Articles
586 Documents
Search results for
, issue
"Vol. 5 No. 2"
:
586 Documents
clear
<![CDATA[ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN NASABAH LAYANAN E-BANKING (Studi pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia di Malang) ]]>
<![CDATA[Fernaldy, Ishaq]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari e-service quality dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan nasabah e-Banking BRI yang berdomisili di Malang Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui uji hipotesis yang ada. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 160 responden pengguna e-Banking BRI yang diperoleh dengan menggunakan salah satu teknik non probability sampling yaitu teknik purposive. Metode analisis data dilakukan dengan Partial Least Square (PLS) dengan software Smart PLS 3.0. Hasil penelitian menyatakan bahwa e-service quality dan nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan nasabah e-Banking BRI di Malang. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,636 yang berarti bahwa e-service quality dan nilai pelanggan berpengaruh sebesar 63.6% terhadap kepuasan pelanggan e-Banking BRI. sedangkan sisanya sebesar 36.4% dijelaskan oleh variabel lain diluar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini.Kata kunci: Kepuasan pelanggan, e-service quality, nilai pelanggan]]>
<![CDATA[PENGARUH RASIO ASET TETAP DIBANDING TOTAL ASET, UMUR PERUSAHAAN, DAN RASIO LANCAR TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FARMASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2010-2015 ]]>
<![CDATA[Muryanti, Siti]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rasio aset tetap terhadap total aset, umur perusahaan, dan rasio lancar terhadap profitabilitas perusahaan. Variabel independen dalam penelitian adalah rasio aset tetap dibanding total aset, umur perusahaan, dan rasio lancar. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah profitabilitas perusahaan yang diukur dengan Return on Asset (ROA).Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 7 perusahaan farmasi dan pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling. Penelitian ini menggunakan data sekunder. Analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa rasio dan rasio lancar, dan umur perusahaan berpengaruh signifikan positif terhadap profitabilitas pada perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2010-2015. Sedangkan rasio aset tetap dibanding total aset tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas pada perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2010-2015.Kata Kunci: Profitabilitas, Return On Asset, Umur Perusahaan, Rasio Lancar,      Rasio Aset Tetap Dibanding Total Aset]]>
<![CDATA[Pengaruh Dimensi Customer Experience Terhadap Satisfaction Dan Customer Loyalty (Studi Pada Cokelat Klasik Cafe Malang) ]]>
<![CDATA[Sugysti, Ririn]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[The purpose of this study to analyze and explain the relation between the influence of customer experience dimension and the customer satisfaction and loyalty of customers of Cokelat Klasik Cafe Malang. The data of this explanatory research. Using non-probability sampling method with purposive sampling technique, 200 samples. From visitors of Cokelat Klasik Cafe Malang who had visited Cokelat Klasik Cafe Malang more than 2 times were selected. The data were analyzed using SmartPLS ver. 3.0 through the stage of outer model, inner model, and hypothesis testing. The results show that customer experience dimension consisting of physical environment, interaction with staff, and interaction with other consumers have a significant effect on customer satisfaction. The results of this study show that there is a significant and positive influence satisfaction on the loyalty of costumers of Cokelat Klasik Cafe Malang. Keywords: customer experience dimension, satisfaction, customer loyalty]]>
<![CDATA[REAKSI PASAR MODAL TERHADAP PERISTIWA MERGER DAN AKUISISI (Studi pada Industri Perbankan Indonesia yang Listing di Bursa Efek Indonesia periode 2010-2015) ]]>
<![CDATA[Maharani, Anindya Kusuma]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Merger and acquisition is one of important strategies for companies to develop and to improve their efficiency by creating synergy, reducing costs, acquiring assets, and expanding market coverage. This study tries to identify the difference of average abnormal return (AAR) and average trading volume activity (ATVA) before and after the merger and acquisition by Indonesian banking companies listed in the Indonesia Stock Exchange in the period of 2010-2015.This research uses event study and market model method. Through purposive sampling, this study has selected five Indonesian banking companies listed in the Indonesia Stock Exchange that has carried out merger and acquisition practice during 2010-2015 as the sample. The observation periods are ten days prior to, one day during, and 60 days following the merger and acquisition announcement. The data were collected through documentation. The research variables are Abnormal Return and Trading Volume Activity assessed using Paired sample t-Test.The result of the first hypothesis testing shows that there are significant differences in the AAR of stocks before and after merger and acquisition events. The result of the second hypothesis testing shows that there are significant differences in the ATVA before and after merger and acquisition events. Those results indicate significant market reaction on merger and acquisition announcements. This means that merger and acquisition practices carried out by banking companies during 2010-2015 contain information for capital market.Keywords: capital market, merger and acquisition, event study, abnormal return, trading volume activity]]>
<![CDATA[PENGARUH EXPERIENTIAL QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada PT. Matahari Department Store Tbk. di Kota Malang) ]]>
<![CDATA[Rahmaniati, Mutia Putri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential quality terhadap loyalitas pelanggan PT. Matahari Department Store yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan, baik pengaruh secara langsung maupun tidak langsung. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel-variabelnya melalui pengujian hipotesis.Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 200 responden dengan teknik pengambilan non- probability sampling. Metode analisis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan software SmartPLS 3.0 dan uji sobel digunakan untuk menguji hubungan variabel mediasi dalam hipotesis.Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Experiential Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan. Selanjutnya adalah Kepuasan Pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Sehingga jika melalui pengaruh tidak langsung, Experiential Quality dan Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan menghasilkan hubungan yang positif dan signifikan.Kata Kunci : Experiential Quality, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan.]]>
<![CDATA[PERAN BRAND AWARENESS SEBAGAI MEDIASI PENGARUH IKLAN TELEVISI DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK KECANTIKAN WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Program Sarjana FEB Universitas Brawijaya Malang yang Menggunakan Produk Kecantikan Wardah) ]]>
Utami, Endang Sri
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Advertising is very important in corporate marketing and is useful to convey a message to potential customers and loyal consumers. Companies can promote a product or service through printed and electronic media. Television electronic media can be interesting if there is a brand ambassador in the delivery of the message since it can create brand awareness on consumers and thus influence them to make purchasing decisions.This study aims to analyze whether television advertising and brand ambassador directly have  a  significant effect on  brand  awareness and  indirectly have  significant on  repurchase intention. The population of this research is student of Faculty of Economics and Business of Brawijaya University who likes to put on make up. The sample of this research is 130 respondents obtained through purposive sampling method. The data of this research were path analyzed using path analysis with smartPLS.The results show that television advertising and brand ambassador of Wardah have a direct and significant influence on brand awareness and indirect influence on repurchase intention. Furthermore, brand awareness is defined as partial mediation.Keyword: Television Advertising, Brand Ambassador, Brand Awareness, Repurchase Intention]]>
<![CDATA[TOURISM DEVELOPMENT STRATEGY THROUGH TOURIST EXPERIENCE EVALUATION (A Study on Suroboyo Carnival Park) ]]>
<![CDATA[Yulibag, Warid Ajeng]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[The background of this study is the decreasing level of tourist’s revisiting intention, which is a phenomenon in tourism development. The number of tourist or customer is important for tourism service business since the feeling of the tourists will make them revisit if they are satisfied, or not if they are disappointed. This study was categorized into explorative study. According to Malhotra (2004), the objective of explorative study is to discover reasons behind a phenomenon through its problem and chance. The data of this study were collected through interview and observation and analyzed using qualitative analytical method. The result of this study is processed through SWOT analysis, aimed at comparing and determining the strategy with the best chace.Key words : Tourist experience, satisfying, strength, weakness, opportunities, threats]]>
<![CDATA[PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA PG KREBET BARU BULULAWANG MALANG) ]]>
<![CDATA[Sukma, Kukuh Priwandana]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari pengembangan karir yang terdiri dari perencanaan karir, pengarahan karir dan implementasi pengembangan karir terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun secara simultan.Penelitian ini merupakan penelitian penjelasan (explanatory research) melalui pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala linkert. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 81 orang yang diambil dari karyawan tetap PG Krebet Baru Bululawang Malang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah proportionate stratified random sampling. Alat analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pengembangan Karir yang terdiri dari Perencanaan Karir, Pengarahan Karir, dan Implementasi Pengembangan Karir berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kinerja Karyawan. Selain itu didapat hasil dari variabel Perencanaan Karir dan Implementasi Pengembangan Karir berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan, sedangkan Pengarahan Karir secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan.Kata Kunci : Pengembangan Karir, Perencanaan Karir, Pengarahan Karir, Implementasi Pengembangan Karir, Kinerja]]>
<![CDATA[AN ANALYSIS ON COST OF GOODS MANUFACTURED OF BROILER CHICKEN PRODUCTION USING FULL COSTING METHOD (A case study of UD. Peternakan Ogbil in Kediri) ]]>
<![CDATA[Setyowati, Alvia Galih]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Pada dasarnya tujuan perusahaan didirikan adalah untuk memenuhi kebutuhan manusia dan menghasilkan keuntungan maksimal. Agar hal tersebut dapat terlaksana maka perusahaan harus dapat melakukan perencanaan untuk jangka panjang. Perusahaan peternakan ayam pedaging Peternakan Ogbil belum melakukan perhitungan harga pokok produksi  sesuai  dengan standar  akuntansi,  sehingga  terjadi  ketidaktepatan  dalam menghitung biaya-biaya yang telah dikorbankan selama proses produksi dan akan mempengaruhi pengambilan keputusan perusahaan. Berdasarkan permasalahan yang ada maka tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan perhitungan harga pokok produksi pada Peternakan Ogbil dengan menggunakan metode full costing.Jenis Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dimana sifat penelitian adalah studi kasus, yaitu penelitian dengan maksud fokus memecahkan permasalahan pada satu objek yang terjadi dalam Peternakan Ogbil. Sumber data  menggunakan  data  sekunder  dan untuk  jenis  datanya  kuantitatif.  Teknik pengumpulan data yaitu dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi.Hasil penelitian ini diketahui bahwa Peternakan Ogbil dalam menghitung harga pokok produksi belum melakukan identifikasi dan penggolongan biaya dengan benar. Selain itu, belum perusahaan juga belum memasukkan semua biaya produksi pada biaya overhead  pabrik seperti biaya tenaga kerja tidak langsung, biaya penyusutuan kandang, biaya penyusutan peralatan, biaya perawatan kandang dan peralatan, serta pajak bumi bangunan. Perhitungan harga pokok produksi dengan perhitungan metode full costing terlihat nilainya lebih tinggi dibandingkan dengan perhitungan harga pokok produksi metode perusahaan. Perbedaan nilai yang terjadi disebabkan karena pembebanan biaya overhead pabrik yang dihitung menggunakan metode full costing lebih lengkap serta terperinci dengan baik sesuai dengan akuntansi yang benar.Kata kunci : Harga Pokok Produksi, Full Costing]]>
<![CDATA[PENGARUH DISTRIBUTIVE JUSTICE, PROCEDURAL JUSTICE DAN INTERACTIONAL JUSTICE TERHADAP RECOVERY SATISFACTION (STUDI PADA KANTOR BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA MALANG) ]]>
<![CDATA[Robiansyah, Andre]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 2 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan secara parsial variabel Distributive Justice, Procedural Justice dan Interactional Justice terhadap variabel Recovery Satisfaction studi pada Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota Malang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 130 responden yang pernah melakukan complain atau melakukan service recovery. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu dengan Analisis Regresi Linier Berganda untuk mengetahui pengaruh signifikansi variabel independen terhadap variabel dependen.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Distributive Justice (X1) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Recovery Satisfaction (Y). Variabel Procedural Justice (X2) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Recovery Satisfaction (Y). Variabel Interactional Justice (X3) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Recovery Satisfaction (Y). Dapat disimpulkan bahwa, ketiga variabel yang diambil dalam penelitian ini yaitu Distributive Justice, Procedural Justice dan Interactional Justice memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Recovery Satisfaction. Berdasarkan hasil penelitian ini maka dapat diambil kesimpulan dan diberikan saran sebagai implikasi dalam penelitian iniKata kunci: Distributive Justice, Procedural Justice, Interactional Justice, Recovery Satisfaction.]]>
