cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Humiras Betty Marlina Sihombing
Contact Email
lppmdarmaagung@gmail.com
Phone
+6282217442010
Journal Mail Official
lembagappmuda@gmail.com
Editorial Address
Jl. DR. TD Pardede No.21, Petisah Hulu, Kec. Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20153
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN
Published by Universitas Darma Agung
ISSN : 20888325     EISSN : 27156001     DOI : 10.46930
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
ISSN Print : 2088-8325 Online ISSN 2715-6001 Journal of Management Study Program, Faculty of Economics, Darma Agung University.Contains scientific studies in the field of Human Resource Management, Marketing Management, Financial Management, General Management, International Economics, Management In formation Systems, Organizational Behavior and Business Ethics
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Menejemen Teknologi dan Inovasi
Articles 14 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 12 No 1 (2023): JUNI" : 14 Documents clear
“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RESTORAN ZAC URBAN DIKOTA MEDAN Ida Romayana Tumanggor; Elisa Theresya Ginting; R.B Napitupulu; Sabar L.T Simatupang
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 12 No 1 (2023): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v10i2.3204

Abstract

Analisis penelitian untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Restoran Zac Urban Kota Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan bantuan program SPSS. Sampel di dalam penelitian sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil uji Regresi Linier SederhanaY=2,737+0,870X. Dari persamaan tersebut bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Restoran Zac Urban Kota Medan, dimana thitung16,624> ttabel 1,984 dan signifikan 0,000< 0,05.Hasil Uji R Square diperoleh sebesar 87,4% yang artinya Kualitas Pelayanan memiliki hubungan sangat kuat terhadap Kepuasan Pelanggan.Pimpinan perusahaan sebaiknya lebih meningkatkan kualitas pelayananya dengan lebih menerapkan standar prosedur operasional pada karyawan saat bekerja dan memberikan penghargaan seperti bonus kepada karyawan yang bekerja dengan baik sehingga pelanggan merasa puas akan pelayanan yang diberikan karyawan. Pimpinan perusahaan sebaiknya meningkatkan dimensi-dimensi pembentuk kualitas pelayanan terhadap pelanggan sehingga meningkatkan citra perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEDISIPLINAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KANTOR PERKEBUNAN PROVINSI SUMATERA UTARA Jonathan Keriahenta Girsang; Sabar. L. T Simatupang
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 12 No 1 (2023): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v12i1.3196

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada kantor perkebunan di Sumatera Utara. Metode pengambilan sampel adalah 67 orang, dan alat pengumpulan datanya adalah metode angket (kuesioner). Metode analisis dalam penelitian ini meliputi pengujian instrumental (uji validitas dan reliabilitas), pengujian hipotesis klasik, analisis regresi berganda, pengujian parsial (uji-t), pengujian gabungan (uji-F), dan koefisien determinasi (R²). Berdasarkan model multilinear yang dihasilkan, kami memiliki persamaan berikut:Y = 7,68 + 0,343X1 + 0,698X2 Uji hipotesis parsial (uji-t) menghasilkan t-number sebesar 3,143 untuk variabel gaya kepemimpinan dan t-number sebesar 2,458 untuk variabel disiplin kerja dengan nilai signifikansi < 1. Ditunjukkan bahwa ada 0,05 agar hipotesis diterima. Hasil uji hipotesis simultan (Uji F) menunjukkan F-hitung = 33.144 dengan nilai signifikansi = 0,00 < 1. 0,05 artinya gaya kepemimpinan dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai secara simultan (bersama-sama). Koefisien determinasi R-kuadrat adalah 0,809. Hal ini menunjukkan bahwa 80,9% variabel gaya kepemimpinan (X1) dan disiplin kerja (X2) dapat menjelaskan varians variabel kinerja karyawan (Y). Disiplin kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y) sebesar 80,9, sisanya sebesar 19,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kesimpulan dari penelitian ini adalah gaya kepemimpinan dan disiplin kerja secara simultan atau sebagian berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perkebunan Sumatera Utara.
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP STYLE AND COMPENSATION ON EMPLOYEESATISFACTIONAT PT. TETAP JAYA MEDAN Eli Yanisa Boang Manalu; Monica Novena Sinaga; Sabar L.T Simatupang; R.B. Napitupulu
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 12 No 1 (2023): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v12i1.3191

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada PT Tetap Jaya Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan, Kompensasi berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Karyawan, serta Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Tetap Jaya Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif. Yang menjadi Populasi pada penelitian ini adalah semua karyawan yang ada di PT Tetap Jaya Medan yaitu berjumlah 30 orang. Sampelnya ada sebanyak 30 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linier Berganda serta Uji Hipotesis dengan menggunakan SPSS Version 20 for Windows. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Gaya Kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Karyawan, Kompensasi berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Karyawan, serta Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Hasil nilai Uji F dapat disimpulkan nilai signifikan (sig.) untuk pengaruh X1 dan X2 secara simultan (bersama-sama) terhadap Y adalah sebesar 0,001 < 0,05 dan nilai F hitung 8,987 > F tabel 3,35, sehingga demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh X1 dan X2 secara simultan (bersama-sama) terhadap Y. Hasil Uji Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa pengaruh variabel Gaya Kepemimpinan dan Kompensasii secara simultann (bersama-sama) terhadap Kepuasan Kerja Karyawan adalahh sebesar 40%,
THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND JOB SATISFACTION ON PERFORMANCE IN THE REGIONAL TAX MANAGEMENT AND RESTRIBUTION AGENCY UPT DOLOKSANGGUL Diana Novita Lumbanbatu; Putri Safiany; Jonner Lumban Gaol; Novia Ruth Silaen
JURNAL GLOBAL MANAJEMEN Vol 12 No 1 (2023): JUNI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitass Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/global.v12i1.3231

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap kinerja Karyawan Pada Badan Pengelolaan Pajak dan Restribusi Daerah UPT. Doloksanggul. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t dan uji F Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi berganda Y = 0,497 + 0,325 X1 + 0,876 X2 dari hasil penelitan ditentukan bahwa Komitmen Organisasi mempunyai pengaruh yang posistif terhadap kinerja Karyawan. Berdasarkan pengujian hipotesis , diperoleh hasil bahwa Komiten Organisasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja dengan nilai t hitung (1,765) > nilai t table (1,70329). Kepuasan Kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dengan nilai t hitung (2,363) > nilai t table (1,70329). Selanjutnya dengan menggunakan uji simultan diperoleh hasil bahwa Komitemen organisasi dan Kepuasan Kerja secara bersamaan memiliki pengaruh positif dan signufikan terhadap Kinerja Karyawan, yang ditunjukan F hitung (22,289) > daripada F tabel (3,35) . Nilai koefesien determinasi (R2) diperoleh sebesar 0,595. Hal ini berarti kinerja karyawan pada badan Badan Pengelolaan Pajak dan Restribusi Daerah UPT Doloksanggul sebesar 59,5% sedangkan sisanya 40,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini

Page 2 of 2 | Total Record : 14

 1   2 

Filter by Year

2023 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13 No 2 (2024): DESEMBER (IN PROGRESS) Vol 13 No 1 (2024): JUNI Vol 12 No 2 (2023): Desember Vol 12 No 1 (2023): JUNI Vol 11 No 2 (2022): DESEMBER Vol 11 No 1 (2022): JUNI Vol 10 No 2 (2021): DESEMBER Vol 10 No 1 (2021): JUNI Vol 9 No 2 (2020): DESEMBER Vol 9 No 1 (2020): JUNI Vol 8 No 1 (2019): JUNI More Issue