cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 75 Documents
 1   2   3   4   5 
Search results for , issue "Vol 7 No 2 (2024)" : 75 Documents clear
EVALUATION OF CRITERIA FOR THE DIRECT CASH ASSISTANCE (BLT) PROGRAM IN BONGKANG VILLAGE, HARUAI SUB-DISTRICT, TABALONG REGENCY
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1066

Abstract

Program Bantuan Langsung Tunai umtuk membantu dan meringanakan beban rumah tangga miskin, sehingga dengan adanya bantuan ini masyarakat miskin terbantu dan pemerintah juga bisa merealisasikan satu program pembangunan dalam upaya pemberantasan kemiskinan. Tujuan Penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimanakah Evaluasi Kriteria Penerima Bantuan Langsung Tunai di Desa Bongkang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif dengan menggunakan model Teori Dunn, menggambarkan kriteria-kriteria evaluasi kebijakan serta penelitian ini menggunakan analisis data yang dikembangkan oleh Miles, Huberman, dan Saldana. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam langsung kepada 5 Informan dan data sekunder diperoleh dari Pemerintahan Desa Kitang Kecamatan Tanjung. Hasil penelitian menunjukan bahwa, Evaluasi Kriteria Penerima Bantuan Langsung Tunai(BLT) di Desa Bongkang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong Sudah Sesuai Kriteria. Kata Kunci: Evaluasi, Program Bantuan Langsung Tunai (BLT)
THE INFLUENCE OF MIO GEAR PRODUCT DESIGN ON PURCHASING DECISIONS AT YAMAHA MOTORCYCLE DIALER CV SURYA PRIMA TANJUNG
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1067

Abstract

Sepeda motor merupakan alat transportasi primadona bagi sebagian besar masyarakat Indonesia. Permintaan masyarakat terhadap sepeda motor terus meningkat hal ini memberikan peluang bagi para produsen sepeda motor untuk melakukan inovasi dari produk yang dihasilkannya. Tingginya keputusan pembelian yang dilakukan konsumen mengakibatkan meningkatnya keuntungan yang diperoleh perusahaan semakin besar. Keputusan pembelian yang tinggi terjadi jika seorang konsumen memutuskan akan membeli suatu produk pada jenis yang paling tinggi dan harga yang paling mahal. Perusahaan harus mampu menyesuaikan antara bauran pemasaran dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan begitu produk dapat bersaing di pasaran sehingga menjadikan konsumen memiliki banyak alternatif pilihan produk sebelum mengambil keputusan untuk membeli suatu produk yang ditawarkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dan besarnya pengaruh desain produk penjualan sepeda motor mio gear terhadap keputusan pembelian pada dialer yamaha CV.Surya Prima Tanjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi adalah pelanggan yang pernah membeli produk mio gear di dialer yamaha sebanyak 148 pelanggan periode selama 1 tahun dan jumlah sampel sebanyak 47 responden dengan teknik sampel purposive sampling. Teknik pengumpulan data yaitu kuesioner dan observasi dengan memakai uji analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitiannya ada pengaruh Desain produk (X) terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk sepeda Motor Mio Gear pada dialer Yamaha Surya Prima Tanjung besarnya pengaruh variabel Desain Produk mempengaruhi variabel Desain Produk sebesar 392% sehingga hubungannya kuat Desain Produk mempengaruhi penjualan produk sepeda motor pada dialer Yamaha Surya Prima Tanjung. Kata kunci: Desain Produk, Keputusan Pembelian, Mio Gear
THE INFLUENCE OF MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. MEGA FINANCE TANJUNG BRANCH
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1068

Abstract

Dorongan untuk mendapatkan kinerja karyawan yang baik pastinya di dorong oleh berbagai faktor antara lain motivasi karyawan. Motivasi merupakan hal penting karena motivasi mendukung perilaku manusia supaya mau bekerja giat dan antusias dalam mencapai hasil yang optimal. motivasi merupakan hubungan seorang individu dengan pekerjaannya adalah mendasar dan bahwa sikap seseorang terhadap pekerjaan bisa dengan sangat baik menentukan keberhasilan atau kegagalan. Tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT Mega Finance Cabang Tanjung serta Untuk mengetahui besar pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT Mega Finance Cabang Tanjung. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini berjumlah 32 orang, sementara teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik total sampling dengan jumlah sampel sebanyak 32 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan terdiri dari kuisioner dan dokumentasi dengan menggunakan skala likert. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi liner sederhana, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis yang terdiri dari uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa Ada pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Mega Finance Cabang Tanjung. Besarnya pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Mega Finance Cabang Tanjung sebesar 53,8%, sedangkan 46,2% lainnya dipengaruhi oleh variabel yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata Kunci : Pengaruh, Motivasi, Kinerja Karyawan
THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH ON FOOD AND BEVERAGE PURCHASING DECISIONS AT MM FOOD COURT MABUUN MURUNG PUDAK SUB-DISTRICT
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1069

Abstract

Word Of Mouth adalah suatu proses pembicaraan, memperkenalkan, atau mempromosikan mengenai suatu produk kepada orang lain. Namun, terkadang terjadi ketidaksesuaian informasi yang didapatkan dengan yang diinginkan konsumen sehingga konsumen pada akhirnya tidak jadi melakukan keputusan dalam membeli produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dan seberapa besar pengaruh Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian makanan dan minuman di MM Food Court Mabuun Kecamatan Murung Pudak. Pendekatan dan jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Sumber data primer diperoleh dari hasil pengisian kuesioner dan mengambil data sekunder dari buku-buku jurnal dan media internet lainnya. Dalam pengumpulan data menggunakan kuesioner atau angket yang dibagikan kepada konsumen yang membeli produk makanan dan minuman di MM Food Court Mabuun Kecamatan Murung Pudak. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu melalui observasi, metode kuesioner, dan dokumentasi. Populasi yang mewakili dalam penelitian ini yaitu konsumen di MM Food Court, Sampel diambil sebanyak 90 orang responden melalui angket yang diisi oleh responden. Kemudian data diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS IBM 26. Adapun tekhnik analisis data yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Uji Regresi Linear Sederhana, Uji T (Hipotesis), Koefisien Determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ada pengaruh yang signifikan Word Of Mouth (X) terhadap keputusan pembelian (Y) di MM Food Court Mabuun Kecamatan Murung Pudak, Besarnya pengaruh Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian di MM Food Court Mabuun Kecamatan Murung Pudak sebesar 23,4 %. Sisanya 76,6% dipengaruhi oleh variabel lainnya. Kata Kunci : Word Of Mouth, Keputusan Pembelian, Konsumen, SPSS
EFFECTIVENESS OF THE NATIONAL PUBLIC SERVICE COMPLAINT MANAGEMENT SYSTEM - PEOPLE'S ONLINE ASPIRATION AND COMPLAINTS SERVICE (SP4N-LAPOR) IN TABALONG REGENCY IN HANDLING PUBLIC COMPLAINTS RELATED TO PUBLIC SERVICES
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1070

Abstract

Di Kabupaten Tabalong, penerapan SP4N-LAPOR bertujuan meningkatkan layanan publik dengan menghubungkan masyarakat dan pemerintah. Namun, diperlukan evaluasi mendalam tentang partisipasi masyarakat, koordinasi instansi, dan pemahaman terhadap sistem ini di Tabalong, serta pengaruh kondisi sosial dan infrastruktur lokal terhadap efektivitasnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) di Kabupaten Tabalong dalam penanganan pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik. Jenis dan pendekatan penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini berupa observasi,wawancara dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari observasi wawancara dengan informan yang berjumlah 5 (Lima) orang sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumen dan laporan-laporan data terkait. Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif dari Miles and Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Efektivitas Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) di Kabupaten Tabalong dalam Penanganan Pengaduan Masyarakat terkait Pelayanan Publik dikategorikan Efektif. Kata Kunci : Efektivitas, SP4N-LAPOR, Pengaduan
THE INFLUENCE OF PROFITABILITY ON COMPANY VALUE IN BANKING INDEXED IN LQ45 FOR THE 2016-2021 PERIOD
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1071

Abstract

Nilai perusahaan merupakan persepsi para investor terhadap tingkat keberhasilan perusahaan. Nilai perusahaan adalah kondisi tertentu yang telah dicapai oleh suatu perusahaan sebagai acuan para investor terhadap perusahaan sebelum menanamkan modalnya. nilai perusahaan dapat diukur dengan menggunakan rasio keuangan, salah satunya price to book value (PBV). Rasio PBV merupakan perbandingan market value suatu saham terhadap book value, sehingga dapat diketahui apakah tingkat harga sahamnya overvalued atau undervalued dari book value. Nilai PBV yang rendah dicerminkan melalui harga saham yang undervalued dimana mengindikasikan adanya penurunan kualitas dan kinerja fundamental emiten. Harga saham yang overvalued atau nilai PBV yang tinggi mencerminkan persepsi investor yang berlebihan terhadap perusahaan. Terdapat beberapa aspek yang dapat mempengaruhi nilai perusahaan, salah satunya dari aspek keuangan yaitu profitabilitas. Profitabilitas adalah kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba melalui sejumlah kebijakan yang telah ditetapkan oleh manajemen perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perbankan yang terindeks di lq45 periode tahun 2016-2021 dan Untuk mengetahui besar pengaruh profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perbankan yang terindeks di lq45 periode tahun 2016-2021. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian adalah Bank yang terdaftar di Perusahaan LQ45 yang membagikan laporan keuangan periode tahun 2016-2021, yaitu sebanyak 5 Bank. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan data-data dari laporan keuangan perusahaan atau terpublikasikan secara resmi, dalam bentuk Annual Report yang dikeluarkan oleh website resmi milik WFE (World Federation Of Exchanges) dalam IDX (Indonesia Stock Exchange). Dan alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini dibantu dengan program GSCA (Generalized Structured Component Analysis). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Ada pengaruh profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perbankan yang terindeks di lq45 periode tahun 2016-2021, Besarnya Pengaruh pengaruh profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perbankan yang terindeks di lq45 periode tahun 2016-2021 yaitu sebesar 54,4% dan sisanya sebesar 45,6% dapat dipengaruhi oleh variabel lainnya. Kata kunci : Profitabilitas, Nilai Perusahaan, GSCA
QUALITY OF MARRIAGE REGISTRATION SERVICES AT THE TANTA SUB-DISTRICT RELIGIOUS AFFAIRS OFFICE
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1072

Abstract

Pada dasarnya selain disebut sebagai makhluk individu, Manusia pada kodratnya adalah sebagai makhluk sosial yang dalam kehidupannya membutuhkan bantuan dari orang lain, manusia pada umumnya membutuhkan pelayanan, bahkan dapat dikatakan bahwa pelayanan itu sendiri tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia. Secara umum masyarakat menginginkan pelayanan yang sama dari aparatur pemerintah yaitu sebagai penyelenggara pelayanan publik, sebab semua warga negara memiliki kedudukan yang sama didalam hukum yaitu berhak mendapatkan pelayanan yang sama pula. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pencatatan Nikah di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong dilihat dari aspek Tangible (Berwujud), Reliability (Kehandalan), Responsiviness (Ketanggapan), dan Empathy (Empati). Metode yang digunakan yaitu deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian sebanyak 30 orang dalam kurun waktu 3 bulan tahun 2022 dari Maret sampai Mei. Sedangkan penentuan sampel untuk peneliti menggunakan teknik Probability Sampling dengan metode Cluster Sampling, dengan jumlah sampel 30 responden. Sumber data primer diperoleh dari data yang dikumpulkan penulis secara langsung dan data didapatkan dari kuisioner dan observasi. Sumber data sekunder yang digunakan penulis dari penelitian terdahulu, seperti buku, jurnal, artikel dan sejenisnya. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu kuisioner atau angket, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan alat penggali data oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Pencatatan Nikah di Kantor Urusan Agama Kecamatan Tanta adalah terkait indikator: tangible (berwujud), reliability (kehandalan), responsiviness (ketanggapan), assurance (jaminan), dan empathy (empati). Dengan hasil 24% responden menyatakan sangat berkualitas, 69% responden menyatakan berkualitas, 7 responden menyatakan cukup berkualitas, 0% responden menyatakan Kurang Berkualitas, dan 0% responden menyatakan tidak berkualitas. Berdasarkan analisis diatas dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan Pencatatan Nikah Pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Tanta dinyatakan berkualitas dengan persentase 69%. Kata Kunci : Pelayanan, Nikah, Kualitas
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON COMMUNITY SATISFACTION AT THE PULAU PADANG VILLAGE OFFICE, PATANGKEP TUTUI SUB-DISTRICT
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1073

Abstract

Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu memberikan kepuasan pada pelanggannya. Demikian juga halnya dengan pelayanan administrasi, dimana pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu memberikan kepuasan pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan menimbulkan persepsi/tanggapan yang baik pula dari masyarakat dan sebaliknya jika pelayanan yang diberikan buruk akan menimbulkan persepsi/tanggapan yang buruk pula dari masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan, karena masyarakat memiliki peran yang besar untuk perbandingan standar evaluasi kepuasan maupun kualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Pulau Padang Kecamatan Patangkep Tutui dan berapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Desa Pulau Padang Kecamatan Patangkep Tutui. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, Populasi dalam penelitian adalah sebanyak 32 orang yang mendapatkan pelayanan Kantor Desa Pulau Padang Kecamatan Patangkep Tutui pada periode Januari – Desember 2023 menggunakan teknik quota sampling. Teknik pengumpulan data yaitu kuesioner, observasi, dokumentasi. Hasil penelitian menghasilkan bahwa Adanya Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Pulau Padang Kecamatan Patangkep Tutui. Besarnya Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Pulau Padang Kecamatan Patangkep Tutui sebesar 43,5% sedangkan sisa nya 56,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Pengaruh, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat
THE INFLUENCE OF BRAND TRUST ON CONSUMER LOYALTY TO HANASUI LIPSTICK AMONG STIA TABALONG STUDENTS
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1074

Abstract

Persaingan di dunia bisnis saat ini semakin sengit. Kondisi ini juga dialami oleh para pelaku bisnis di industri kecantikan, yang harus berupaya mempertahankan pangsa pasar mereka. Dengan menjalin hubungan baik dengan konsumen, diharapkan dapat menciptakan kepercayaan terhadap merek (brand trust) dan menjaga agar konsumen tetap loyal terhadap produk tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand trust terhadap loyalitas konsumen pada lipstik Hanasui di kalangan Mahasiswi STIA Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 85 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji statistik yaitu, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, regresi linier sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh brand trust terhadap loyalitas konsumen pada lipstik Hanasui dikalangan mahasiswi STIA Tabalong. Besarnya pengaruh brand trust terhadap loyalitas konsumen pada lipstik Hanasui dikalangan mahasiswi STIA Tabalong adalah 32,4%, sedangkan sisanya yaitu 67,6% dipengaruhi oleh faktor lain, seperti brand image, brand equity, kepuasan konsumen, dan sebagainya. Kata Kunci: Brand Trust, Loyalitas Konsumen, Perilaku Konsumen
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON COMMUNITY SATISFACTION IN TABALONG BERSINAR DRINKING WATER COMPANY (PERSERODA)
JAPB Vol 7 No 2 (2024)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v7i2.1075

Abstract

Kepuasan masyarakat adalah keadaan di mana keinginan, harapan, dan kebutuhan terpenuhi. Pelayanan dianggap memuaskan jika dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Pengukuran kepuasan masyarakat adalah elemen penting untuk menyediakan pelayanan yang lebih baik, efisien, dan efektif. Jika masyarakat tidak puas, pelayanan tersebut dianggap tidak efektif dan tidak efisien. Hal ini sangat penting bagi pelayanan publik dan citra perusahaan di mata masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah tingkat kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di Perusahaan Air Minum Tabalong Bersinar (PERSERODA) dan seberapa besar pengaruh tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 523 orang, dan sampel diambil sebanyak 84 orang menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan kuesioner yang disebar kepada pelanggan yang datang dan menerima pelayanan pada perusahaan air minum tabalong bersinar (PERSERODA). Teknik analisis data penelitian menggunakan analisis statistik deskriptif, uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi sederhana, pengujian hipotesis uji parsial (t). Hasil penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di perusahaan air minum tabalong bersinar (PERSERODA), maka dapat ditarik kesimpulan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di perusahaan air minum tabalong bersinar (PERSERODA). Besarnya pengaruh kualitas pelayanan (X) terhadap tingkat kepuasan masyarakat (Y) adalah sebesar 46,3%. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Persyaratan

Page 1 of 8 | Total Record : 75

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025) Vol 8 No 1 (2025) Vol 7 No 2 (2024) Vol 7 No 1 (2024) Vol 6 No 2 (2023) Vol 6 No 1 (2023) Vol 5 No 2 (2022) Vol 5 No 1 (2022) Vol 4 No 2 (2021) Vol 4 No 1 (2021) Vol 3 No 2 (2020) Vol 3 No 1 (2020) Vol 2 No 2 (2019) Vol 2 No 1 (2019) Vol 1 No 2 (2018) Vol 1 No 1 (2018) More Issue