cover
Contact Name
WADUN
Contact Email
adm_mjnfeb@unisma.ac.id
Phone
+62341552249
Journal Mail Official
adm_mjnfeb@unisma.ac.id
Editorial Address
Jalan. MT. Haryono No 193 Malang Jawa Timur
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
E-JRM
ISSN : 23026200     EISSN : -     DOI : 10.33474
Core Subject : Economy,
E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen merupakan salah satu jurnal publikasi ilmiah yang diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi Dan Bisnis , Universitas Islam Malang dengan nomor ISSN 2302-6200 yang memiliki fokus keilmuan pada bidang Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Operasional Manajemen Strategi, dan Kewirausahaan. E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen telah terindeks pada Google Scholar, Crossref, Garuda (Garba Rujukan Digital), Dimension, and registered in ICI (Index Copernicus International). Secara umum, artikel-artikel yang diterbitkan oleh E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen merupakan karya ilmiah yang memberikan kontribusi bagi pengembangan dan penyebaran ilmu pengetahuan di bidang manajemen dan bisnis. Pembaca utama E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen adalah akademisi, mahasiswa, praktisi, pebisnis, pemasaran, manajemen keuangan, dan mereka yang tertarik dengan manajemen dan bisnis.
Articles 11 Documents
Search results for , issue "eJrm Vol. 10 No. 02 Agustus 2021" : 11 Documents clear
Pengaruh Customer Relationship Management, Image, Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Restoran Alka Kitchen Kota Pasuruan, Jawa Timur) Karina Widyaswari Iin Kusumawati; Nur Hidayati; M. Khoirul ABS
E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen eJrm Vol. 10 No. 02 Agustus 2021
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstractThis research was conducted to determine the effect of Customer Relationship Management, Image, and Trust on Customer Satisfaction (Case Study at Alka Kitchen Restaurant, Pasuruan City, East Java). This research uses explanatory research and a quantitative approach. Sugiyono theory, the method used to find the number of samples in this study is to use the Slovin formula and it is known that the number of samples is 109 respondents. The results of this study are that there is a simultaneous influence between Customer Relationship Management (CRM), Image and Trust on Customer Satisfaction at Alka Kitchen Restaurant, Pasuruan City, East Java, Variable Customer Relationship Management (CRM). ), has an effect on consumer satisfaction at Alka Kitchen Restaurant in Pasuruan City, East Java, variable image affects customer satisfaction at Alka Kitchen restaurant in Pasuruan city, East Java, and trust variable affects customer satisfaction at Alka Kitchen restaurant in Pasuruan city, East Java. Keywords: Customer Satisfaction, Customer Relationship Management, Image, Trust.

Page 2 of 2 | Total Record : 11


Filter by Year

2021 2021


Filter By Issues
All Issue eJrm Vol.08 No. 07 Agustus 2109 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 15 No. 01 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 14 No. 02 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 14 No. 01 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 13 No. 02 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 13 No. 01 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 12 No. 02 eJrm Vol. 11 No. 25 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 24 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 23 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 22 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 21 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 20 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 19 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 18 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 17 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 16 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 15 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 14 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 13 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 12 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 12 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 11 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 11 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 10 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 10 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 09 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 09 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 08 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 08 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 07 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 07 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 06 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 06 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 05 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 05 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 04 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 04 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 03 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 03 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 02 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 02 Februari 2022 eJrm Vol. 11 No. 01 Agustus 2022 eJrm Vol. 11 No. 01 Februari 2022 E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 12 No. 01 eJrm Vol. 10 No. 17 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 16 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 15 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 14 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 13 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 13 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 12 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 12 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 11 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 11 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 10 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 10 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 09 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 09 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 08 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 08 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 07 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 07 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 06 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 06 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 05 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 05 Agustus 2021 eJrm Vol. 10. No. 04 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 04 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 03 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 03 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 02 Februari 2021 eJrm Vol. 10 No. 02 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 01 Agustus 2021 eJrm Vol. 10 No. 01 Februari 2021 eJrm Vol. 09 No. 25 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 24 Agustus 2020 eJrm Vol 09 No 23 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No.22 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 21 Agustus 2020 eJrm Vol 09 No. 20 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No.19 Agustus 2020 eJrm Vol 09 No 18 Agustus 2020 eJrm Vol.09 No. 17 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 16 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 15 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 14 Agustus 2020 eJrm Vol 09 No 13 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 12 Februari 2020 eJrm Vol 09 No. 12 Agustus 2020 eJrm Vol 09 No 11 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 11 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 10 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 10 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 09 Agustus 2020 e-Jrm Vol. 09. No. 09. Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 08 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 08 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 07 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 07 Agustus 2020 eJrm Vol. 09 No. 06 Agustus 2020 e-Jrm Vol. 09 No. 06 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 05 Agustus 2020 e Jrm Vol.09 No. 05. Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 04 Agustus 2020 e-Jrm Vol. 09 No. 04 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 03 Agustus 2020 eJrm Vol. 9 No. 03 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 02 Agustus 2020 eJrm Vol. 9 No. 02 Februari 2020 eJrm Vol. 09 No. 01 Agustus 2020 eJrm Vol. 9 No. 01 Februari 2020 eJrm Vol. 8 No. 21 Agustus 2019 eJrm Vol. 8 No. 20 Agustus 2019 eJrm Vol. 8 No. 19 Agustus 2019 eJrm Vol. 8 No. 18 Agustus 2019 eJrm Vol. 8 No. 17 Agustus 2019 e Jrm Vol. 8 No. 16 Agustus 2019 e Jrm Vol. 8 No. 15 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 14 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 13 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 12 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 11 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 10 Agustus2019 Ejrm Vol 08. No 10 Februari 2019 eJrm Vol. 8 No. 09 Agustus 2019 eJrm V0l. 08 No.08 Agustus 2019 Ejrm Vol 08. No 08 Februari 2019 Ejrm Vol 08. No 07 Februari 2019 Ejrm Vol 08. No 06 Februari 2019 eJrm Vol. 08 No. 06 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 05 Agustus 2019 Ejrm Vol 08. No 05 Februari 2019 e-Jrm Vol. 08. No. 04. Februari 2019 eJrm Vol. 08 No. 04 Agustus 2019 eJrm Vol. 08 No. 03 Agustus 2019 e-Jrm Vol. 08. No. 03. Februari 2019 e-Jrm Vol. 08. No. 02. Februari 2019 Ejrm Vol 08. No 01 Februari 2019 eJrm Vol. 8 No. 01 Agustus 2019 eJrm Vol. 8 No. 01 April 2019 e-Jrm Vol. 8. No. 9 Februari 2019 eJrm Vol. 08 No. 2 Agustus 2019 eJrm Vol. 7 No. 16 Agustus 2018 eJrm Vol. 7 No. 15 Agustus 2018 eJrm Vol. 7 No. 14 Agustus 2018 eJrm Vol. 7 No. 13 Agustus 2018 eJrm Vol. 7 No. 12 Agustus 2018 eJrm Vol.7 No. 11 Agustus 2018 Ejrm Vol. 7 No. 10 Agustus 2018 e-Jrm Vol. 07 No. 03 Februari 2018 e-Jrm Vol. 07 No. 02 Juni 2018 e-Jrm Vol. 07 No. 02 Februari 2018 e-Jrm Vol. 07 No. 01 Juni 2018 e-Jrm Vol. 07 No. 01 Februari 2018 ejrm Vol. 7 No. 9 Agustus 2018 ejrm Vol. 7 No. 8 Agustus 2018 ejrm Vol. 7 No. 7 Agustus 2018 Vol. 7 No. 6 Agustus 2018 Vol. 7 No. 5 Agustus 2018 ejrm Vol. 7 No. 4 Agustus 2018 ejrm Vol. 7 No. 3 Agustus 2018 Vol. 7 No. 2 Agustus 2018 Vol. 7 No. 1 Agustus 2018 e-Jrm Vol. 06 No. 08 Agustus 2017 Vol 6, No 02 (2017): Jurnal Ilmiah Riset Manajemen (eJRM) Jurnal Ilmiah Riset Manajemen (E-JRM) Vol. 6 No. 01 April 2017 Vol 6, No 01 (2017): Jurnal Ilmiah Riset Manajemen (eJRM) e-Jrm Vol. 06 No. 7 Agustus 2017 e-Jrm Vol. 06 No. 6 Agustus 2017 e-Jrm Vol. 06 No. 5 Agustus 2017 e-Jrm Vol. 06 No. 4 Agustus2017 e-Jrm Vol. 06 No. 3 Agustus 2017 e-Jrm Vol. 06 No.2 Agustus 2017 Jurnal Ilmiah Riset Manajemen (eJRM) Vol. 6 No. 2 Juni 2017 Jurnal Ilmiah Riset Manajemen (EJRM) Vol 6. No. 1 Juni 2017 e-Jrm Vol. 6 No. 1 Agustus 2017 More Issue