cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Pangi Bulan
Contact Email
pangi@purnagraha.ac.id
Phone
+628127621481
Journal Mail Official
stie@purnagraha.ac.id
Editorial Address
Jalan Amal Mulia No. 8 Pekanbaru
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Akuntansi & Manajemen (AKMA) dalam kataegori (Akuntansi dan Manajemen)
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Purna Graha
ISSN : 24607983     EISSN : 24607983     DOI : https://jurnal.purnagraha.ac.id/index.php/AKMA/art
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Akuntansi dan Manajemen Jurnal Ilmiah Akuntansi & Manajemen (AKMA) dalam kataegori (Akuntansi dan Manajemen) Bahan yang ditebitkan bisa penelitian mahasiswa maupun dosen
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 8, No 1 (2022): September" : 1 Documents clear
PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU PRABAYAR SIMPATI TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIE PURNA GRAHA PEKANBARU) Marwan SE,MM
Jurnal Ilmiah (AKMA) STIE Purna Graha Vol 8, No 1 (2022): September
Publisher : STIE Purna Graha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (618.259 KB)

Abstract

PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU PRABAYAR SIMPATI TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIE PURNA GRAHA PEKANBARU)Oleh : Marwanmarwan@purnagraha.ac.idABSTRAKKartu Simpati merupakan salah satu produk dari Telkomsel yang bergerak melayani pelanggan di bidang jasa telekomunikasi, produk ini sudah sangat dikenal oleh masyarakat Indonesia, mempunyai pelanggan yang banyak dan cukup diperhitungkan oleh para pesaingnya. Pengujian secara simultan menunjukan yaitu brand image dan harga terhadap kepuasan pelanggan secara bersama-sama (simultan) terhadap kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan. Pengaruh brand image dan harga adalah positif tetapi tidak signifikan pada alfa 0,05. Kebijakan terhadap brand image dan price yang berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian tetapi tidak signifikan, maka perusahaan hendaklah meningkatkan kebijakan tersebut terutama pada kehandalan produk yang sesuai diharapkan dan keawetan produk. Oleh karena itu perlu adanya review berkala terhadap harga kartu simPATI dan pesaing sehingga perusahaan dapat menentukan kebijakan tarif yang lebih tepat bagi pelanggan kartu simPATI tanpa harus masuk dalam persaingan tarif yang terlalu berlebihan. Membangun sistim pelayanan yang cepat serta mengelola database tentang informasi pelanggan dengan baik sehingga dapat menangani setiap keluhan dan kesulitan pelanggan dengan efektif dan efisien.Kata Kunci : Brand Image, Harga Dan Kepuasan Pelanggan

Page 1 of 1 | Total Record : 1

 1 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 3 (2023): Mei Vol 8, No 1 (2022): September Vol 7, No 3 (2021): September Vol 7, No 2 (2021): Mei Vol 7, No 1 (2021): Januari Vol 7, No 1 (2021): September Vol 6, No 1 (2020): Januari Vol 5, No 2 (2020): Januari Vol 5, No 2 (2019): Mei Vol 5, No 1 (2019): September Vol 5, No 1 (2019): Januari More Issue