga penjualan  dalam perusahaan-perusahaan. Sementara   itu  pengamatan   terhadap   kinerja   tenaga  penjualan   dalam  penelitian   ini difokuskan  kepada tercapainya  Sales  Objectives dan Sales Interactions.  Penelitian ini juga menganalisis   variabel-variabel   yang   mempengaruhi   praktek   penyesuaian   diri   dalampenjualan.   Variabel-variabel  yang  dipandang berpengaruh  terhadap  praktek  peny�suaian diri dalam penjualan adalah pengendalian diri sendiri, keterlibatan dalam interaksi, orientasi pengetahuan,   dan  karakteristik   tenaga  penjualan.   Obyek   dalam   penelitian   ini   adalahperusahaan  farmasi  dan jamu  di  Kota  Semarang.  A/at  analisis  yang  digunakan  dalam penelitian int adalah Structural Equation Model (SEM) dari paket statistik AMOS.

Page 1 of 1 | Total Record : 5

 1 

Filter by Year

2004 2004


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue