cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
muhtarudin
Contact Email
muhtar@lpkia.ac.id
Phone
+628122137034
Journal Mail Official
lppm@lpkia.ac.id
Editorial Address
Jl. Durma No. Bandung
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Komputer Bisnis
Published by Institut Digital Ekonomi LPKIA Bandung
ISSN : 23031096     EISSN : 28087410     DOI : -
Core Subject : Economy, Science, Social,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Environmental Science
Jurnal Ini Fokus mengenai Sistem Informasi, teknologi Informasi, Ekonomi, Keuangan, Akuntansi dan Administrasi BisnisBisnis
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 252 Documents
 22   23   24   25   26 
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND PERCEIVED VALUE ON CUSTOMER SATISFACTION: A STUDY OF GACOAN NOODLES BUAH BATU, BANDUNG Rammelbergi, Janadi; Naysa, Kayla Nazwa; Susanti, Femy; Rohmah, Yunia Nur; Susilawati Sugiana, Neng Susi
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to explore the relationship between perceived value and service quality and customer satisfaction at Gacoan Buah Batu, Bandung. Understanding the primary factors that influence consumer happiness has become essential for the viability of businesses in the food and beverage sector as competition heats up. This study's main goal is to find out how consumers' opinions about the value and quality of the services they receive affect their entire eating experience and level of satisfaction. Fifteen respondents who frequently shop at Gacoan were interviewed in-depth as part of a qualitative research technique. To find recurrent trends and insights, the data underwent thematic analysis. The results show that clients value cleanliness, perceived pricing, staff response, and timeliness of service highly. When these elements meet or exceed expectations, customer satisfaction significantly increases. Conversely, inconsistencies in service or perceived decline in value lead to dissatisfaction. A notable uniqueness of this study lies in its focus on a single outlet, providing a micro-level understanding of consumer behavior in a specific urban setting. The practical implication of this study suggests that Gacoan can enhance customer loyalty by maintaining consistent service quality and optimizing value perception through promotions or personalized experiences. Businesses in similar markets may also benefit from adopting a localized approach to understanding customer needs. These insights serve as a valuable reference for improving service management strategies in Indonesia’s competitive culinary sector.
ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE MELALUI CUSTOMER PERCEPTIONS TERHADAP CUSTOMER INTENTIONS DI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN (PERSERO)TBK. KANTOR CABANG BUAH BATU Susilawati Sugiana, Neng Susi; Amelia, Putri Restu; M Nainggolan, Flora Citra
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image terhadap Customer Intentions melalui Customer Perceptions di PT. Bank BJB (Persero) Tbk Kantor Cabang Buah Batu. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) berbasis AMOS. Populasi penelitian adalah nasabah Bank BJB KC Buah Batu dengan sampel yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Variabel penelitian meliputi Brand Image (X), Customer Perceptions (Z), dan Customer Intentions (Y). Analisis model dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, Confirmatory Factor Analysis (CFA), serta pengujian kelayakan model menggunakan Goodness of Fit Index (Chi-square, GFI, CFI, TLI, RMSEA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Perceptions dan Customer Intentions. Customer Perceptions juga berpengaruh signifikan terhadap Customer Intentions, serta memediasi pengaruh Brand Image terhadap Customer Intentions. Nilai GOF menunjukkan model berada dalam kategori fit (Chi- square/df = 1,890; GFI = 0,910; CFI = 0,952; TLI = 0,944; RMSEA = 0,048). Temuan ini mempertegas bahwa penguatan citra merek melalui persepsi positif nasabah mampu meningkatkan niat perilaku dalam penggunaan layanan perbankan.
The Influence of Price and Product Quality on Purchasing Decisions of EIGER Products Hamdani, Deden Sofyan; Mulya Andriana, Zaky Ralf; Susilawati Sugiana, Neng Susi; Sulastri, Tuti
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study explores the influence of price and product quality on purchasing decisions of EIGER products, a leading Indonesian outdoor brand. The primary objective is to analyze how consumers interpret and respond to EIGER's pricing strategies in relation to their perception of product quality. The research employs a qualitative method involving 20 purposively selected respondents who have experience purchasing EIGER products. Through in-depth interviews, the study identifies key factors that shape consumer decisions, such as perceived durability, brand image, and value for money. Findings reveal that while EIGER enjoys strong brand recognition, there is a discrepancy between consumer expectations and actual product performance, particularly in areas such as material durability and pricing fairness. Several respondents expressed skepticism toward EIGER's premium pricing, citing inconsistent quality and lack of after-sales support. These insights suggest that EIGER must realign its quality standards with consumer expectations to maintain brand loyalty and competitive advantage. The practical implications include the need for improved quality control and more transparent communication strategies regarding product features and benefits. This study is unique in its focus on a national brand in an emerging market, offering localized insights that are often overlooked in global literature.
INTEGRASI MODEL SIMPLEKS PADA SISTEM INFOMASI PRODUKSI UMKM UKIR JEPARA munawaroh, winda fatikhatul
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM kerajinan ukir di Jepara memiliki peran penting dalam mendukung ekonomi daerah dan pelestarian budaya, namun sering menghadapi kendala dalam merencanakan produksi secara efisien. Permasalahan utama terletak pada pengambilan keputusan produksi yang masih mengandalkan intuisi, tanpa dukungan analisis matematis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengintegrasikan metode simpleks ke dalam sistem informasi produksi yang mudah digunakan oleh pelaku UMKM. Dengan pendekatan pemrograman linear, sistem ini dirancang untuk mengoptimalkan hasil produksi dengan mempertimbangkan keterbatasan bahan baku dan waktu kerja. Studi kasus dilakukan pada UMKM yang memproduksi relief kayu dan panel ukir. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa sistem mampu memberikan solusi optimal yaitu memproduksi ±20,67 unit relief kayu dan ±7,33 unit panel ukir, dengan keuntungan maksimal sebesar Rp 346.667. Pengembangan sistem informasi ini terbukti efektif dalam mendukung pengambilan keputusan produksi berbasis data tanpa memerlukan pemahaman matematis yang kompleks dari pengguna. Sistem ini dapat dikembangkan lebih lanjut dan diuji pada berbagai skenario UMKM lainnya.
Desain OPTIMALISASI LAYANAN PEMESANAN MAKANAN ONLINE DI KANTIN KAMPUS MENGGUNAKAN SIMULASI: SEBUAH STUDI KONSEPTUAL septian, Mohammad Fajar
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research conceptually analyzes the optimization of food ordering services in campus canteens through the development of an online system and simulation analysis. Key issues addressed include long queues during peak hours, inefficient order recording, and difficulties in daily sales recapitulation. The proposed system is designed to expedite the ordering process, record transactions, and facilitate menu and stock management. The system design encompasses client-server architecture, Use Case Diagrams, database design, and process flowcharts. UI/UX visualizations were also developed for both user and admin flows. Conceptual simulation analysis indicates that this system has the potential to reduce waiting times, enhance operational efficiency, and optimize canteen resource management. A significant improvement in application quality and user experience is also anticipated.
APLIKASI PENCATATAN PEMBAYARAN BAGIAN KEUANGAN MENGGUNAKAN APPSHEET BERBASIS ANDROID DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI STASIUN JAWA BARAT -, Ayutsya Permata
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Lembaga Penyiaran Publik TVRI Stasiun Jawa Barat masih menggunakan pencatatan manual untuk rekap kuitansipembayaran, yang menimbulkan kendala berupa keterlambatan pelaporan, risiko kesalahan pencatatan, dankesulitan dalam pencarian dokumen. Kondisi ini menunjukkan perlunya digitalisasi pengelolaan transaksikeuangan agar lebih efisien, akurat, dan transparan. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkanaplikasi pencatatan pembayaran berbasis Android menggunakan AppSheet yang terintegrasi dengan GoogleSpreadsheet. Metode yang digunakan adalah prototype, melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan,pembangunan purwarupa, pengujian, serta evaluasi bersama pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwaaplikasi yang dibangun mampu mempercepat proses pencatatan dan pencarian kuitansi, mengurangi risikokesalahan input, serta menyediakan arsip digital yang terstruktur. Implementasi aplikasi ini terbukti meningkatkanefisiensi operasional dan mendukung transparansi laporan keuangan di LPP TVRI Stasiun Jawa Barat.
APLIKASI PENCATATAN PENERIMAAN PIUTANG BERBASIS ANDROID DENGAN FITUR PEMBERITAHUAN OTOMATIS PADA CV SINAR TERANG FASTENER Nada, Nasywa Qotri
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to develop an Android-based Accounts Receivable Recording Application with an automatic notification feature for CV Sinar Terang Fastener. The company’s main issue is that the recording and monitoring of non-sales customer receivables are still done manually, which poses a risk of delayed collections and disrupts cash flow. The proposed solution is an AppSheet-based application integrated with Google Sheets, designed to simplify the recording, monitoring, and reporting of receivables in real-time while providing automatic notifications before or on the due date. The development method used is the Waterfall model, consisting of requirement analysis, design, implementation, testing, and maintenance phases. The application includes features such as receivable data input, calculation of days until due date, periodic reports, and integrated notifications via email and Android devices. The implementation results show improved work efficiency, easier mobile data access, and reduced risk of missed collections. Thus, this application is considered a practical, efficient, and flexible solution for managing receivables at CV Sinar Terang Fastener and has the potential to be adapted by other companies with similar needs.
PERANCANGAN APLIKASI PENGELOLAAN DATA KAS VALUTA ASING HARIAN BERBASIS ANDROID UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI LAPORAN KEUANGAN PADA BAGIAN ONS (OPERATIONAL NETWORK SERVICES) BANK BRI REGIONAL OFFICE BANDUNG -, Sepgita Nurfitri; Anggraeni, Imas
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bagian Operational Network Services (ONS) pada Bank BRI Regional Office Bandung memiliki peran penting dalam pengelolaan dan pelaporan data operasional, termasuk data transaksi valuta asing (valas) harian. Proses pencatatan dan pelaporan data valas yang sudah dilakukan secara digital namun proses hanya menggunakan excel untuk menyebabkan potensi terjadinya penyimpanan file yang menumpuk, kehilangan file, serta ketidakefisienan dalam penyusunan laporan tujuan. Oleh karena itu, penyusunan proyek akhir ini bertujuan untuk merancang sebuah aplikasi berbasis Android yang dapat membantu mengelola data valas harian secara terintegrasi dan realtime guna meningkatkan efisiensi dan akurasi laporan keuangan. Metodologi yang digunakan dalam penyusunan ini meliputi observasi langsung, wawancara dengan staf ONS, serta studi dokumentasi terkait prosedur pelaporan valas. Pengembangan aplikasi dilakukan menggunakan metode prototyping dengan pendekatan User Centered Design (UCD) agar sesuai dengan kebutuhan pengguna di lapangan. Aplikasi ini dirancang untuk mencatat kurs harian, transaksi valas masuk dan keluar, serta secara otomatis menyajikan data rekapitulasi dalam format laporan keuangan. Hasil dari penyusunan menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi Android yang dirancang mampu mempercepat proses pencatatan data valas harian, meminimalisasi kehilangan file secara tidak sengaja, serta menghasilkan laporan tujuan yang lebih cepat dan akurat. Dengan demikian, aplikasi ini berpotensi menjadi solusi digital yang efektif dalam mendukung transformasi operasional berbasis teknologi di lingkungan Bank BRI, khususnya pada bagian ONS.
PENERAPAN ODOO UNTUK PENGEMBANGAN LAPORAN KEUANGAN PADA YAYASAN AMANAH BERBAGI DI PT VALUESTREAM INTERNASIONAL Octaviani, Nadya Ananta
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laporan keuangan memiliki peranan yang sangat penting bagi sebuah organisasi karena menjadi dasar dalam menilai kondisi keuangan, mengevaluasi kinerja, serta membantu proses pengambilan keputusan yang tepat. Pada Yayasan Amanah Berbagi, proses pencatatan serta penyajian laporan keuangan sebelumnya masih dilakukan secara sederhana sehingga sering menimbulkan keterlambatan, kurang efisien, dan rawan terjadi kesalahan. Kondisi tersebut mendorong perlunya penerapan sistem yang mampu meningkatkan ketepatan, efektivitas, dan keandalan informasi keuangan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menerapkan aplikasi Enterprise Resource Planning (ERP) Odoo, khususnya modul akuntansi, untuk mendukung pengembangan laporan keuangan pada Yayasan Amanah Berbagi. Tahapan yang dilakukan mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, serta pengujian. Data yang digunakan berasal dari transaksi keuangan yayasan, meliputi pemasukan dari donasi serta berbagai pengeluaran operasional. Hasil penerapan Odoo memperlihatkan bahwa sistem ini mampu menyajikan laporan keuangan secara lebih rapi, akurat, dan mudah diakses. Selain itu, penggunaan Odoo membantu mempermudah pencatatan transaksi, mempercepat proses penyusunan laporan, serta mengurangi potensi kesalahan dalam pengolahan data. Dengan demikian, penerapan Odoo dapat mendukung transparansi dan akuntabilitas pengelolaan dana yayasan, serta menjadi solusi efektif dalam pengembangan laporan keuangan pada organisasi nirlaba.
APLIKASI TRANSAKSI PENJUALAN DAN PEMBELIAN BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN APPSHEET PADA BISNIS KONVEKSI RUMAH JAHIT DAN BORDIR KIKA KOTA BANDUNG apriani, nadia
Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis
Publisher : LPKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to develop an Android-based sales and purchase transaction application using AppSheet at Rumah Jahit dan Bordir Kika in Bandung City. The previously used manual recording system caused several issues, such as recording errors, data loss, and difficulties in tracking transactions. The research method applies the Waterfall model, consisting of requirements analysis, design, implementation, testing, and maintenance. The application integrates Google Spreadsheet with AppSheet to record sales, purchases, and customer data in real time. The findings show that this application improves efficiency, accuracy, and data accessibility for MSME actors. Thus, the application can serve as a simple, cost-effective, and efficient solution to support the digitalization of MSMEs in the garment sector. Overall, the implemented system has proven effective in enhancing transaction recording efficiency and accuracy. The use of AppSheet is highly relevant for MSMEs, as it is user-friendly, cost-efficient, and accessible from mobile devices. It is expected that this application can become a practical solution for MSMEs in improving sustainable business data management quality. Kata kunci : Aplikasi, Appsheet, Waterfall, Android.

Page 25 of 26 | Total Record : 252

 22   23   24   25   26 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 18 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Komputer Bisnis Vol 17 No 2 (2025): Jurnal Komputer Bisnis Vol 17 No 1 (2024): Jurnal Komputer Bisnis Vol 16 No 2 (2023): Jurnal Komputer Bisnis Vol 16 No 1 (2023): Jurnal Komputer Bisnis Vol 15 No 2 (2022): Jurnal Komputer Bisnis Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Komputer Bisnis Vol 14 No 2 (2021): Jurnal Komputer Bisnis Vol 14 No 1 (2021): Jurnal Komputer Bisnis Vol 13 No 2 (2020): Jurnal Komputer Bisnis Vol 13 No 1 (2020): Jurnal Komputer Bisnis Vol 12 No 2 (2019): Jurnal Komputer Bisnis Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Komputer Bisnis Vol 11 No 2 (2018): Jurnal Komputer Bisnis Vol 11 No 1 (2018): Jurnal Komputer Bisnis Vol 10 No 2 (2017): Jurnal Komputer Bisnis Vol 10 No 1 (2017): Jurnal Komputer Bisnis Vol 9 No 1 (2016): Jurnal Komputer Bisnis Vol 7 No 1 (2016): Jurnal Komputer Bisnis Vol 6 No 2 (2015): Jurnal Komputer Bisnis Vol 6 No 1 (2015): Jurnal Komputer Bisnis Vol 5 No 2 (2014): Jurnal Komputer Bisnis Vol 5 No 1 (2014): Jurnal Komputer Bisnis Vol 4 No 2 (2014): Jurnal Komputer Bisnis Vol 4 No 1 (2014): Jurnal Komputer Bisnis Vol 3 No 2 (2013): Jurnal Komputer Bisnis Vol 3 No 1 (2013): Jurnal Komputer Bisnis Vol 2 No 2 (2013): Jurnal Komputer Bisnis Vol 2 No 1 (2013): Jurnal Komputer Bisnis Vol 1 No 3 (2012): Jurnal Komputer Bisnis Vol 1 No 2 (2012): Jurnal Komputer Bisnis Vol 1 No 1 (2012): Jurnal Komputer Bisnis More Issue