Idealis : Indonesia Journal Information System
Jurnal Indonesia Journal Information System (Idealis) adalah jurnal penelitian Program Studi Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur. Topik pada Jurnal ini adalah Decision Support System, E-Commerce/E-Business, Datawarehouse/BI, Enterprise System, Data Mining, Sistem Penunjang Keputusan selamat membaca, Admin Jurnal Idealis
Articles
901 Documents
<![CDATA[WEBSITE ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH BPR DHANA SEMESTA ]]>
<![CDATA[Puspa Budiarti]]>;
<![CDATA[Bullion Dragon Andah]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Dunia perbankan di tanah air kini semakin agresif untuk menarik perhatian nasabahnya dengan iming-iming kemudahan, keamanan dan kenyamanan, terutama dalam BPR yang semakin banyak bertumbuh di Indonesia khususnya di Tangerang. Jalinan hubungan baik dengan pelanggan merupakan kunci penting untuk pertumbuhan BPR itu sendiri dimana pelanggan dalam dunia perbankan dapat disebut juga sebagai nasabah. CRM merupakan strategi yang tepat untuk menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan-nya dan dengan teknologi informasi yang sudah banyak dikembangkan sebagai indikator dalam memuaskan dan mempertahankan pelanggan yang setia, maka BPR Ciledug Dhana Semesta berusaha semampu mungkin menyediakan teknologi informasi guna mendukung kegiatan jasa-nya. BPR Ciledug Dhana Semesta merupakan salah satu BPR yang menyediakan jasa simpanan dan pinjam meminjam dengan beberapa masalah di dalamnya terkait dengan loyalitas pelanggan. Mulai dari kurangnya penghargaan untuk nasabah lama, nasabah kredit yang dapat tertagih lebih dari satu kali, tertundanya penanganan keluhan dan ketidakpercayaan masyarakat karena sulitnya mencari tahu penilaian nasabah lama terkait BPR Ciledug Dhana Semesta. Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) yang dapat diakses melalui website. Sistem ini dibangun dengan metodologi waterfall dan dapat menjadi perantara komunikasi antara BPR Ciledug Dhana Semesta dan para nasabah, dapat menyelesaikan permasalahan yang ada serta dapat meningkatkan jumlah, rasa kepuasan dan loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[PENERAPAN E-COMMERCE GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PENJUALAN PADA KARTIKA OPTIK ]]>
<![CDATA[Febryan Kuncahyo]]>;
<![CDATA[Lusi Fajarita]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kartika Optik adalah sebuah toko yang menjual berbagai macam kacamata. Proses bisnis pada bagian penjualan barang di Toko Kartika Optik masih dilakukan secara offline, dimana customer harus mendatangi toko untuk membeli barang yang diinginkan. Masalah penjualan secara langsung berkaitan dengan ruang lingkup dan waktu yang terbatas. Dari permasalahan tersebut maka penulis membuat sebuah website E-Commerce. Adapun langkah pengumpulan data yang dilakukan yaitu analisa dokumen, wawancara, pengamatan, dan studi pustaka. Kemudian dilanjutkan dengan membuat Business Model Canvas (BMC), dapat membantu untuk mempercepat proses analisis kekuatan dan kekurangan bisnis. Serta untuk analisis desain sistem menggunakan diagram yang ada dalam UML, yaitu activity diagram, use case diagram, class diagram, dan system sequence diagram. Fokus Penulis pada penelitian ini adalah penyampaian informasi produk dan penjualan produk kepada customer secara online. Maka Penulis juga menggunakan teknik SEO agar website Kartika Optik bisa lebih optimal dan dikenal. Manfaat yang didapat dari penerapan sistem E-Commerce ini adalah customer tidak perlu bertatap muka langsung dengan penjual sehingga proses transaksi akan lebih efisien, dan keuntungan berupa ruang lingkup yang lebih luas dan waktu yang banyak sehingga dapat menjawab persoalan penjualan secara langsung.]]>
<![CDATA[PENERAPAN METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL (MPE) SEBAGAI ALTERNATIF UNTUK MENUNJANG PEMILIHAN KARYAWAN TERBAIK PADA PD. TIARAMAS GLASSINDO ]]>
<![CDATA[Vanya Eka Syafitri]]>;
<![CDATA[Humisar Hasugian]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 3 No 1 (2020): Jurnal IDEALIS Januari 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.36080/idealis.v3i1.1505
<![CDATA[Penelitian yang penulis buat membahas tentang sistem penunjang keputusan pemilihan karyawan terbaik pada PD. Tiaramas Glassindo yang bertujuan untuk menghasilkan keputusan dalam pemilihan karyawan terbaik sesuai dengan kriteria pada PD. Tiaramas Glassindo. Masalah yang terjadi sekretaris mengalamin kesulitan dalam proses pengolahan data dan nilai. Sedangkan direktur utama mengalami kesulitan dalam rekap nilai mengurutkan dari yang terbesar sampai yang terkecil yang hanya dilakukan sendiri mengakibatkan proses pemilihan karyawan terbaik belum maksimal dan membutuhkan waktu yang lama. Diperlukan suatu sistem penunjang keputusan (SPK) yang dapat memperhitungkan nilai karyawan dari setiap kriteria yang sudah ditentukan oleh PD. Tiaramas Glassindo untuk proses pengambilan keputusan. Menerapkan Metode Perbandingan Eksponensial (MPE) dengan menggunakan kriteria-kriteria yang sudah ditetapkan perusahaan yaitu kehadiran ditempat kerja, ketepatan waktu dalam menyelesaikan tugas, tanggung jawab dan profesionalitas dalam bekerja, kejujuran, dan komunikasi pada customer. Laporan yang dihasilkan dalam sistem ini adalah cetak karyawan terbaik yang akan diserahkan langsung secara pribadi kepada karyawan yang terpilih sebagai karyawan terbaik, laporan hasil karyawan terbaik yang menampilkan nilai data karyawan beserta keterangan terpilihnya karyawan menjadi karyawan terbaik atau tidak terpilih, laporan history nilai karyawan, dan laporan history karyawan terbaik dari tiap periode. Sistem penunjang keputusan pemilihan karyawan terbaik yang dibuat penulis menggunaan bahasa pemprograman PHP Framework Laravel, serta menggunakan database MySQL yang dijalankan di sistem operasi Windows.]]>
<![CDATA[IMPLEMENTASI RANCANGAN E-COMMERCE PADA SURYA TIMUR COLLECTION DENGAN METODE BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) BERBASIS CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) ]]>
<![CDATA[Farhan Ramadhan]]>;
<![CDATA[Lusi Fajarita]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 3 No 1 (2020): Jurnal IDEALIS Januari 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.36080/idealis.v3i1.1508
<![CDATA[Surya Timur Collection adalah sebuah badan usaha perorangan yang bergerak di bidang penjualan pakaian pria dan wanita yang berlokasi di Jl. Margonda Raya No.56, Pancoran Mas, Depok, Jawa Barat. Dalam melakukan penjualan, Surya Timur Collection memiliki kendala dalam melakukan pengelolaan data penjualan dan belum tersedianya media untuk mempromosikan dan memasarkan produk-produknya ke masyarakat luas. Hal itu dapat berimbas bagi kemajuan toko tersebut di masa yang akan datang. Oleh karena itu, Surya Timur Collection sudah harus memanfaatkan teknologi internet untuk mengembangkan website E-Commerce (Electronic Commerce) untuk dapat mempromosikan produk yang tersedia ke masyarakat luas dan dapat memudahkan konsumen untuk melakukan transaksi di toko mereka. Dengan merancang sistem E-Commerce, diharapkan mampu memberikan dampak positif bagi Surya Timur Collection. Sehingga dapat mempermudah kegiatan penjualan serta mampu bertahan dan bersaing dengan seluruh badan usaha serupa yang memanfaatkan teknologi seperti yang ada saat ini. Penulis terlebih dahulu menganalisa menggunakan Bussines Model Canvas (BMC), setelah itu penulis mengimplementasikan sistem E-Commerce dengan menggunakan Wordpress. Penulis berharap dengan adanya perancangan sistem penjualan online E-Commerce dapat mempermudah proses penjualan yang ada dan dapat membantu mengatasi masalah-masalah yang terjadi pada Surya Timur Collection.]]>
<![CDATA[PENERAPAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN ALAT LISTRIK BERBASIS E-COMMERCE STUDI KASUS TOKO LISTRIK MILLENIUM ]]>
<![CDATA[Erick Candra]]>;
<![CDATA[Agus Umar Hamdani]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Toko Listrik Millenium ini merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang penjualan alat-alat listrik. Toko ini mengharapkan dapat memperoleh keuntungan yang maksimal tanpa keterbatasan waktu dan tempat, sehingga customer dapat berinteraksi dan berperan secara aktif dalam proses jual-beli tanpa dibatasi waktu dan tempat. Masalah yang sering terjadi pada Toko Listrik Millenium adalah sulitnya mengetahui sisa stok barang dikarenakan pencatatan masih menggunakan tulis tangan, sehingga produk hanya tersimpan didalam gudang. Berdasarkan masalah yang terjadi, maka diperlukan sebuah sistem untuk mempermudah Toko Listrik Millenium untuk memaksimalkan penjualannya. Sistem tersebut diusulkan berdasarkan permasalahan yang ada pada proses bisnis yang sekarang sedang berjalan. Dengan memanfaatkan E-Commerce pada sistem yang baru diharapkan kelemahan-kelemahan yang terdapat sebelumnya dapat diatasi sehingga dapat menghasilkan informasi yang akurat. Pada penelitian ini penulis, penulis melakukan analisa model bisnis menggunakan Business Model Canvas, analisis dan perancangan sistem usulan menggunakan pendekatan Object-Oriented Analysis and Design dan implementasi sistem E-Commerce menggunakan Content Management System. Hasil akhir dari penelitian ini adalah prototipe E-Commerce yang dapat membantu Toko Listrik Millenium dalam memaksimalkan penjualan produk.]]>
<![CDATA[PENERAPAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE CONTENT MANAGEMENT SYSTEM UNTUK PENJUALAN BARANG DI OPTIK KITA ]]>
<![CDATA[Muhammad Ardhian Pramesta]]>;
<![CDATA[Agus Umar Hamdani]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Optik Kita adalah sebuah badan usaha yang bergerak dalam bidang penjualan Frame dan Lensa Kacamata di dirikan pada 10 November 2002. Pemilik dari Optik Kita adalah Mike Yani, AMd. RO. Pada Optik Kita tersebut, peneliti melakukan perancangan e-commerce untuk mempermudah penjualan dan pembuatan laporan. Dengan adanya teknologi yang berkembang pesat pada saat ini, sangat mungkin untuk mendukung proses mempermudah penjualan menjadi lebih efisien. Dengan merancang sistem mempermudah penjualan secara online dengan memanfaatkan teknologi, yang mampu memberikan dampak positif pada Optik Kita. Sehingga dapat memudahkan kegiatan penjualan serta mampu bertahan dan bersaing dengan badan usaha yang serupa. Peneliti mengimplementasikan dengan menggunakan Content Management System (CMS), dan menggunakan database MySQL. Dengan adanya aplikasi e-commerce ini, maka dapat mempermudah penjualan secara online, serta dapat membantu Optik Kita dalam menyelesaikan masalah yang ada saat ini..]]>
<![CDATA[SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN GURU TERBAIK PADA SMA MUHAMMADIYAH 15 JAKARTA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) ]]>
<![CDATA[Sugeng Riadi]]>;
<![CDATA[Humisar Hasugian]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 3 No 1 (2020): Jurnal IDEALIS Januari 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.36080/idealis.v3i1.1541
<![CDATA[Guru merupakan salah satu komponen yang penting dalam dunia pendidikan. guru yang berkompeten dan mempunyai kemampuan yang baik dalam pembelajaran di sekolah memungkinkan peserta didik memperoleh ilmu pengetahuan dan wawasan yang luas dalam hal-hal yang dipelajari disekolah. SMA Muhammdiyah adalah lembaga dibidang pendidikan. Permasalahan yang di hadapi sistem yang berjalan pada SMA Muhammdiyah 15 Jakarta saat ini adalah masih belum menggunakan metode dalam pemilihan guru terbaik, belum ada perangkingan dalam pemilihan guru terbaik. Untuk mengatasi permasalahan yang ada, maka penulis menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk penentuan bobot kriteria yaitu dengan membandingkan kriteria dibandingkan dengan kriteria lainya hingga kriteria mempunyai bobot dan menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) sebagai metode untuk perangkingan pemilihan guru terbaik. Dalam hal ini, dilakukan dengan menjumlahkan bobot dari setiap guru untuk semua atribut penilaian. Aplikasi penunjang keputusan yang dibangun Pada SMA Muhammadiyah 15 Jakarta menggunakan bahasa pemrograman Microsoft Visual Studio 2008 sebagai tools serta menggunakan database MySQL.]]>
<![CDATA[PENERAPAN METODE E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN BARANG PADA TOKO NAJWA JEANS ]]>
<![CDATA[Zakki Mubarak]]>;
<![CDATA[Ady Widjaja]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 3 No 1 (2020): Jurnal IDEALIS Januari 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.36080/idealis.v3i1.1544
<![CDATA[Najwa Jeans adalah perusahaan yang bergerak di bidang bisnis yang menjual berbagai macam celana jeans. Proses bisnis pada bagian penjualan barang di toko najwa jeans masih bersifat konvensional dimana pelanggan harus datang langsung ke toko untuk membeli barang, persoalan penjualan secara langsung tersebut membuat lingkup penjualan menjadi terbatas. Dari permasalahan itu dibuatkan sebuah website e-commerce. Langkah pengumpulan data pun dilakukan dengan cara observasi, wawancara, Analisa dokumen, dan studi pustaka. Lalu dilanjutkan dengan pembuatan Bussines Model Canvas (BMC) yang dapat membantu mempercepat proses analisis kekuatan dan kekurangan bisnis yang dijalani. Untuk analisis sistem menggunakan metode UML (Unified Modeling Language) yaitu activity diagram, use case diagram, class diagram, dan system sequence diagram. Pada penelitian ini juga diterapkan metode SEO (Search Engine Optimization) untuk memasarkan produk di google agar menjadi nomor satu di halaman google. Focus penelitian ini menyampaikan informasi produk dan penjualan produk secara online kepada pelanggan. Manfaat yang didapat adalah pelanggan tidak perlu lagi untuk datang langsung ke toko sehingga proses transaksi menjadi efisien dan ruang lingkup yang menjadi luas.]]>
<![CDATA[RANCANGAN E-CRM DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. DIGITAL TRAVEL INDONESIA ]]>
<![CDATA[Aldis Fakhri Sorengpati]]>;
<![CDATA[Bullion Dragon Andah]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Semakin berkembangnya teknologi informasi menyebabkan kita harus menerapkan teknologi informasi kedalam suatu bisnis. Salah satu cara yang dapat diterapkan agar perusahaan dapat mendapatkan pelanggan baru dan mempertahan pelanggan setia adalah dengan menerapkan teknologi informasi kedalam proses bisnis. Salah satu metode yang dapat digunakan adalah Customer Relationship Management (CRM) agar perusahaan terus mendapatkan pelanggan baru dan juga tetap memperhatikan pelanggan yang ada. PT. Digital Travel Indonesia adalah sebuah biro jasa perjalanan wisata mancanegara, setelah 5 tahun berdiri untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mencari pelanggan baru perusahaan dapat terbilang masih sulit, sehingga menyebabkan target penjualan perusahaan tidak tercapai. Beberapa masalah yang dihadapi oleh perusahaan adalah lambatnya merespon keluhan dikarenakan perusahaan harus mencari paket tour yang digunakan, belum adanya testimoni dari pelanggan sehingga perusahaan sulit mendapatkan calon pelanggan, tidak adanya informasi ketersediaan paket tour dan informasi slot paket tour, dan tidak adanya informasi pelanggan yang loyal sehingga perusahaan sulit untuk memberikan diskon kepada pelanggan yang loyal. Oleh karena itu diperlukan suatu sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis web untuk menyelesaikan permasalahan yang ada, dan diharapkan dapat menjawab masalah target penjualan tidak tercapai yang dialami oleh PT. Digital Travel Indonesia.]]>
<![CDATA[E-CRM DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI PT.ARFA MUTIARA MULIA ]]>
<![CDATA[Anisa Mufidah]]>;
<![CDATA[Bullion Dragon Andah]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Pada era globalisasi saat ini semua kegiatan ditunjang melalui teknologi sistem informasi dan ilmu pengetahuan yang berkembang semakin pesat. Perkembangan yang semakin maju ini menuntut para pelaku bisnis agar lebih inovatif serta kreatif dalam mengembangkan bisnis. Suatu perusahaan dapat dikatakan berhasil memperoleh faktor penting untuk kelanjutan perusahaan jika menjadikan pelanggan sebagai prioritas utamanya dan memberikan perlakuan khusus agar pelanggan bertahan dalam perusahaan tersebut. PT. Arfa Mutiara Mulia adalah perusahaan biro perjalanan umroh dan haji yang melayani paket umroh dan haji. PT. Arfa Mutiara Mulia mengalami kendala dalam penanganan keluhan yang belum optimal sehingga pelanggan masih merasa tidak puas. Selain itu pengiriman informasi rencana perjalanan dikirim melalui grup chat, menyebabkan terkadang pelanggan tidak menerima informasi perihal rencana perjalanan. Penyebab lainnya pelanggan ragu untuk mendaftar karena belum adanya review dari pelanggan lain. Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi yang bertujuan untuk adanya interaksi dengan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang cukup tentang pelanggan dan mengolah informasi tersebut menjadi nilai tambah perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis website yang menyediakan interface antara pelanggan dengan pihak PT.Arfa Mutiara Mulia untuk menyelesaikan permasalahan yang ada sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.]]>
