cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 76 Documents
 1   2   3   4   5 
Search results for , issue "Vol 8 No 1 (2025)" : 76 Documents clear
THE INFLUENCE OF E-SERVICE QUALITY ON CONSUMER SATISFACTION WITH THE SHOPEE APPLICATION
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1154

Abstract

E-Service Quality atau kualitas layanan elektronik berkaitan erat dalam Kepuasan Konsumen, karena dengan adanya kualitas pelayanan dapat memberikan dorongan khusus bagi para konsumen untuk menjalin ikatan relasi saling menguntungkan dalam jangka bagi perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee, untuk mengetahui besarnyapengaruh e-service quality terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik pusposive sampeling. Jumlah populasi seluruh mahasiswa/mahasiswi STIA Tabalong sebanyak 879 orang, yang dijadikan sampel sebanyak 90 orang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu menggunakan kuesioner/angket. Analisis data pada penelitian ini yaitu menggunakan uji statistik antara lain uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linear sederhana, dan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh e-service quality terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee (studi kasus pada pengguna Shopee mahasiswa/mahasiswi STIA Tabalong), besarnya pengaruh e-service quality sebesar 0,312 terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Shopee (studi kasus mahasiswa/mahasiswi STIA Tabalong) dengan prasentase 31,2%, adapun sisanya sebesar 68,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan atau tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : E-Service Quality, Kepuasan Konsumen, Shopee
THE INFLUENCE OF JOB SATISFACTION ON EMPLOYEE TURNOVER INTENTION AT PT PLN PERSERO TANJUNG CUSTOMER SERVICE UNIT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1155

Abstract

Turnover Intention merupakan suatu hal yang tidak dapat dihindari oleh suatu perusahaan dan sangat merugikan perusahaan karena banyak waktu serta biaya yang terbuang untuk menyeleksi dan mentraining karyawan baru. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dan besarnya pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT PLN PERSERO Unit Layanan Pelanggan Tanjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi karyawan PT PLN Persero Unit Layanan Pelanggan Tanjung sebanyak 70 karyawan. Penelitian ini menggunakan Teknik sampling jenuh. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Tenik pengumpulan data dengan menngunakan observasi dan angket (kuesioner). Teknik analisis data dengan mengunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linier sederhana, uji T (hiporesis), dan koefisien determinasi. hasil penelitian bahwa Ada pengaruh Negatif Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT PLN Persero Unit Layanan Pelanggan Tanjung. Besarnya pengaruh Kepuasan Kerja (X) terhadap Turnover Intention Karyawan (Y) pada PT PLN Persero Unit Layanan Pelanggan Tanjung adalah sebesar 41,9%, Sedangkan sisanya 58,1% dipengaruhi oleh variabel lain diluar dari penelitian ini. Kata kunci: Kepuasan Kerja, Turnover Intention, Karyawan
THE IMPACT OF WORKLOAD ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT HIKUN PUBLIC HEALTH CENTER, TABALONG DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1156

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) dalam menjalankan pelayanan kesehatan di Puskesmas merupakan sumber daya yang penting dan sangat dibutuhkan untuk mencapai kinerja yang optimal. Kondisi tersebut menjelaskan bahwa kualitas sumber daya manusia (SDM) sangat menentukan kualitas proses yang akan dilaksanakan sehingga mampu menghasilkan pencapaian tujuan yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengukur tingkat beban kerja pegawai di Puskesmas Hikun, untuk mengetahui dan mengukur kinerja pegawai di Puskesmas Hikun, dan untuk mengetahui dan menguji pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Hikun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert serta dokumentasi. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai Puskesmas Hikun sebanyak 48 orang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yang dimana semua anggota populasi, maka jumlah sampelnya diambil secara keseluruhan yaitu dengan jumlah pegawai Puskesmas sebanyak 48 orang. Analisis data menggunakan SPSS 28 dengan uji validitas, reliabilitas, normalitas, dan uji t. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat beban kerja dan kinerja di Puskesmas hikun termasuk dalam kategori sedang dan terdapat pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong. Besarnya pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong adalah sebesar 65,6%. Kata kunci : Beban Kerja, Kinerja Pegawai, Sumber Daya Manusia
SERVICE QUALITY IN BIRTH CERTIFICATE ISSUANCE FROM THE TANGIBLE ASPECT AT THE DEPARTMENT OF POPULATION AND CIVIL REGISTRATION, TABALONG DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1157

Abstract

Kualitas Layanan (Servis Quality) pada sebuah instansi pemerintahan dapat diketahui dengan cara membandingkan persepsi masyarakat atas layanan yang nyata mereka terima, dengan layanan sesungguhnya. Tujuan penelitian ini adalah Bagaimanakah kualitas pelayanan Dalam pembuatan Akta Kelahiran dilihat dari aspek tangibel (Berwujud) pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara maupun dokumentasi. Informan dalam penelitian ini sebanyak 5 orang, Teknik analisis data yang digunakan model interaktif yaitu Pengumpulan data (data collection), Kondensasi data (data condensation), Penyajian data (data display), Kesimpulan penarikan atau verifikasi (conclusion drawing/verification). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Dalam Pembuatan Akta Kelahiran Dilihat Dari Aspek Tangible (Berwujud) Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong Dikategorikan Berkualitas. Kata Kunci : Tangible, Disdukcapil, Pelayanan, Akta Kelahiran
THE ROLE OF THE VILLAGE HEAD AS A LEADER IN ENFORCING EMPLOYEE WORK DISCIPLINE AT THE GARAGATA VILLAGE OFFICE, JARO SUB-DISTRICT, TABALONG DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1158

Abstract

Kepemimpinan Kepala Desa berpengaruh terhadap disiplin kerja agar pegawai senantiasa memperhatikan disiplin dalam melaksanakan segala tugas yang menjadi tanggung jawabnya, faktor kepemimpinan dari seorang pemimpin organisasi sangat penting. Selain itu faktor-faktor yang membangkitkan disiplin kerja pegawai adalah terpenuhinya kebutuhan-kebutuhan baik jasmani maupun rohani. Karena seorang pemimpin harus mengupayakan bagaimana para pegawainya melaksanakan pekerjaan dengan baik. Tujuan penelitian ini Untuk mengetahui dan menjelaskan Peran Kepala Desa Sebagai Pemimpin dalam Menegakkan Disiplin Kerja Pegawai pada Kantor Desa Garagata Kecamatan Jaro Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi dan wawancara kepada informan yang berjumlah 5 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection, Data Reduction, Data Display, Conclusion Drawing/Verifiying. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat ditarik Kesimpulan bahwa Peran Kepala Desa sebagai Pemimpin dalam Menegakkan Disiplin Kerja Pegawai pada Kantor Desa Garagata Kecamatan Jaro Kabupaten Tabalong dikategorikan Berperan. Kata Kunci: Peran Kepala Desa, Kepemimpinan, Disiplin Kerja
IMPLEMENTATION OF REHABILITATION FOR UNINHABITABLE HOUSES IN TERATAU VILLAGE, JARO SUB-DISTRICT, TABALONG DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1159

Abstract

Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) merupakan program pemerintah yang dapat diartikan sebagai proses keberfungsian sosial melalui upaya memperbaiki rumah tidak layak huni (RTLH) baik sebagian maupun seluruhnya yang dilakukan secara gotong royong agar terciptanya kondisi rumah yang layak sebagai tempat tinggal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Rehabilitasi Rumah Tidak Layak Huni di Desa Teratau, Kecamatan Jaro, Kabupaten Tabalong dan untuk mengetahui kendala apa saja yang dihadapi dalam pelaksanaan proses rehabilitasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi dan wawancara kepada informan yang berjumlah 5 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection, Data Reduction, Data Display, Conclusion Drawing/Verifiying. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa Implementasi Rehabilitasi Rumah Tidak Layak Huni Desa Teratau Kecamatan Jaro dikategorikan cukup terimplementasi. Kata Kunci: Implementasi, Rehabilitasi, Rumah Tidak Layak Huni
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT TPS 3R NAWURAHA, WARUKIN VILLAGE, TANTA SUB-DISTRICT, TABALONG DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1160

Abstract

Meningkatnya persaingan dalam dunia usaha mendorong organisasi atau perusahaan untuk terus meningkatkan kinerja pegawainya guna mencapai tujuan yang menguntungkan serta memberikan manfaat bagi masyarakat. Untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan secara efektif, dibutuhkan sumber daya manusia yang berkualitas dan sesuai dengan bidangnya saat ini. Keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan saat ini dan di masa depan, terutama dalam era ekonomi digital yang berkembang pesat, sangat bergantung pada manajemen sumber daya manusia. Sumber daya manusia adalah aset dan kekayaan terpenting yang dapat menghasilkan perubahan di masa mendatang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di TPS 3R Nawuraha Desa Warukin Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian sebanyak 12 orang dengan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : Kuesioner, Observasi, dan Dokumentasi. Teknis analisis data menggunakan uji Validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis, dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai di TPS 3R Nawuraha Desa Warukin Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong berpengaruh signifikan dengan besar pengaruh 29,4%. Kata kunci : Pengaruh, Kepemimpinan, Kinerja Pegawai
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY AT PRIMA SMART TUTORING CENTER, TABALONG
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1161

Abstract

Kualitas pelayanan yang baik dapat menciptakan kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan dan mereka cenderung akan tetap loyal sehingga melakukan pembelian berulang. Loyalitas tersebut akan menjadi salah satu tujuan yang harus dicapai oleh suatu perusahaan dalam mempertahankan pelanggannya dari serbuan perusahaan pesaing sejenis. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Lembaga Bimbingan Belajar Prima Smart Tabalong dan seberapa besar pengaruhnya. Manfaat pada penelitian ini yaitu sebagai acuan agar lebih bijak dalam mengambil keputusan terkait strategi pemasaran dan pelayanan terhadap pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Penelitian menggunakan sampel sebanyak 75 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria orang tua yang telah melakukan transaksi setidaknya dua kali. Data dikumpulkan dan dianalisis menggunakan uji statistik. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Lembaga Bimbingan belajar Prima Smart Tabalong. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan yaitu 0,323 atau 32,3% terhadap loyalitas pelanggan Lembaga Bimbingan Belajar Prima Smart Tabalong. Adapun sisanya sebesar 67,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Manajemen Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan
THE PERFORMANCE OF VILLAGE OFFICIALS IN PROVIDING SERVICES FOR ISSUING CERTIFICATES OF INABILITY AT MASINTAN VILLAGE OFFICE, KELUA SUB-DISTRICT, TABALONG DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1162

Abstract

ABSTRAK Tantangan yang dihadapi dalam pelayanan publik adalah bukan hanya menciptakan sebuah pelayanan yang efisiensi, namun juga bagaimana pelayanan juga dapat dilakukan dengan tanpa membeda- bedakan status dari masyarakat yang dilayani, atau dengan kata lain bagaimana menciptakan pelayanan yang adil dan demokratis. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa bagaimana Kinerja Aparatur Desa Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Pada Kantor Desa Masintan Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi dan wawancara kepada informan yang berjumlah 5 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection, Data Reduction, Data Display, Conclusion Drawing/Verifiying. Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwa Kinerja Aparatur Desa dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu pada Kantor Desa Masintan Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong dikategorikan baik. Kata Kunci: Kinerja, Aparatur Desa, Surat Keterangan Tidak Mampu
THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT ON EMPLOYEE JOB SATISFACTION AT THE PARINGIN REGIONAL WATER COMPANY, BALANGAN DISTRICT
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i1.1163

Abstract

Komitmen Organisasi adalah sikap kerja, emosi, keyakinan, kerelaan yang mencerminkan hasrat, kebutuhan, tanggung jawab, keberpihakan, dan keterlibatan untuk bekerja keras, keinginan yang pasti untuk bertahan dalam organisasi dan memberikan usaha terbaik, energi serta waktu untuk suatu pekerjaan atau aktivitas.dan kepuasan kerja merupakan sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Perilaku tersebut dicerminkan dengan kedisiplinan, moral kerja, dan prestasi kerja. Kepuasan kerja (job satisfaction) merupakan keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan sejauh mana karyawan memandang pekerjaan mereka. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Paringin Kabupaten Balangan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif, menggambarkan dan menjelaskan pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan, Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan berjumlah 40 orang karyawan, dan sampel penelitian diambil dari karyawan sebanyak 40 orang. Metode pengumpulan data dengan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan berupa dokumentasi. Hasil penelitian pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan dan meliputi beberapa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi menunjukkan komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Paringin Kabupaten Balangan. Besarnya Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Paringin Kabupaten Balangan sebesar 0,182 atau 18,2% sedangkan sisanya yaitu 81,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci : Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja Karyawan, PDAM

Page 2 of 8 | Total Record : 76

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025) Vol 8 No 1 (2025) Vol 7 No 2 (2024) Vol 7 No 1 (2024) Vol 6 No 2 (2023) Vol 6 No 1 (2023) Vol 5 No 2 (2022) Vol 5 No 1 (2022) Vol 4 No 2 (2021) Vol 4 No 1 (2021) Vol 3 No 2 (2020) Vol 3 No 1 (2020) Vol 2 No 2 (2019) Vol 2 No 1 (2019) Vol 1 No 2 (2018) Vol 1 No 1 (2018) More Issue