cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 139 Documents
 1   2   3   4   5 
Search results for , issue "Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024" : 139 Documents clear
Analisis Aktivitas Komunikasi Pemasaran Sooltanpay PT. Telkom Indonesia Di Platform Instagram Aisy, Nafisa Rihadatul; Putri, Berlian Permadani Satria
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The phenomenon of digital integrated payments is starting to be widely used by MSMEs in Indonesia. This is motivatedby the pattern of activities of the Indonesian people who are now increasingly adaptive to online shopping andtransacting activities. Of course, this phenomenon is well utilized by the organizers of digital payment applications,one of which is SooltanPay owned by PT. Telkom Indonesia Tbk. Even though it is relatively new, the existence ofSooltanPay as a digital payment provider application is starting to know a lot, especially on the Instagram platform,this is certainly inseparable from the broadcast marketing communication. Through this, this research aims toresearch marketing communication activities carried out by SooltanPay on Instagram social media. Research iscarried out with qualitative, descriptive methods with data collection through interview, observation, anddocumentation techniques and analyzed through Miles and Hubberman analysis techniques. The results of the studyfound that the marketing communication activities carried out by SooltanPay were appropriate even though it wasfound that the electronic word of mouth spread on this brand was negative. It is also related to the comments availableon SooltanPay's Instagram. Keywords-Integrated Marketing Communication, Digital Payment Applications, Instagram
Analisis Aktivitas Komunikasi Pemasaran Wedding Organizer Sekawan Allstar Dalam Membangun Kepercayaan Konsumen Abrar, Farhan Ghiffary; Putri, Berlian Permadani Satria
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan era globalisasi telah melairkan persaingan barang dan jasa yang semakin beragam, maka dari itu pentingbagi suatu perusahaan untuk mdapat mempertahankan stabilitas dan terus berkembang. Jawa Barat merupakan provinsiperingkat pertima dengan angka pernikahan tertinggi diantara 5 provinsi lainnya. Maka dari itu membuat banyaknyaWedding Organizer baru yang bermunculan yang mengakibatkan perkembangan bisnis dibidang jasa pelayananpernikahana semakin pesat. Alhasil perusahaan harus dapat menciptakan kepercayaan konsumen, melalui aktivitaskomunikasi pemasaran yang mereka gunakan dengan bijak, karena peristiwa ini dapat mempengaruhi peristiwa caramereka dilihat oleh publik. Penelitian ini dibuat untuk mengkaji bagaimana aktivitas komunikasi pemasaran yangdigunakan oleh Wedding Organizer Sekawan Allstar dalam membangun kepercayaan konsumen. Penulisa menggunakanmetode analisis kualitatif deskriptif dengan pendekatan interpretif. Teknik keabsahan data yang digunakan dalampenelitian ini yaitu triangulasi sumber yang membandingkan dan memverivikasi informasi informasi yang telah diperoleh.Berdasarkan temuan dalam penelitian ini, Wedding Organizer Sekawan Allstar sudah berhasil membangun kepercayaankonsumen hanya pada aktivitas komunikasi pemasaran melalui Personal Selling. Akan tetapi masih ada beberapa aktivitaskomunikasi pemasaran yang tidak tepat yang dijalankan oleh Wedding Organizer Sekawan Allstar. Maka dari itu WeddingOrganizer Sekawan Allstar perlu memilih beberapa aktivitas komunikasi pemasaran yang tepat guna lebih membangunkepercayaan pelanggan. Kata Kunci-aktivitas komunikasi pemasaran, personal selling, kepercayaan pelanggan, wedding organizer, analisis isikualitatif
Analisis Jaringan Komunikasi Tagar #Prayforkanjuruhan Di Media Sosial Twitter Aryanto, Dhanu; Nugroho, Catur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research focuses on communication network analysis methods that discuss the relationships in communicationnetworks on the hashtag #PrayForKanjuruhan on Twitter social media. This study aimed to find out the pattern ofcommunication networks, the role of actors in the network, and the critical actors in the communication network withthe hashtag #PrayForKanjuruhan for 1 October 3 30 November 2022. This research uses a qualitative method witha descriptive communication network analysis approach. Researchers chose four main actors in disseminatinginformation related to the keyword or #PrayForKanjuruhan hashtag, namely @panditfootball, @detikcom,@VICE_ID, @NarasiNewsroom. The results of the study reveal that each actor has a wheel network pattern; for rolesthat are calculated through Degree Centrality, Betweenness Centrality, Closeness Centrality, Eigenvector Centrality,the actor who has the most dominant role, and the critical actor from the network, namely @panditfootball with thehighest centrality value among the three actors but has the lowest density of 0.001. Keywords-communication network analysis, #prayforkanjuruhan, twitter, relation, actor.
Analisis Karakteristik Social Media Marketing Instagram @Sejauh Mata Memandang Handayani, Oktavia Dwi; Putri, Berlian Permadani Satria
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya perkembangan inovasi teknologi melalui media sosial kini banyak lingkungan bisnis yang memulaikegiatan pemasarannya melalui media sosial khususnya Instagram. Sejauh Mata Memandang merupakan salahsatu lingkungan bisnis slow fashion yang memulai kegiatan pemasarannya melalui media sosial Instagram untukmenunjang kegiatan pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui social media marketing @Sejauh MataMemandang di Instagram berdasarkan lima karakteristik social media marketing yaitu entertainment, interaction,trendiness, customized dan word of mouth. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatifdeskriptif. Hasil dari penelitian menggambarkan bahwa @Sejauh Mata Memandang belum menerapkan kelimakarakteristik dari social media marketing yaitu entertainment, interaction, trendiness, customized dan word ofmouth. Walaupun @Sejauh Mata Memandang belum menerapkan kelima karakteristik dalam social mediamarketing namun @Sejauh Mata Memandang cukup memanfaatkan dengan baik semua fitur yang disediakanoleh Instagram sehingga memberikan dampak positif terhadap kegiatan pemasarannya. Kata Kunci-pemasaran media sosial, Instagram, bisnis slow fashion
Analisis Kegiatan Komunikasi Pemasaran Melalui Aktivitas Personal Selling Pada Showroom Sj Cars Tasikmalaya Kartiko, Dhika Adrian; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan mobilitas perkotaan di Indonesia baru-baru ini, khususnya di bidang transportasi, telah mendorongpergeseran kebijakan pemerintah yang bertujuan untuk meningkatkan infrastruktur transportasi umum. Showroom SJCars yang merupakan perusahaan bisnis jual-beli mobil sebagai alat transportasi, menerapkan pemasaran lewataktivitas personal selling sebagai upaya dalam meningkatkan dan mengoptimalisasi penjualan unitnya. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi dari aktivitas promosi personal selling yangdilakukan oleh Showroom SJ Cars dengan menggunakan metode kualitatif kepada 3 informan utama dan 1 informanpendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persiapan dan perencanaan Showroom SJ Cars sebelum melakukankegiatan personal selling adalah mencari, mengelompokkan, dan menganalisis calon-calon pelanggan, lalu yangterakhir menyiapkan unit mobil. Langkah pelaksanaan personal selling yang dilakukan adalah memilih dan menilaiprospek, kemudian melakukan prapendekatan hingga dilanjutkan dengan langkah pendekatan, lalu melakukanpersentasi dan demo, dilanjut dengan menangani keberatan calon konsumen dan menindak lanjutinya. Shorwoom SJCars melakukan evaluasi dengan cara yaitu menganalisa tentang unit-unit mobil bagus dan diminati banyak pasarsecara keseluruhan untuk menambah unit. Kata Kunci-strategi pemasaran, personal selling, showroom
Analisis Kegiatan Personal Selling Pada Produk Kopi 49 Hafizh, Alif; Prasetio, Arie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Coffee consumption in Indonesia continues to increase, so this is directly proportional to coffee production whichcontinues to increase. Lampung Province is one of the largest contributors to coffee production in Indonesia,occupying the second place after South Sumatra Province. Kopi 49, which is in Lampung province, takes advantageof this booming business opportunity by producing processed coffee products, one of which is packaged coffee. Kopi49 is one of the packaged coffee SMEs in Bandar Lampung. Kopi 49 also uses a variety of integrated marketingcommunication activities to attract potential customers or distributors, one of which is using personal sellingmarketing communications. This study discusses the personal selling marketing communications carried out by Kopi49. The method used in this research is descriptive qualitative. Primary data collection techniques using interviews,observation and documentation. Secondary data collection techniques use online sources, literature and previousliterature. The data validation technique in this study uses source triangulation. The theory used in this study is 6Steps Personal selling by Kotler Keller (2016) which consists of Prospecting and qualifying, Preapproach,Presentation and demonstration, Overcoming objection, Closing, and Follow up and maintenance which formulatebasic principles which are key factors marketing strategy success. The results of this study can be concluded that Kopi49 has implemented every step contained in the theory Keywords-integrated marketing communication strategy, Coffee49, prospecting and qualifying, preapproach,presentation and demonstration, overcoming objection, closing, and follow up and maintenance
Analisis Keterbukaan Diri Pasien Dalam Program Rehabilitasi Napza Di Yayasan Sekar Mawar Bandung Muchtar, Ashabul Fadlan; Ramadhana, Maulana Rezi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini sudah banyak sekali panti rehabilitasi yang dibangun di Indonesia khususnya yang ada di daerah Jawa Barat,salah satunya ada dikota Bandung. Panti rehabilitasi bagi pengguna NAPZA di kota Bandung salah satunya adalahYayasan Sekar Mawar yang langsung dibawah naungan pemerintah atau bahkan sebuah komunitas organisasi (nonpemerintahan)yang bergerak dibidang yang sama dapat menjadi tempat bagi mereka yang kecanduan akan narkoba.Yayasan Sekar Mawar memiliki tujuan untuk bergerak dibidang penanggulangan masalah penggunaan NAPZA(Narkotika, Psikotropika, dan Zat Adiktif lainnya). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanaketeterbukaan diri pasien oleh NAPZA yang diterapkan pada Yayasan Sekar Mawar. Keterbukaan Diri menurutDeVito yaitu suatu bentuk komunikasi seseorang yang menyampaikan informasi tentang dirinya. Penelitian inimenggunakan metode kualitatif. Teknik pengambil data dengan melakukan wawancara kepada empat narasumberdiantaranya ada narasumber kunci yaitu Pasien Rehabilitasi, dan juga ada narasumber sekunder yaitu Konselor yangmemiliki teori dibidangnya dan sebagai terapis. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa dari lima dimensi yangditerapkan dalam penelitian ini menurut DeVito yaitu, Kuantitas, Penilaian dari Penyikapan Diri, Ketepatan, KeluasanPengungkapan Diri, Keakraban. Dari lima dimensi tersebut terdapat tiga dimensi yang paling terlihat dari YayasanSekar Mawar yaitu Keluasan Pengungkapan Diri, Ketepatan, dan Keakraban. Kata Kunci-komunikasi interpersonal, keterbukaan diri, pasien rehabilitasi
Analisis Komunikasi Interpersonal Orang Tua Dan Anak Dalam Mengurangi Kecemasan Penggunaan Aplikasi Mypertamina Putri, Rizkya Tinida; Esfandari, Diah Agung
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

MyPertamina merupakan sebuah aplikasi resmi dari PT. Pertamina Patra Niaga dalam mendukung sistem pembayaranagar mempermudah pelanggan saat bertransaksi. hal ini akan menjadi permasalahan bagi sebagian masyarakat KotaTasikmalaya terutama bagi masyarakat yang tidak mampu dan juga bagi orang tua masyarakat Kota Tasikmalaya yangtelah memiliki kesulitan dalam mengikuti perkembangan teknologi yang salah satunya disebabkan oleh faktor usiayang tidak lagi dapat dengan mudah menerima kemajuan dengan begitu cepatnya. Kecemasan yang terjadi pada orangtua atau lansia membutuhkan penanganan ringan dengan melakukan komunikasi interpesonal dengan anak (generasiz) untuk dapat berkomunikasi dengan baik mengenai penggunaan aplikasi MyPertamina sehingga dapat mengurangitingkat kecemasan yang dirasakan oleh Orangtua. Sehingga penelitian ini memiliki fokus mengenai bagaimanaKomunikasi Interpersonal Orang Tua dan Anak Dalam Mengurangi Kecemasan Penggunaan Aplikasi MyPertamina.Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif ini dimaksud agarlebih memahami dan menggali lebih dalam lagi mengenai fenomena yang dialami oleh subjek penelitian dengan caradeskriptif atau penjelasan lebih dalam berdasarkan dari hasil penelitian bahwa adanya sikap Unwillingness(Keengganan) yang ada dalam kecemasan Orang Tua, namun diketahui bahwa komunikasi interpersonal yang terjalinantara Orang Tua dan Anak sudah berjalan secara efektif sehingga dapat mengurangi kecemasan Kata Kunci-kecemasan, komunikasi interpersonal, genrasi x, generasi z, MyPertamina
Analisis Perilaku Konsumtif Audience Instagram Saat Menonton Review Beauty Influencer Tasya Farasya Zatiya, Ken Zahra; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya tayangan review yang ada pada media sosial Instagram beauty influencerTasya Farasya yang menyebabkan terbentuknya perilaku konsumtif di kalangan remaja khususnya mahasiswa dankaum hawa. Hal tersebut terlihat dengan membeli produk kecantikan dengan fungsi yang sama namun dari brand yangberbeda, selain itu mereka juga sering membeli produk kecantikan yang baru meskipun yang lama belum habis pakai.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana munculnya perilaku konsumtif audience Instagram saat setelahmenonton review yang dilakukan oleh beauty influencer Tasya Farasya dan mengetahui dampak dari adanya perilakukonsumtif yang muncul. Subjek dari penelitian ini adalah remaja akhir khususnya mahasiswi yang merupakanpengikut dari media sosial Instagram Tasya Farasya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptifkualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dengan keempat informan, dokumentasi, dan studipustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terbentuknya perilaku konsumtif timbul secara tidak sadar dandipengaruhi oleh beberapa faktor, setelah menonton konten review pada story Instagram Tasya Farasya berdampakmenyebabkan para remaja berperilaku konsumtif untuk selalu tertarik membeli produk yang direview oleh beautyinfluencer Tasya Farasya. Kata kunci-perilaku konsumtif, review, beauty influencer, Tasya Farasya
Analisis Propaganda Komunitas LGBTQ+ Pada Liga Premier Inggris M., Bacharuddin Fauzi; Pramonojati, Twin Agus
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gerakan propaganda yang dilakukan oleh komunitas LGBTQ+ mulai berani dilakukan dimana saja dan denganbeberapa cara seperti di film, baju, maupun di game dan salah satunya di olahraga sepak bola. Pada olahraga sepakbola gerakan propaganda komunitas LGBTQ+ banyak dilakukan pada liga-liga sepak bola di setiap negara Eropaseperti halnya di liga premier Inggris di liga tersebut gerakan komunitas tersebut bisa dilihat dengan mulai banyaknyasimbol komunitas LGBTQ+ pada setiap acara yang dilakukan oleh komunitas tersebut. Pada penelitian ini dilakukanuntuk mengetahui teknik-teknik propaganda yang digunakan dan juga tujuan dari propaganda komunitas LGBTQ+ diliga premier Inggris. Metode yang digunakan adalah analisis isi kulitatif dengan model analisis Miles dan Hubermanuntuk menganalisis objek penelitian dan keterkaitannya dengan fenomena yang dibahas, model ini terdari dari tigatahap, yakni reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Dari hasil penelitian propaganda komunitas LGBTQ+pada liga premier Inggris ditemukan tiga teknik propaganda Transfer, slogan, dan juga beautiful people serta tujuandari propaganda tersebut untuk merubah pandangan khalayak umum tentang komunitas LGBTQ+ tersebut. Kata Kunci-LGBTQ+, propaganda, liga premier, analisis isi, Miles dan Huberman

Page 1 of 14 | Total Record : 139

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue