cover
Contact Name
Khoiriyah Trianti
Contact Email
adm.bisnis@unisma.ac.id
Phone
+628558040239
Journal Mail Official
adm.bisnis@unisma.ac.id
Editorial Address
Jl. MT. Haryono 193 Malang
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
JIAGABI
ISSN : 23027150     EISSN : -     DOI : 10.33474
Core Subject : Science, Social,
jurnal JIAGABI VOLUMI 1 no. 1 TAHUN 2012 berisi 8 jurnal, diantaranya: Peranan Koperasi Dalam Meningkatkan Perekonomian Usaha Mikro Kecil (UMK) (Studi Pada Koperasi Nilam Sejahtera di Kecamatan Randu Agung Kabupaten Lumajang) oleh Dina Sapta Nurwijayati, Siti Saroh, Ratna Nikin Hardati; Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada PT Mandiri Investama Sejati Pasuruan) oleh: Noviya Andriyani, Siti Saroh, Rini Rahayu Kurniati ; Peranan Sistem Pengendalian Intern DalamSistem Pengeluaran Kas (Studi Kasus Pada Organisasi Ikatan Orangtua Mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Brawijaya (Iom Ft.Unibraw)) oleh :Eri Widayanti, Siti Saroh, Rini Rahayu Kurniati; Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Kirana Tours And Travel Malang) oleh: Isnatul Hasanah, Ratna Nikin Hardati, Vivin Maharani Ekowati; Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Penjualan (Studi Pada Pedagang Kue Tradisional Di Kota Malang) oleh: Siti Maisaroh, Siti Saroh dan Vivin Maharani Ekowati; Analisis Biaya Produksi Kaitannya Dengan Efisiensi Biaya (Pada Home Industri Shuttlecock Roket Kelurahan Arjosari Kecamatan Blimbing Kota Malang) oleh: Rasa’I ,Rini Rahayu Kurniati, Susilowati; Pengaruh Bahan Baku Impor Terhadap Proses Produksi ( Study Pada Home Industri Shuttlecock Di Malang ) Galih Abdul Rafsyanjani, Siti Saroh, Susilowati; Pengaruh Kualitas Pelayanan Perijinan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Batu) Sri Rahayu Slamet, Slamet Muchsin, Susilowati.
Articles 29 Documents
Search results for , issue "Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI" : 29 Documents clear
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi pada Pasien Rawat Jalan RSIA Amanah Probolinggo) Sherina Sherina; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 100 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan SPSS 16.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh simultan variabel kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo yang ditunjukkan dengan didapatkannya nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, dan F tabel > F hitung yaitu 55,635 > 3,09  yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Secara parsial terdapat pengaruh antara variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo yang ditunjukkan dengan t hitung > t tabel yaitu 2,490 > 1,98472 dengan nilai signifikansi 0,14 < 0,05yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Secara parsial terdapat pengaruh antara variabel fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSIA Amanah Probolinggo yang ditunjukkan dengan t hitung < t tabel yaitu 5,485 > 1,98472 dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05 yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Kepuasan Pasien.
PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED RISK DAN TRUST TERHADAP MINAT BELI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI KASUS PADA PENGGUNA SHOPEE DI DAERAH SEBUKU) Riza Dwi Nur Islami; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Perceived Risk dan Trust terhadap Minat Beli Marketplace Shopee. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan Metode non probability sampling (tidak seluruh populasi diambil) atau juga disebut juga non peluang dengan teknik sampling accidental. Data yang digunakan adalah data yang diperoleh melalui pengisian kuesioner oleh responden . Jumlah sampel sebanyak 100 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Pengolahan data menggunakan program SPSS 25 for Windows.             Hasil Penelitian menunjukkan bahwa dalam Nilai thitung  variabel Perceived  Risk (X1) adalah sebesar 2, 163. Nilai thitung 2,163 > ttabel  1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,033 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H01 ditolak atau Ha1 diterima. Artinya Perceived  Risk berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli (Studi pada pengguna shoppe di daerah sebuku) Nilai thitung  variabel Trust (X2) adalah sebesar 5,545. Nilai thitung 5,545 > ttabel = 1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,000< probabilitas 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H01 ditolak atau Ha1 diterima. Artinya Trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli (Studi pada pengguna shoppe di daerah sebuku) Dari data penghitungan uji signifikan secara simultan yang tampak pada tabel di atas nilai Fhitung 48,664> Ftabel 2,70 dengan nilai signifikan 0,000 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H05 ditolak atau Ha5 diterima. Artinya perceived  risk dan trust berpengaruh positif secara signifikan terhadap minat beli (studi pada pengguna shoppe di daerah sebuku)Kata kunci : Customer Perceived Risk, Trust, Minat Beli
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada Pelanggan PDAM Kota Malang) Zulvan Jundan Noor Fakhrezy; Siti Saroh; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di PDAM Kota Malang dimana PDAM Kota Malang Merupakan perusahaan air bersih. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk, Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu jenis penelitian kuantitatif. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan Non Probability Sampling (tidak seluruh populasi di ambil) atau disebut juga Non Peluang menggunakan tekhnik Accidental Sampling.  Data yang adalah data primer yang diperoleh melalui pengisian kuesioner oleh responden dan data skunder yang berasal dari dari sumber buku, laporan, jurnal, website, blog dan sumber tertulis lainnya. Jumlah sampel sebanyak 100 serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh Positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan secara simultan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk,  Kepuasan Pelanggan
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Dinda Agata Rima Sinta; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Moivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Operasional Produksi : PT. Harapan Kurnia Textil Indonesia Padalarang Kabupaten Bandung Barat. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Jumlah sampel sebanyak 68 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan SPSS 25.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh simultan variabel Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Operasional Produksi PT. Harapan Kurnia Textile Indonesia. Secara parsial terdapat pengaruh antara variabel Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Operasional Produksi PT. Harapan Kurnia Textile Indonesia. Sedangkan secara parsial tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara variable Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Operasional Produksi PT. Harapan Kurnia Textile Indonesia.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA TRANSMISI MALANG Ugih Sugianto; Rini Rahayu Kurniati; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan yang ada di PT. PLN (Persero) UPT Malang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengumpulan data yaitu dengan menggunakan kuesioner dalam bentuk google form. Teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program IBM SPSS Statistic 21.Hasil penelitian ini menunjukkan secara parsial variabel budaya organisasi berpengaruh secara sigifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian tersebut dibuktikan dengan hasil taraf signifikasi 0,001 < 0,05. Variabel motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian tersebut dibuktikan dengan hasil taraf signifikasi 0,000 < 0,05. Secara simultan terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara budaya organisasi dan motivasi dengan kinerja karyawan. Hasil penelitian tersebut dibuktikan dengan nilai sig. F < 0,05. nilai signifikansi antara variabel budaya organisasi (X1) dan motivasi (X2) terhadap variabel  kinerja karyawan (Y) sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Variabel bebas yang paling dominan pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan (Y) adalah variabel Koefisien yang dimiliki oleh variabel Motivasi karena memiliki nilai koefisien regresi (Beta) 0.520 dibandingkan dengan nilai koefisiensi regresi (Beta) dari Variabel Budaya Organisasi 0,301.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan PT. SBC Berkah Bersama, Ngoro Jombang) Safana Dyra; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. SBC Berkah Bersama, Ngoro, Jombang). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Jumlah sampel sebanyak 140 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh simultan variabel lingkungan kerja, beban kerja, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT. SBC Berkah Bersama, Ngoro, Jombang. Secara parsial terdapat pengaruh antara variabel lingkungan kerja terhadap  kinerja karyawan PT. SBC Berkah Bersama, Ngoro, Jombang dan variabel stres kerja terhadap  kinerja karyawan PT. SBC Berkah Bersama, Ngoro, Jombang. Sedangkan secara parsial terdapat pengaruh yang negatif antara variabel beban kerja terhadap PT. SBC Berkah Bersama, Ngoro, Jombang.Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Beban Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan
ANALISIS VOLUME PENJUALAN MELALUI STRATEGI MARKETING MIX PADA TOKO GUDANG SARI BUAH Moh Setiawan; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKBanyak strategi yang bisa digunakan untuk meningkatkan volume penjualan, salah satunya adalah strategi marketing mix. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah peningkatan volume penjualan disebabkan oleh penerapan strategi marketing mix. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik penggalian data berupa wawancara dan dokumentasi yang diambil dalam bentuk foto. Pengambilan informan didasarkan pada Purposive Sampling. Purposive Sampling adalah  pengambilan informan dipilih dengan pertimbangan berdasarkan teknik tertentu, dan  informan yang diambil berjumlah 3 orang yang dapat memberikan informasi yang berkaitan dengan masalah penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk yang dijual beragam dan kualitas, harga yang diterapkan terjangkau, tempat yang digunakan cukup strategis, dan promosi menggunakan sales dan berbagai sosial media. Kata Kunci : Strategi Marketing Mix (Produk, Harga, Tempat, Promosi)
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA (STUDI PADA ANGGOTA KUD SUMBER MAKMUR NGANTANG) Wahidha Intan Syafira; Daris Zunaida; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan utuk mengetahui Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Anggota (Studi pada Anggota KUD Sumber Makmur Ngantang). Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan Teknik Accidental Sampling. Data yang digunakan adalah data yang diperoleh melalui pengisian kuesioner oleh responden. Jumlah sampel sebanyak 100 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Pengolahan data menggunakan program SPSS 25 for Windows.            Hasil Penelitian menunjukkan bahwa dalam Nilai thitung  variabel Fasilitas (X1) adalah sebesar 2,029. Nilai thitung 2,029 > ttabel  1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,045 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H01 ditolak atau Ha1 diterima. Artinya Fasilitas berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Anggota (Studi pada Anggota KUD Sumber Makmur Ngantang) Nilai thitung  variabel Kualitas Pelayanan (X2) adalah sebesar 6,898. Nilai thitung 6,898 > ttabel = 1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,000< probabilitas 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H02 ditolak atau Ha2 diterima. Artinya Kualitas Pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Anggota (Studi pada Anggota KUD Sumber Makmur Ngantang) Dari data penghitungan uji signifikan secara simultan yang tampak pada tabel di atas nilai Fhitung 47,222 > Ftabel 2,70 dengan nilai signifikan 0,000 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H03 ditolak atau Ha5 diterima. Artinya Fasilitas dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif secara signifikan terhadap Kepuasan Anggota (Studi pada Anggota KUD Sumber Makmur Ngantang)Kata kunci : Fasilitas, Kuaitas Pelayanan, Kepuasan Anggota
PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI KUSUMA AGROWISATA BATU Fitria Risma Anggraini; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK                Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Produk, Lokasi, dan Promosi Terhadap Keputusan Berkunjung di Kusuma Agrowisata Batu. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan Metode probability sampling dengan teknik sampling simple random sampling. Data yang digunakan adalah data yang diperoleh melalui pengisian kuesioner oleh responden. Jumlah sampel sebanyak 100 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Pengolahan data menggunakan program SPSS 25 for Windows.                 Hasil Penelitian menunjukkan bahwa dalam Nilai thitung  variabel Produk (X1) adalah sebesar 4,450. Nilai thitung 4,450 > ttabel 1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak atau Ha diterima. Artinya Produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan berkunjung (Studi pada pengunjung Kusuma Agrowisata Batu) Nilai thitung  variabel Lokasi (X2) adalah sebesar -0,014. Nilai thitung -0,014 < ttabel = 1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,989 > probabilitas 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H0 diterima atau Ha ditolak. Artinya Lokasi berpengaruh negatif terhadap Keputusan Berkunjung (Studi pada pengunjung Kusuma Agrowisata) Nilai thitung 2,352 > ttabel 1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,021 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak atau Ha diterima. Artinya Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan berkunjung (Studi pengunjung Kusuma Agrowisata Batu)  Dari data penghitungan uji signifikan secara simultan yang tampak pada tabel di atas nilai Fhitung 24,672 > Ftabel 2,47 dengan nilai signifikan 0,000 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa Ha ditolak atau Ha  diterima. Artinya produk, lokasi, dan promosi berpengaruh positif secara signifikan terhadap keputusan berkunjung (Studi pada Pengunjung Kusuma Agrowisata Batu)Kata kunci : Produk, Lokasi, Promosi, Keputusan Berkunjung
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KERAGAMAN PRODUK DAN PROMOSI E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SHOPEE (STUDI PADA: MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM MALANG PENGGUNA SHOPEE) Isfatul Jannah; Ratna Niken Hardati; Khoiriyah Trianti
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11 No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Keragaman Produk dan Promosi E-commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumalah sampel sebanyak 102 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan SPSS 25.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel kualitas pelayanan, keragaman produk dan promosi terhadap kepuasan konsumen shopee. Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen shopee. Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel keragaman produk terhadap kepuasan konsumen shopee. Sedangkan secara parsial tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel promosi terhadap kepuasan konsumen shopee. Kata kunci: kualitas pelayanan, keragaman produk, promosi, kepuasan konsumen.

Page 1 of 3 | Total Record : 29