cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Suci Megawati
Contact Email
sucimegawati@unesa.ac.id
Phone
+6281342706458
Journal Mail Official
publika@unesa.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum UNESA Kampus Ketintang Jalan Ketintang Gedung I3 Lantai 1 Postal Code: 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Publika
Published by Universitas Negeri Surabaya
ISSN : -     EISSN : 2354600X     DOI : https://doi.org/10.26740/publika.v9n2
Core Subject : Social,
Social Sciences
PUBLIKA is available for free (open access) to all readers. The articles in PUBLIKA include developments and researches in Public Policy, Public Management, and Local Administration (theoretical studies, experiments, and its applications).
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 3 No 1 (2015)" : 15 Documents clear
IMPLEMENTASI PROGRAM KELUARGA BERENCANA (KB) DI KELURAHAN JERUK KECAMATAN LAKARSANTRI KOTA SURABAYA ANINDYA WAYAN PARAMITHASARI
Publika Vol 3 No 1 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n1.p%p

Abstract

IMPLEMENTASI PROGRAM KELUARGA BERENCANA (KB) DI KELURAHAN JERUK KECAMATAN LAKARSANTRI KOTA SURABAYA ANINDYA WAYAN PRAMITHASARI S1 Ilmu Administrasi Negara , FIS, UNESA (anindyawayan@yahoo.co.id) Abstrak Kota Surabaya adalah kota yang mempunyai masalah terhadap tingkat pertumbuhan penduduk yang tinggi. Tingginya angka kelahiran menjadi faktor utama terjadinya pertumbuhan penduduk. Permasalahan tersebut yang menjadi asal mula dikeluarkannya Program Keluarga Berencana (KB). Badan Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga Berencana (Bapemas dan KB) menjadi penanggungjawab utama masalah KB di Kota Surabaya. Oleh karena itu, Bapemas dan KB mengutus Petugas Lapangan Keluarga Berencana (PLKB) sebagai pelaksana Program KB di tingkat kecamatan. PLKB membentuk Kader Institusi Masyarakat Pedesaan (IMP) Kelurahan untuk bekerjasama dalam mencari dan mendata akseptor KB dengan terjun langsung ke lapangan. Masalah yang terjadi dalam implementasi Program KB di Kelurahan Jeruk Kecamatan Lakarsantri yaitu: kurang jelasnya pedoman pelaksanaan program, kurangnya sosialisasi program, kondisi di lokasi penelitian kurang mendukung adanya program, dan rendahnya kualitas agen pelaksana. Tujuan dilakukannya penelitian disini adalah untuk menggambarkan implementasi Program KB di Kelurahan Jeruk Kecamatan Lakarsantri Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini berfokus pada teori milik Donald S. Van Meter dan Carl E. Van Horn, yang meliputi standar dan sasaran kebijakan, sumber daya, komunikasi antar organisasi dan penguatan aktivitas, karakteristik agen pelaksana, kondisi sosial, politik dan ekonomi, dan diposisi implementor. Informan yang dijadikan subjek dalam penelitian ini yaitu Pegawai Bidang KB Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional Provinsi Jawa Timur, Pegawai Bidang KB dan Keluarga Sejahtera Bapemas dan KB Kota Surabaya, Pegawai Sub Bidang KB Bapemas dan KB Kota Surabaya, PLKB Kecamatan Lakarsantri, Kader IMP Kelurahan Jeruk, dan Pasangan Usia Subur di lokasi penelitian. Proses pengumpulan data ini menggunakan metode observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan Implementasi Program KB di Kelurahan Jeruk Kecamatan Lakarsantri Kota Surabaya masih belum optimal karena tidak didukung dengan adanya SOP. Dari sudut sumber daya juga belum optimal karena pemilihan Kader IMP tidak berdasarkan kemampuan mereka. Komunikasi antar organisasi, kurang diadakannya sosialisasi terhadap warga. Karakteristik agen pelaksana sesuai dengan bidangnya masing-masing. Kondisi sosial, politik dan ekonomi kurang mendukung adanya program tersebut. Disposisi implementor berjalan sebagaimana mestinya, agen pelaksana memberikan respon positif dengan adanya program tersebut. Saran dari peneliti untuk implementasi program tersebut adalah agen pelaksana dipilih sesuai dengan kebutuhan, sosialisasi ditingkatkan, dan ditingkatkan pula dukungan dari berbagai pihak untuk memotivasi kinerja agen pelaksana program. Kata Kunci: Pertumbuhan Penduduk, Implementasi, dan Program KB
MEKANISME REKRUTMEN CALON ANGGOTA DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH (DPRD) PROVINSI JAWA TIMUR PERIODE 2014 – 2019 PADA DEWAN PIMPINAN DAERAH PARTAI DEMOKRAT JAWA TIMUR AGUNG BUDI IRAWAN
Publika Vol 3 No 1 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n1.p%p

Abstract

ABSTRAK Anggota DPRD Provinsi berasal dari partai politik yang dipilih melalui pemilihan umum legislatif. Sebagai lembaga legislatif DPRD Provinsi memiliki peran yang besar terhadap pelaksanaan otonomi daerah. Peran tersebut terwujud dalam fungsi DPRD Provinsi yaitu legislasi, pengawasan, dan anggaran. Sebagai salah satu partai politik, Partai Demokrat menempatkan 21 kadernya pada DPRD Provinsi Jawa Timur. Dengan jumlah anggota terbanyak, Partai Demokrat mempunyai peran besar dalam kinerja DPRD Provinsi Jawa Timur. Tujuan dari penilitian ini adalah untuk mendiskripsikan mekanisme rekrutmen anggota DPRD Provinsi Jawa Timur pada DPD Partai Demokrat Jawa Timur. Peniliti menggunakan 3 variabel dalam tahapan rekrutmen calon anggota DPRD Provinsi, yakni tahap penjaringan, tahap penyaringan atau seleksi, dan tahap penetapan dan penentuan nomor urut. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan diskriptif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling yang kemudian berkembang dengan menggunakan teknik snowball sampling. Untuk teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan tiga cara yaitu studi dokumentasi, wawancara, dan observasi. Data yang didapatkan kemudian dianalisis menggunakan reduksi data, penyajian data, kemudian penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa dalam tahap penjaringan terdapat beberapa syarat yang dirasa memberatkan oleh pendaftar yaitu diharuskan membayar biaya pendaftaran sebesar 2 juta rupiah dan keharusan untuk memiliki saldo 200 juta untuk keperluan kampanye. Sedangkan dalam tahap penyaringan atau seleksi, pendidikan menjadi prioritas utama dalam melakukan scoring. Akan tetapi, dari segi pemerataan bidang pendidikan masih kurang mengingat bidang-bidang yang menjadi kajian DPRD Provinsi Jawa Timur sangat kompleks. Yang terakhir dalam hal penetapan calon dan penentuan nomor urut. Dalam hal penetapan calon, hasil scoring menjadi acuan utama dalam penetapan, sedangkan dalam penetapan nomor urut, scoring tidak menjadi acuan seperti yang seharusnya disepakati dalam Buku Pedoman Panduan Penyusunan Bacaleg Partai Demokrat. Penetapan nomor hanya dilakukan atas dasar like or dislike dan bargaining politik calon di kepengurusan DPD maupun DPC Partai Demokrat Jawa Timur. Kata Kunci : Rekrutemen, Anggota DPRD Provinsi, Partai Demokrat
KUALITAS PELAYANAN JASA TERMINAL PENUMPANG GAPURA SURYA NUSANTARA  PADA PT PELINDO III (PERSERO) CABANG TANJUNG PERAK SURABAYA SEPTYAN NUR ANDHIKA
Publika Vol 3 No 1 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n1.p%p

Abstract

KUALITAS PELAYANAN JASA TERMINAL PENUMPANG GAPURA SURYA NUSANTARA PADA PT PELINDO III (PERSERO) CABANG TANJUNG PERAK SURABAYA Septyan Nur Andhika S1 Ilmu Administrasi Negara, FIS, UNESA (Septyannur26@gmail.com) Dra. Meirinawati, M.AP. Abstrak Penciptaan kualitas pelayanan akan memberi kepuasan bagi pelanggan yang nantinya akan berdampak juga bagi keuntungan perusahaan. Begitu pula yang telah terjadi pada perusahaan Pemerintah Indonesia atau yang seringkali dikenal dengan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Salah satu BUMN yang telah melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanannya yaitu PT Pelindo III (Persero) Cabang Tanjung Perak Surabaya dengan membangun Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara yang baru diresmikan pada tanggal 02 Oktober 2014 lalu. Pembangunannya tersebut didasari untuk mengantisipasi pertumbuhan jumlah penumpang kapal laut dan peningkatan pelayanan kepada para penumpang kapal laut. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan Kualitas Pelayanan Jasa Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara pada PT Pelindo III (Persero) Cabang Tanjung Perak Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengambilan sumber data dalam penelitian ini menggunakan teknik Snowball Sampling. Sementara itu, fokus penelitian ini adalah kualitas pelayanan jasa pada Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara yang ada di PT Pelindo III (Persero) Cabang Tanjung Perak Surabaya yang dilihat dari lima dimensi kualitas jasa yaitu realibility (kehandalan), responsivness (ketanggapan dan kepedulian), assurance (jaminan kepastian), empathy (empati), dan tangible (Berwujud). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan jasa pada Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara yang ada di PT Pelindo III (Persero) Cabang Tanjung Perak dapat dikatakan sudah baik yang dilihat dari dimensi realibility menyangkut kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat (akurat), responsivness menyangkut ketanggapan dan kepedulian para petugas dalam membantu pelanggannya, assurance yang meliputi kompetensi dan sikap pegawai Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara, empathy yang berkaitan dengan kemudahan mendapatkan informasi dan kepedulian terhadap kebutuhan pelanggan, dan tangible yang meliputi tersedianya fasilitas-fasilitas modern bertaraf Internasional serta penampilan para pegawai yang sudah baik dan sopan. Namun, masih terdapat beberapa kekurangan terkait belum tersedianya kotak saran dan website khusus untuk menampung keluhan pelanggan yang termasuk bagian dari dimensi responsivness, dan berkaitan dengan kondisi atap gedung yang rusak akibat hujan angin serta kondisi tempat untuk merokok yang belum siap pakai yang termasuk bagian dari dimensi tangible. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Pelayanan Jasa Transportasi
STRATEGI PELAYANAN PEMBAYARAN MOBILING OPERASI SIMPATIK (OPS) REKLAME PERMANEN INDOOR DI DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN KOTA SURABAYA YUYUN EKA KARTIKA SARI
Publika Vol 3 No 1 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n1.p%p

Abstract

STRATEGI PELAYANAN PEMBAYARAN MOBILING OPERASI SIMPATIK (OPS) REKLAME PERMANEN INDOOR DI DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN KOTA SURABAYA Yuyun Eka Kartika Sari S1 Ilmu Administrasi Publik, FIS, UNESA (yuyuneka.kartika@gmail.com) ABSTRAK Pelayanan pembayaran mobiling Operasi Simpatik (OPS) reklame permanen Indoor merupakan pelayanan publik administratif sistem jemput bola. Pelayanan ini dilakukan untuk memudahkan pembayaran pajak reklame permanen indoor oleh Wajib pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pelayanan pembayaran mobiling Operasi Simpatik (OPS) reklame permanen Indoor di Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Fokus dari penelitian ini yaitu strategi ekspansi oleh Wechsler dan Backoff (kekuatan pengaruh faktor eksternal, lokasi pengendalian strategik, modus operandi tindakan strategik, fokus strategi, perubahan kecenderungan, cakupan strategi, intensitas tindakan strategi dan sasaran umum strategik). Sumber data dalam penelitian ini adalah kordinator Operasi Simpatik (OPS) reklame permanen indoor, staff penetapan pajak reklame, tim survey, staff pelayanan pajak reklame, dan staff administrasi. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu model interaktif Miles Huberman yang terdiri dari reduksi, penyajian dan verifikasi data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat satu variabel dari strategi ekspansi yang tidak sesuai yakni kekuatan pengaruh faktor eksternal. Pada teori strategi ekspansi seharusnya kekuatan bersifat lemah namun hasil lapangan menyatakan bahwa kekuatan bersifat kuat. Dimana faktor eksternal mempengaruhi proses dan jadwal pelaksanaan pelayanan. Hal ini diperlukan adanya regulasi khusus yang mengatur reklame permanen Indoor agar kekuatan hukumnya bersifat jelas dan memaksa. Selain itu, diharapkan terdapat pihak keamanan yang menjaga uang hasil pemungutan pajak dan pembagian tanggung jawab kordinasi mall. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Pembayaran Mobiling Operasi Simpatik (OPS)
AKUNTABILITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS PLAOSAN KABUPATEN MAGETAN NOVIA KARTIKA SARI
Publika Vol 3 No 1 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n1.p%p

Abstract

Pemerintah daerah berkewajiban untuk menyediakan pelayanan publik yang maksimal bagi masyarakatnya. Pelayanan publik tersebut salah satunya diwujudkan pada bidang kesehatan. Bidang kesehatan ini penting karena menjadi ukuran untuk mengetahui kesejahteraan di sutau daerah. Salah satu perwujudan pelayanan di bidang kesehatan ini adalah dibentuknya puskesmas sebagai unit pelayanan kesehatan dasar di suatu daerah. Pelayanan publik yang sudah diberikan oleh pemerintah ini harus dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat penerima layanan, sehingga prinsip akuntabilitas sangat penting untuk mengetahui kinerja yang telah dilakukan oleh pemerintah. Puskesmas Plaosan Kabupaten Magetan merupakan unit pelayanan teknis Dinas kesehatan yang berfungsi untuk menyelenggarakan pelayanan publik melalui pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui akuntabilitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Plaosan Kabupaten Magetan. metode penelitian yang digunakan adalah deskriptf dengan pendekatan kualitatif. Adapun narasumber penelitian ini terdiri dari kepala tata usaha, tenaga kesehatan, dan tenaga non kesehatan di Puskesmas Plaosan Kabupaten Magetan, serta pasien pengguna pelayanan kesehatan di Puskesmas Plaosan Kabupaten Magetan. Teknik pegumpulan data yang digunakan berupa wawancara, observasi serta dokumentasi. Analisi data yang dlakukan dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa Puskesmas Plaosan Kabupaten Magetan telah melaksanakan akuntabilitas pelayanan publik yang terdiri dari akuntabilitas kinerja pelayanan publik, akuntabilitas biaya pelayanan publik, dan akuntabilitas produk pelayanan publik. Secara keseluruhan pelaksanan akuntabilitas pelayanan publik di Puskesmas Plaosan sudah berjalan dengan baik, walaupun masih terdapat beberapa kelemahan yang harus diperbaiki. Menurut hasil analisis berdasarkan Keputusan Menteri Nomor KEP/26/M.PAN/2/2004 Tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik, ada beberapa kelemahan yang teridentifikasi, yaitu pada akuntabilitas kinerja pelayanan publik terkait kelengkapnya sarana dan prasarana yang dibuktikan dengan kurangnya lahan parkir dan ruang tunggu bagi pasien. Selain itu tidak disediakannya makanan bagi pasien rawat inap walaupun sudah ada sosialisasi mengenai makanan yang boleh dimakan oleh pasien. Diharapkan untuk pelaksanaan kedepannya Puskesmas Plaosan Kabupaten Magetan mampu menyediakan ruang tunggu yang cukup dan menyediakan makanan bagi pasien rawat inap . Kata Kunci: Pelayanan Publik, Akuntabilitas Pelayanan Publik

Page 2 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2015 2015


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 14 No. 1 (2026) Vol. 13 No. 1 (2025) Vol. 12 No. 4 (2024) Vol 12 No 3 (2024) Vol 12 No 2 (2024) Vol 12 No 1 (2024) Vol 11 No 4 (2023) Vol 11 No 3 (2023) Vol 11 No 2 (2023) Vol 11 No 1 (2023) Vol 10 No 4 (2022) Vol 10 No 3 (2022) Vol 10 No 2 (2022) Vol 10 No 1 (2022) Vol 9 No 4 (2021) Vol 9 No 3 (2021) Vol 9 No 2 (2021) Vol 9 No 1 (2021) Vol 8 No 5 (2020) Vol 8 No 4 (2020) Vol. 8 No. 3 (2020) Vol 8 No 3 (2020) Vol 8 No 2 (2020) Vol 8 No 1 (2020) Vol 7 No 8 (2019) Vol 7 No 7 (2019) Vol 7 No 6 (2019) Vol 7 No 5 (2019) Vol 7 No 4 (2019) Vol 7 No 3 (2019) Vol 7 No 2 (2019) Vol 7 No 1 (2019) Vol 6 No 9 (2018) Vol 6 No 8 (2018) Vol 6 No 7 (2018) Vol 6 No 6 (2018) Vol 6 No 5 (2018) Vol 6 No 4 (2018) Vol. 6 No. 3 (2018) Vol 6 No 3 (2018) Vol 6 No 2 (2018) Vol 6 No 1 (2018) Vol 5 No 6 (2017) Vol 5 No 5 (2017) Vol 5 No 4 (2017) Vol 5 No 3 (2017) Vol 5 No 2 (2017) Vol 5 No 1 (2017) Vol 4 No 11 (2016) Vol 4 No 10 (2016) Vol 4 No 9 (2016) Vol 4 No 8 (2016) Vol 4 No 7 (2016) Vol 4 No 6 (2016) Vol 4 No 5 (2016) Vol 4 No 4 (2016) Vol 4 No 3 (2016) Vol 4 No 2 (2016) Vol 4 No 1 (2016) Vol 3 No 8 (2015) Vol 3 No 7 (2015) Vol 3 No 6 (2015) Vol 3 No 5 (2015) Vol 3 No 4 (2015) Vol 3 No 3 (2015) Vol 3 No 2 (2015) Vol 3 No 1 (2015) Vol 2 No 3 (2014) Vol 2 No 2 (2014) Vol 2 No 1 (2014) Vol 1 No 3 (2013) Vol 1 No 2 (2013) Vol 1 No 1 (2013) More Issue