cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
editor.jurnal@stie-aub.ac.id
Editorial Address
Jl. Mr. Sartono No. 47 Nusukan, Surakarta, Jawa Tengah 57132 Indonesia
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
Excellent
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Adi Unggul Bhirawa
ISSN : 19792700     EISSN : 27472833     DOI : -
Core Subject : Education,
Other
Excellent Journal, with registered number ISSN 1979-2700 (Print) and ISSN 2747-2833 (Online). We invite unpublished research, empirical study, book review, short communication and high quality research work pertaining to the recent developments and practices in the areas of Management, Business, Education, Human Resources Management, Organizational Behavior and Theory, Organizational Development, Production/Operations, International Relations; Human Rights and Duties, Public Administration, Population Studies, Purchasing/Materials Management, Small Business Entrepreneurship, Strategic Management Policy as well as emerging paradigms in allied subjects.
Arjuna Subject : -
Articles 12 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 7, No 1 (2020): July" : 12 Documents clear
PERANAN MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DI SURAKARTA Nunuk Herawati; Murni Sulistyowati
EXCELLENT Vol 7, No 1 (2020): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i1.621

Abstract

ABSTRAKTujuan Penelitian  ini adalah menganalisis  pengaruh  Produk, Harga, Promosi, Tempat terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta, menganalisis pengaruh  Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta.Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan sepeda motor Yamaha yang melakukan pembelian lebih dari satu kali di  Surakarta. Data berupa data primer melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan sepeda motor Yamaha .Data diuji menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisa jalur, uji t, uji F, uji R2, Uji Korelasi. Secara parsial (uji t) : 1).Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta, 2).Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat, Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta. Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat, Kepuasan Pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta. Produk, Harga, Promosi, Tempat, Kepuasan Pelanggan mampu menjelaskan Loyalitas Pelanggan sebesar 69,5 % sisanya sebesar 30,9 % dijelaskan oleh variable lain di luar model seperti : ikatan emosi, Kepercayaan, Kemudahan transaksi, Pelayanan. Hasil Penelitian menunjukkan Kepuasan Pelanggan dapat dijadikan sebagai variable intervening pada hubungan Produk,Harga dan Tempat terhadap Loyalitas pelanggan. Variabel Kepuasan Pelanggan tidak dapat dijadikan sebagai variable intervening pada hubungan Promosi terhadap Loyalitas pelanggan. Kata kunci : Marketing Mix, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
ANALISIS PENGGUNAAN E-COMMERCE TERHADAP PENINGKATANPENDAPATAN UMKM KULINER KECAMATAN SAWANGAN - DEPOK Rissa Hanny; Arman Syah; Dina Novita
EXCELLENT Vol 7, No 1 (2020): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i1.626

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui penggunaan E-commerce terhadap peningkatan pendapatan UMKM kuliner Kecamatan Sawangan-Depok yang ditinjau dari segi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Teknik Analisa data yang digunakan adalah Analisa SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats). Analisis digunakan untuk mengidentifikasi lingkungan internal dan eksternal UMKM kuliner Kecamatan Sawangan Depok. Analisis SWOT yang digunakan adalah pendekatan secara kualitatif penelitian yang dipadukan dengan analisis deskriptif. Pendekatan kualitatif merupakan suatu analisis yang digunakan tanpa perhitungan angka-angka, tetapi berdasarkan penilaian atau pendapat serta dasar-dasar yang dapat menunjang dalam pengambilan keputusan yang bersifat subyektif. Sedangkan penggunaan analisis deskriptif bertujuan untuk penggalian tentang penggambaran obyek yang diteliti secara empiris. Sehingga, bisa diinformasikan fenomena real dari obyek yang diteliti. Metode pengumpulan data dari informan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi serta melakukan triangulasi data dari hasil temuan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-commerce dapat memberikan kontribusi pada UMKM kuliner. Penjualan secara online ini seharusnya didukung dengan sistem e-commerce mulai dari pemesanan, pembayaran, hingga pengiriman kuliner. Sistem e-commerce dapat memaksimalkan berbagai bentuk penjualan, pemasaran, dan kualitas pelayanan. Sistem e-commerce juga dapat menjadi media informasi yang memudahkan masyarakat sebagai calon konsumen, untuk memperoleh informasi dalam melakukan pembelian. Berdasarkan kelebihan yang diperoleh dari sistem e-commerce. Saran penelitian kepada UMKM kuliner agar dapat memanfaatkan kinerja aplikasi e-commerce dalam rangka pengembangan usaha kuliner yang lebih bervariatif yang ditawarkan melalui aplikasi online hingga mampu menciptakan kepuasan pelanggan yang berimbas pada peningkatan pendapatan UMKM kuliner Sawangan-Depok. Kata Kunci: Penggunaan E-commerce, peningkatan pendapatan UMKM kuliner.

Page 2 of 2 | Total Record : 12

 1   2 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12, No 1 (2025) Vol 11, No 2 (2024) Vol 11, No 1 (2024) Vol 10, No 2 (2023) Vol 10, No 1 (2023) Vol 9, No 2 (2022): December Vol 9, No 1 (2022): July Vol 8, No 2 (2021): December Vol 8, No 1 (2021): July Vol 7, No 2 (2020): December Vol 7, No 1 (2020): July Vol 6, No 2 (2019): December Vol 6, No 1 (2019): June More Issue