cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Dwi Wahyu Pril Ranto
Contact Email
dwiwahyuprilranto@gmail.com
Phone
+6281931755205
Journal Mail Official
jbma@stibsa.ac.id
Editorial Address
Jl. Majapahit No.43 Ringroad Timur Wonocatur Banguntapan Yogyakarta
Location
Kab. bantul,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta
ISSN : 22525483     EISSN : 27158594     DOI : http://dx.doi.org/10.54131
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
JBMA ( Jurnal Bisnis, Manajemen dan Akuntansi ) merupakan jurnal ilmiah berkala yang terbit dua kali dalam setahun, Tujuan utama JBMA adalah untuk mendiseminasikan artikel ilmiyah dalam bidang Bisnis, Manajemen dan Akuntansi. Redaksi menerima artikel artikel ilmiyah yang belum pernah di publikasikan baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 7 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus" : 7 Documents clear
MEMBANGUN KEPUASAN KONSUMEN INTERNAL MELALUI PENCIPTAAN KUALITAS PELAYANAN DI BIDANG JASA PENDIDIKAN Purnama Andri Murdapa
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (301.65 KB)

Abstract

Membangun kepuasan konsumen melalui penciptaan kualitas pelayanan yang baik adalah strategi yang dapat dilakukan oleh organisasi atau perusahaan, karena setiap konsumen yang puas adalah tujuan organisasi. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh organisasi maka diharapkan semakin puas juga konsumennya. Terciptanya kepuasan konsumen ini menjadi target dari setiap organisasi termasuk yang bergerak dalam bidang pendidikan. Dengan terciptanya kepuasan, maka organisasi akan mendapatkan keuntungan yang besar. Selain mempertahankan konsumen yang telah dimiliki saat ini, dapat juga mendapatkan konsumen baru. Berbicara mengenai konsumen dalam organisasi, terdapat dua kategori konsumen yaitu konsumen internal dan konsumen eksternal. Terciptanya kepuasan konsumen eksternal sangat tergantung dari kepuasan yang diterima oleh konsumen internal. Dimana kepuasan konsumen internal dapat tercipta sangat tergantung pula dari kualitas pelayanan yang diterima oleh konsumen internal. Bila konsumen eksternal tidak puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh para penyedia jasa maka mereka tidak akan kembali lagi. Tentunya kondisi ini tidak diharapkan oleh setiap organisasi, untuk itu pentingnya memberikan pelayanan yang baik dimulai dari dalam organisasi dalam hal ini adalah konsumen internal.Kata Kunci : Kepuasan, Kualitas Pelayanan, Kualitas Jasa
PERAN TEKNOLOGI INFORMASI BAGI HUBUNGAN INTERORGANISASIONAL DALAM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SYSTEM Endang Hariningsih
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (295.577 KB)

Abstract

The use of information technology (IT) is considered a prerequisite for the effective control of today’s complex supply chains. The use of information technology (IT) is thought to have wide ranging consequences for the organization of economic activities within firms and across firm boundaries.  The adoption of IT within firms has been closely associated with organizational changes such as process restructuring and the elimination of layers of management. Furthermore, companies have applied IT to improve their internal processes; they also have developed inter- organizational systems (IOS) linking suppliers, customers, and business partners to improve efficiency throughout the value chain. Objective of the paper is to discuss about the role of information technology in supply chain management system.Keyword: information technology, supply chain management system, inter-organizational system
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SUPLEMEN IMPOR DARI USA DI KABUPATEN BANTUL Nanang Adhiyan Mergining Mei
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (432.137 KB)

Abstract

Kegiatan pemasaran sangat dipengaruhi 4 (empat) faktor yang sering dinyatakan dengan marketing mix atau bauran pemasaran. Marketing mix merupakan campuran (mix) yakni interaksi dari empat hal, yaitu produk (product), harga (price), promosi (promotion) dan distribusi. Masing masing variabel tersebut berinteraksi satu sama lain guna menciptakan suatu permintaan terhadap barang atau jasa yang ditawarkan sehingga diharapkan dapat mewujudkan loyalitas konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh marketing mix terhadap loyalitas konsumen suplemen impor dari USA di Kabupaten Bantul. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode convenience sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan (bersama-sama) terdapat pengaruh marketing mix yang terdiri antara produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap loyalitas konsumen suplemen impor dari USA di Kabupaten Bantul, dan secara parsial variable produk, harga, promosi, dan distribusi berpengaruh terhadap loyalitas konsumen suplemen impor dari USA di Kabupaten Bantul.Kata Kunci : Pemasaran, Marketing Mix, Loyalitas Konsumen,
PERANAN KAMPUS DALAM MEMBANGUN KEMANDIRIAN MAHASISWA MELALUI KEGIATAN KEWIRAUSAHAAN Dwi Wahyu Pril Ranto
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.929 KB)

Abstract

Peran kampus sangat dibutuhkan untuk mewujudkan kegiatan kewirausahaan. Beberapa kegiatan yang dapat dilakukan oleh kampus didalam membangun kemandirian mahasiswanya diantaranya, magang perusahaan, diklat kewirausahaan, memberikan bantuan penelitian, dan mendirikan unit bisnis. Kegiatan-kegiatan ini diharapkan dapat menstimulus mahasiswa agar dapat lebih mandiri dan memiliki pola pikir entrepreneur yang berorientasi pada job creating, bukan pada job seeker. Sehingga kegiatan kewirausahaan ini nantinya dapat menjadi bekal keterampilan berwirausaha setelah lulus kuliah bagi mahasiswa.Kata kunci : Kewirausahaan, Wirausaha Mandiri, Motivasi Berwirausaha
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TE RHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA MONOMEN YOGYAKARTA Y Sudaryanto
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.36 KB)

Abstract

This research is aimed to describe how service quality influences customer satisfaction. Object of research are visitors of Monumen Yogya Kembali, there are 80 of them. It is a research of survey. Quota sampling method is used. Multiple regression is adopted as analyzing tool. F test was used in order describing how all dimentions of quality service influence customer satisfaction. Mean while, t test used explaining how every single dimention of service quality develop customer satisfaction. Finally, the dominant dimention of service quality found out by paying attention to coefficients of those dimentions showing by regression equation. The result is, service quality positively influences customer satisfaction. F test says, tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy together develop customer satisfaction. What t test result says, is that tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy partially influences customer satisfaction. The last result then, the most dominant dimention of quality service developing customer satisfaction is reliability.
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI INTERVENING (Studi pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Swasta di Yogyakarta) Anung Pramudyo
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (350.368 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap loyalitas dengan mengambil kepuasan sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa perguruan tinggi swasta yang ada di Yogyakarta dengan mengambil sampel sebanyak 100 mahasiswa dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Kriteria sampel yaitu mahasiswa yang telah kuliah minimal semester 4 (empat), karena mahasiswa dengan kriteria tersebut dianggap telah mampu melakukan evaluasi terhadap kampus tempat mereka kuliah. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas, kepuasan berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas, dan kepuasan merupakan variabel intervening pengaruh antara citra merek terhadap loyalitas.Kata Kunci : Citra Merek, Loyalitas Konsumen, Kepuasan Konsumen
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA DI PROPINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA St Sudomo
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (333.543 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor intern, ekstern, dan purna jual yang mempengaruhi konsumen terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza, serta untuk mengetahui faktor mana diantara ketiga faktor tersebut yang mempunyai pengaruh paling besar dalam keputusan  pembelian mobil Toyota Avanza. Penelitian dilakukan kepada pembeli mobil Toyota Avanza di Yogyakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling, dilakukan secara aksidental yaitu penentuan responden secara kebetulan apabila responden tersebut dianggap cocok sebagai sumber data.  Jumlah sampel yang diambil sebanyak 110 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan maupun secara parsial faktor intern, faktor ekstern, dan faktor purna jual berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Yogyakarta.Kata Kunci : Faktor Intern, Faktor Ekstern, Faktor Purna Jual, Keputusan Pembelian

Page 1 of 1 | Total Record : 7

 1 

Filter by Year

2012 2012


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - September Vol. 12 No. 1 (2025): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret Vol. 11 No. 2 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - September Vol. 11 No. 1 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret Vol 10 No 2 (2023): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - September Vol 10 No 1 (2023): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret Vol 9 No 2 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - September Vol 9 No 1 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret Vol 8 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - September Vol 8 No 1 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - Maret Vol 7 No 2 (2020): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - September Vol 7 No 1 (2020): Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi - Maret Vol 6 No 2 (2019): Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi - September Vol 5 No 1 (2018): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret Vol 4 No 2 (2017): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - September Vol 4 No 1 (2017): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret Vol 3 No 2 (2016): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - September Vol 3 No 1 (2016): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - Maret Vol 2 No 2 (2014): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - September Vol 2 No 1 (2014): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - Maret Vol 1 No 2 (2013): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - Februari Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Agustus More Issue