cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 25 Documents
 1   2   3 
Search results for , issue "Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER" : 25 Documents clear
PENILAIAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN MENGGUNAKAN ANALISIS RASIO KEUANGAN DAN KONSEP EVA (ECONOMIC VALUE ADDED) (Studi Pada PT HM Sampoerna, Tbk. yang Terdaftar di BEI Periode Tahun 2009-2011) Mamik Mardiani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (462.047 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja keuangan perusahaan menggunakan analisis rasio keuangan dan konsep EVA. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, karena hanya menggambarkan kondisi keuangan perusahaan melalui perhitungan kuantitatif beberapa rasio keuangan dan konsep EVA. Obyek dalam penelitian ini adalah PT HM. Sampoerna, Tbk dan Anak Perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Kinerja PT HM. Sampoerna, Tbk. yang paling dominan adalah aktivitas, leverage, profitabilitas dan pasar, hal ini mengindikasikan bahwa perusahaan mempunyai kinerja yang cukup baik, sedangkan likuiditas belum mencapai hasil yang maksimal. Hasil ROI dan ROE perusahaan selama tahun penelitian mengalami kenaikan. Hasil dapat dilihat pada tahun 2009 sebesar 28,73% kemudian tahun 2010 menjadi 31,29% dan pada tahun 2012 kembali naik menjadi 41,62%. ROE pada tahun 2009 sebesar 48,65%, tahun 2010 sebesar 62,88% dan pada tahun 2011 kembali mengalami kenaikan menjadi 79,05%. Kinerja keuangan PT HM. Sampoerna, Tbk. berdasarkan konsep EVA menunjukkan kinerja yang baik karena selama 3 tahun penelitian EVA perusahaan menunjukkan nilai positif. Pada tahun 2009 nilai EVA sebesar Rp 2.580.493.000.000,- kemudian tahun 2010 nilai EVA naik secara signifikan sebesar Rp 6.609.714.000.000,- dan di tahun 2011 perusahaan kembali mampu meningkatkan nilai EVA hingga sebesar Rp 7.201.131.000.000,- hal ini mengindikasikan bahwa perusahaan mampu menciptakan nilai tambah bagi investor. ABSTRACT This study aimed to determine the company's financial performance using financial ratio analysis and the concept of EVA. The method used in this research is descriptive quantitative approach, as it only describes the financial condition of the company through a quantitative calculation of financial ratios and the concept of EVA. Object of this research is PT HM. Sampoerna Tbk and Subsidiaries listed on the Indonesia Stock Exchange. Performance PT HM. Sampoerna Tbk. The most dominant activity, leverage, profitability and market, this indicates that the company has a good performance, while liquidity has not reached the maximum results. ROI and ROE results of the company during the years of research has increased. Results can be seen in the year 2009 was 28.73% and in 2010 to 31.29% in 2012 and rose again to 41.62%. ROE in 2009 was 48.65%, in 2010 was 62.88% and in 2011 again increased to 79.05%. The financial performance of PT HM. Sampoerna Tbk. based on the concept of EVA showed good performance as long as 3 years of research showing positive EVA companies. In 2009 the value of Rp 2,580,493,000,000 EVA, - then in 2010 rose significantly EVA value of Rp 6,609,714,000,000, - and in 2011 the company is able to increase the value of EVA back up to Rp 7,201,131,000,000, - this indicates that the company is able to create value for investors. Keywords: financial performance, financial ratio analysis, economic value added
PENENTUAN TARIF BIAYA OVERHEAD PABRIK (BOP) STANDAR DALAM PERHITUNGAN HARGA POKOK PRODUKSI (Studi pada PT. Sigi Multi Sejahtera Pasuruan Tahun 2011) Radinas Putri Ayuning Firdaus
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (199.778 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan atas dasar banyaknya perusahaan yang belum menggunakan tarif biaya overhead pabrik standar dalam perhitungan harga pokok produksi. Penggunaan tarif standar biaya overhead pabrik memungkinkan alokasi yang konsisten dan wajar ke setiap unit output untuk seluruh periode produksi. Tarif standar biaya overhead pabrik perlu ditentukan untuk menghindari pembebanan yang tidak merata pada setiap unit output di seluruh periode produksi. Biaya overhead pabrik PT. Sigi Multi Sejahtera yang dimasukkan ke dalam perhitungan harga pokok produksi dihitung berdasarkan biaya yang sesungguhnya terjadi di akhir periode produksi. PT. Sigi Multi Sejahtera belum menentukan tarif untuk masing-masing biaya overhead pabrik. Setelah tarif biaya overhead pabrik standar ditentukan, terjadi perbedaan yang signifikan antara biaya overhead pabrik yang sesungguhnya terjadi dengan biaya overhead pabrik yang ditarifkan disebabkan oleh jumlah produksi aktual melebihi jumlah produksi yang direncanakan. Perbedaan Tersebut diperlakukan sebagai penyesuaian ke dalam akun Harga Pokok Penjualan dan persediaan akhir. Kata kunci : Tarif Biaya Overhead Pabrik Standar, Harga Pokok Produksi Abstract This research is based on many of company who have not used factory overhead standard tariff for cost of goods manufacture accounting. Using factory overhead standard tariff enable consistent and fair allocation of every unit output for all manufactured production. Factory overhead standard tariff is necessary to be determinate to avoid unequal load of every manufactured production output. PT. Sigi Multi Sejahtera’s factory overhead that is put into cost of goods manufacture accounting is counted by the real cost at the end of production period. PT. Sigi Multi Sejahtera have not determined each tariff of factory overhead yet. After factory overhead standard tariff is determined, significant difference amount is found, because the actual number of production is more than the number of production that have been planned. That variant is allocated in to cost of goods sold and goods stock.   Keywords: Overhead Standard Tariff, Cost of Goods Manufacture
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Survei Karyawan Pada PT. Axa Financial Indonesia Sales Office Malang) Mahardhika, Rangga
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (283.422 KB)

Abstract

Motivasi intrinsik berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. AXA Financial Indonesia, ditunjukkan dengan nilai signifikansi t sebesar 0,000 lebih kecil dari a = 0,05 (0,000 < 0,05) dengan koefisien regresi sebesar 0,514. Motivasi ekstrinsik berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. AXA Financial Indonesia, ditunjukkan dengan nilai signifikansi t sebesar 0,000 lebih kecil dari a = 0,05 (0,000 < 0,05) dengan koefisien regresi sebesar 0,475. Motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. AXA Financial Indonesia, ditunjukkan dengan nilai signifikansi F sebesar 0,000 lebih kecil dari a = 0,05 (0,000 < 0,05) dan mampu memberikan kontribusi terhadap variabel kinerja karyawan sebesar 64,3%. Kata kunci : motivasi intrinsik, motivasi ekstrinsik, kinerja karyawan Abstract Intrinsic motivation having  significant influence for performance to fire an employee on PT. AXA Financial is Indonesia, pointed out by significance’s point t as big as 0,000 smaller of a = 0, 05 (0,000< 0, 05) with regression coefficient as big as 0,514. Extrinsic motivation having  significant influence for performance to fire an employee on PT. AXA Financial is Indonesia, pointed out by significance’s point t as big as 0,000 smaller of a = 0, 05 (0,000< 0, 05) with regression coefficient as big as 0,475. intrinsic motivation and extrinsic motivation simultaneously ala having significant influence for performance to fire an employee on PT. AXA Financial is Indonesia, pointed out by significance’s point f as big as 0,000 smaller of a = 0,05 (0,000< 0,05) and can give contribution to performance variable fires an employee as big as 64,3%. Keywords: instrinsic motivation, extrinsic motivation, employee performance
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI PADA AGEN FINANCIAL CONSULTANT PT. AXA FINANCIAL INDONESIA SALES OFFICE MALANG) Rino Fitriansyah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (375.879 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kepuasan kerja karyawan (studi pada agen Financial Consultant PT. AXA Financial Indonesia Sales Office Malang). Penelitian ini dilaksanakan di PT. AXA Financial Indonesia Sales Office Malang dan merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah agen Financial Consultant, dan data penelitian ini berupa data primer yang bersumber dari angket. Metode pengumpulan datanya menggunakan metode survey dan analisis datanya menggunakan analisis regresi, uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel kepuasan kerja karyawan PT. AXA Financial Indonesia Sales Office Malang, berdasarkan hasil uji F diperoleh F hitung sebesar 36,957 sedangkan F tabel 3,15, sehingga F hitung > F tabel, sedangkan nilai probabilitas sebesar 0,000 lebih kecil dari a = 0,05 (0,000 < 0,05). Hasil yang kedua menunjukkan gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, berdasarkan  hasil  analisis  uji t diperoleh  nilai t sebesar 2,577 dan nilai probabilitas sebesar 0,013, jadi Ho ditolak atau Ha diterima. Hasil ketiga menunjukkan Gaya Kepemimpinan Transaksional berpengaruh signifikan dan dominan terhadap kepuasan kerja karyawan menggunakan uji t, berdasarkan hasil analisis  uji t diperoleh  nilai t sebesar 5,779 dan nilai probabilitas sebesar 0,000, jadi Ho ditolak atau Ha diterima. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh peneliti berikutnya, sebagai bahan penelitian pada bidang ilmu pengetahuan kepemimpinan atau ilmu pengetahuan yang sejenisnya.   Kata kunci: gaya kepemimpinan transformasional, gaya kepemimpinan transaksional, kepuasan kerja Abstract Leadership style is one of the most important factors of success of an organization. Leadership style is defined as a pattern of behavior designed to integrate the interests and personnel in order to pursue several objectives. Leadership role in managing the available resources, especially human resources will show the progress or regress of the organization. The research aims to clarify the influence of transformational and transactional leadership styles on job satisfaction of employees at PT. AXA Financial Indonesia Malang branch simultaneously, explaining the effect of transformational leadership style on job satisfaction of employees at PT. AXA Financial Indonesia Malang Branch, and explain the effect of transactional leadership styles on job satisfaction of employees at PT. AXA Financial Indonesia Malang Branch. This type of research is a kind of research explanations (explanatory research). The number of samples in the study were 53 respondents. The analysis technique used is multiple regression analysis, t test and F test Transformational and transactional leadership styles simultaneously significant effect on job satisfaction of employees at PT. AXA Financial Indonesia, indicated by a significant F value of 0.000 is  = 0.05 (0.000 a smaller than  <0.05) and to contribute to the variable performance of employees by 58%. Transformational leadership style significantly influence job satisfaction of employees at PT. AXA Financial Indonesia, indicated by the significant value of 0,013 t less  = 0.05 (0.000 a than  <0.05) with a regression coefficient of 0.183. Transactional leadership styles have a significant effect on the performance of employees at PT. AXA Financial Indonesia, indicated by the significant value of 0.000 t  = 0.05 (0.000asmaller than  <0.05) with a regression coefficient of 0.493.
PENGARUH RETURN ON EQUITY, DEBT TO EQUITY RATIO, EARNING PER SHARE DAN BOOK VALUE PER SHARE TERHADAP HARGA SAHAM (Studi pada Perusahaan Consumer Goods Industry yang Terdaftar di BEI Periode Tahun 2008 – 2011) Angantyo Adi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (449.841 KB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel ROE, DER, EPS dan BV secara bersama-sama signifikan pengaruhnya terhadap harga saham. Selanjutnya hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara parsial variabel ROE, EPS dan BV signifikan pengaruhnya terhadap harga saham, sementara variabel DER tidak signifikan pengaruhnya terhadap harga saham. Berdasarkan besar standardized coefficients beta dari hasil perhitungan SPSS disimpulkan bahwa variabel BV memiliki pengaruh paling dominan terhadap harga saham perusahaan consumer goods industry periode 2008-2011 karena nilai standardized coefficients beta variabel BV adalah yang tertinggi. Kata kunci : Return on Equity,  Debt to Equity Ratio,  Earning Per Share, Book Value  Per Share, Harga Saham
PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO, RETURN ON EQUITY, EARNING PER SHARE, DAN PRICE EARNING RATIO TERHADAP HARGA SAHAM (Studi pada Perusahaan Food and Beverages yang Terdaftar di BEI Tahun 2008-2011) Astrid Amanda
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (325.105 KB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan DER, ROE, EPS, dan PER memiliki pengaruh signifikan sebesar 64,6% terhadap harga saham, sedangkan sisanya 35,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian.  Secara parsial, variabel DER, ROE, dan EPS signifikan pengaruhnya terhadap harga saham. DER berpengaruh negatif terhadap harga saham dengan nilai koefisien beta sebesar -55,3%. ROE berpengaruh positif terhadap harga saham dengan nilai koefisien beta sebesar 86,2%. EPS berpengaruh positif terhadap harga saham dengan nilai koefisien beta sebesar 43,4%. Kata kunci : Debt to Equity Ratio, Return on Equity, Earning Per Share, Price Earning Ratio, Harga Saham
PENGARUH BID-ASK SPREAD, MARKET VALUE, RISK OF RETURN, DAN DIVIDEND PAYOUT RATIO TERHADAP HOLDING PERIOD SAHAM BIASA (STUDI PADA PERUSAHAAN YANG TERCATAT DALAM INDEKS LQ-45 PERIODE TAHUN 2009-2011) Dinar Ayu Nurwani
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (387.063 KB)

Abstract

Penelitian ini memfokuskan pada jangka waktu seorang investor dalam menahan saham yang dimilikinya, jangka waktu ini disebut dengan holding period saham biasa. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel bid-ask spread, market value, risk of return, dan dividend payout ratio  terhadap holding period saham biasa. Hasil uji F menunjukan bahwa variabel bid-ask spread, market value, risk of return, dan dividend payout ratio secara simultan memiliki pengaruh terhadap holding period saham biasa dengan nilai Fhitung sebesar 13,974 dan signifikansi sebesar 0,000. Besarnya pengaruh empat variabel tersebut terhadap holding period saham biasa adalah 48,1%, sedangkan 51,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dari penelitian ini. Hasil uji t menunjukkan bahwa secara parsial variabel market value dan dividend payout ratio berpengaruh signifikan terhadap holding period saham biasa dengan signifikansi 0,000. Variabel bid-ask spread dan risk of return berpengaruh tidak signifikan terhadap holding period saham biasa. Signifikansi untuk bid-ask spread sebesar 0,177, sedangkan untuk risk of return sebesar 0,594. Kata kunci : Bid-Ask Spread, Holding Period Saham Biasa
PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASIMEREK, PERSEPSI KUALITAS, LOYALITAS MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK (Survei pada Warga Perumahan Joyo Grand Konsumen Air Minum Kemasan Merek Aqua di Kota Malang) Indah Puji Erviana
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (262.335 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri terhadap ekuitas merek, serta mengetahui variabel mana (kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek) yang memiliki pengaruh secara dominan terhadap ekuitas merek. Jenis penelitian yang digunkan adalah eksplanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian di Perumahan Joyo Grand Kecamatan Merjosari Kota Malang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 88 responden dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah stratified random sampling. Metode pengumpulan data kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda serta analisis korelasi parsial untuk menguji hipotesis yang ditentukan.Hasil analisis regresi linier berganda dapat diketahui bahwa variabel-variabel bebas meliputi Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) berpengaruh terhadap Ekuitas Merek (Y).Pada penelitian ini dapat diketahui bahwa secara sendiri-sendiri keempat variabel bebas yang meliputi Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Ekuitas Merek (Y). Besarnya pengaruh masing-masing variabel meliputi Kesadaran Merek (X1) sebesar 0,000, Asosiasi Merek (X2) sebesar 0,000, Persepsi Kualitas (X3) sebesar 0,001, dan Loyalitas Merek (X4) sebesar 0,004. Hasil penelitian ini juga dapat diketahui bahwa variabel Kesadaran Merek (X1) memiliki pengaruh dominan terhadap Ekuitas Merek. Kata Kunci :Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas Merek dan Ekuitas Merek. Abstract The purpose of this study was to determine the effect of brand awareness, brand associations, perceived quality, brand loyalty jointly or individually to brand equity, as well as knowing which variable (brand awareness, brand associations, perceived quality, brand loyalty) that have dominant influence on brand equity.Types of research that are used is explanatory research with quantitative approach. Housing research sites in Joyo Grand Malang. The samples in this study were 88 respondents to the sampling technique used is stratified random sampling. Questionnaire data collection methods. Analysis of the data used is descriptive analysis and multiple linear regression analysis and partial correlation analysis to test the hypotheses specified.Resultsof multiple linearregressionanalysiscan be seen thatthe independent variablesincludeBrand Awareness(X1), Brand Association(X2), Perception Quality(X3), andBrand Loyalty(X4) effect on Brand Equity(Y).. In this study,it can be seenthatindividuallythe four independent variableswhichincludeBrand Awareness(X1), Brand Association(X2), Perceived Quality(X3), andBrand Loyalty(X4) have asignificant effect on theBrand Equity(Y). The degree of influenceof eachvariableincludeBrand Awareness(X1) of 0.000, Brand Association(X2) of 0.000, Perception Quality (X3) of 0.001, andBrand Loyalty(X4) of 0.004. Results of this studyalso showed that thevariableBrand Awareness(X1) has adominant influence onbrandequity.   Keyword :BrandAwareness, BrandAssociations, Perceived Quality, BrandLoyaltyand BrandEquity
PENGARUH PENEMPATAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA (Studi pada karyawan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan dan Jaringan Malang). Liamatul Azizah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (259.088 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel penempatan kerja karyawan dan motivasi kerja karyawan secara simultan dan parsial terhadap prestasi kerja karyawan. Penelitian dilaksanakan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan dan Jaringan Malang.Jumlah sampel responden dalam penelitian ini adalah 74 karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan hasil uji hipotesis diketahui terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan variabel penempatan kerja karyawan (X1) dan motivasi kerja karyawan (X2) terhadap prestasi kerja karyawan (Y) dengan nilai Sig. F sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai signifikan yang ditentukan sebesar 0,05. Sedangkan untuk uji parsial, variabel X1nilai Sig.t 0,000 < 0,05.Variabel X2 dengan nilai signifikan 0,004 < 0,05.Hal tersebut membuktikan bahwa terdapat pengaruh secara parsial antara variabel penempatan kerja karyawan (X1), motivasi kerja karyawan (X2) terhadap prestasi kerja karyawan (Y) Kata kunci: penempatan kerja,motivasi kerja, prestasi kerja. ABSTRACT This study aim to figure out the impact of employee placement variable and employee motivation variable simultaneously and partially on employee achievement variable. The number of samples respondents in this research are 74 employees of PLN (persero) Company East Java Distribution service area and Malang network. The type of this research is explanatory research which uses quantitative approach. Based on the test hypotheses known there are significant impact simultaneously employee placement variable (X1), employee motivation variable (X2), against employee achievement (Y) with sig value. F of 0,000 smaller than value significant specified 0.05. While for the partial test, variable X1 sig value.t 0,000 < 0,05. Variabel X2 with significant value 0,004 < 0,05. It proves that there are significant impact partially between the variable placement of employees (X1) and employee motivation (X2) on employee achievement variable (Y). Keywords: employee placement, employee motivation, employee achievement
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada Pelanggan KFC Warga JL. Jendral Basuki Rachmad RW. 02 Kelurahan Kauman Kecamatan Klojen Kota Malang) Lia Wita Kumala
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (314.333 KB)

Abstract

Perkembangan bisnis saat ini sangat pesat seiring dengan pertumbuhan ekonomi di berbagai bidang, sehingga menimbulkan persaingan pasar yang cukup ketat. Menciptakan persepsi positif dibenak pelanggan merupakan faktor penting dalam kesuksesan penjualan suatu produk, perusahaan perlu menyampaikan atau mengkomunikasikan suatu produk dengan menyentuh sisi emosional pelanggan, menghadirkan pengalaman yang unik dan mengesankan bagi pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah : Mengetahui dan menguji variabel Experiential Marketing yang mempengaruhi Kepuasan Pelanggan secara bersama-sama dan parsial, dan mengetahui Variabel Experiential Marketing yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Communications (X1), Visual Identity (X2), Product Presence (X3), Co-Branding (X­4), Spatial Environment (X5), Web sites (X6), People (X7) dan Act (X8). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian explanatory. Sampel penelitian sebanyak 69 orang responden yaitu pelanggan KFC warga JL. Jendral Basuki Rachmad RW. 02 Kelurahan Kauman Kecamatan Klojen Kota Malang. Metode sampel yang digunakan adalah Proportionate Stratified Random Sampling. Uji instrumen dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabelitas. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Deskriptif dan Analisis Regresi Linear Berganda. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa variabel Communications, Visual Identity, Product Presence, Co-Branding, Spatial Environment, Web sites, People dan Act berpengaruh secara bersama-sama dan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel People merupakan variabel yang dominan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata kunci : Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan   Abstract The development of today's business very rapidly along with economic growth in many areas, giving rise to a fairly tight market competition. Creating a positive perception customer minds is an important factor in the success of the sale of a product, therefore companies need to convey or communicate an emotional touch the product with customers, presenting a unique and memorable experience for customers. The purpose of this study is: Knowing and test variables that affect the Experiential Marketing Customer Satisfaction jointly and partial, and Experiential Marketing Variables that determine the dominant influence on Customer Satisfaction. The research variables are as follows: Communications (X1), Visual Identity (X2), Product Presence (X3), Co-Branding (X­4), Spatial Environment (X5), Web sites (X6), People (X7) dan Act (X8). Types of research used in this research is explanatory research. Samples are 69 respondents customers KFC Jendral Basuki Rachmat Street citizens RW. 02 Kelurahan Kauman Kecamatan Klojen Malang City. Sampling method used is Proportionate Stratified Random Sampling. Test instruments using validity and reliability testing. The analytical method used is descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The data obtained were processed using SPSS 16.0 for Windows. From the results of this research is that the variable Communications, Visual Identity, Product Presence, Co-Branding, Spatial Environment, Web sites, People and Act jointly influence and partially on Customer Satisfaction. People variable is a variable that dominant influence on customer satisfaction. Keywords : Experiential Marketing, Customer Satisfaction  

Page 2 of 3 | Total Record : 25

 1   2   3 

Filter by Year

2013 2013


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 79, No 1 (2020): MEI Vol 78, No 1 (2020): JANUARI Vol 77, No 1 (2019): DESEMBER Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER Vol 75, No 1 (2019): OKTOBER Vol 74, No 1 (2019): SEPTEMBER Vol 73, No 2 (2019): AGUSTUS Vol 73, No 1 (2019): Agustus Vol 72, No 2 (2019): JULI Vol 72, No 1 (2019): JULI Vol 71, No 1 (2019): JUNI Vol 70, No 1 (2019): MEI Vol 69, No 1 (2019): APRIL Vol 68, No 1 (2019): MARET Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI Vol 66, No 1 (2019): JANUARI Vol 65, No 1 (2018): DESEMBER Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 62, No 1 (2018): SEPTEMBER Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 2 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS Vol 60, No 3 (2018): JULI Vol 60, No 2 (2018): JULI Vol 60, No 1 (2018): JULI Vol 59, No 1 (2018): JUNI Vol 58, No 2 (2018): MEI Vol 58, No 1 (2018): MEI Vol 57, No 2 (2018): APRIL Vol 57, No 1 (2018): APRIL Vol 56, No 1 (2018): MARET Vol 55, No 3 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI Vol 54, No 1 (2018): JANUARI Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 4 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 3 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER Vol 49, No 2 (2017): AGUSTUS Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS Vol 48, No 1 (2017): JULI Vol 47, No 2 (2017): JUNI Vol 47, No 1 (2017): JUNI Vol 46, No 2 (2017): MEI Vol 46, No 1 (2017): MEI Vol 45, No 1 (2017): APRIL Vol 44, No 1 (2017): MARET Vol 43, No 2 (2017): FEBRUARI Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI Vol 42, No 2 (2017): JANUARI Vol 42, No 1 (2017): JANUARI Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS Vol 36, No 1 (2016): JULI Vol 35, No 2 (2016): JUNI Vol 35, No 1 (2016): JUNI Vol 34, No 1 (2016): MEI Vol 33, No 2 (2016): APRIL Vol 33, No 1 (2016): APRIL Vol 32, No 2 (2016): MARET Vol 32, No 1 (2016): MARET Vol 31, No 1 (2016): FEBRUARI Vol 30, No 1 (2016): JANUARI Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER Vol 28, No 2 (2015): NOVEMBER Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER Vol 27, No 2 (2015): OKTOBER Vol 27, No 1 (2015): OKTOBER Vol 26, No 2 (2015): SEPTEMBER Vol 26, No 1 (2015): SEPTEMBER Vol 25, No 2 (2015): AGUSTUS Vol 25, No 1 (2015): AGUSTUS Vol 24, No 2 (2015): JULI Vol 24, No 1 (2015): JULI Vol 23, No 2 (2015): JUNI Vol 23, No 1 (2015): JUNI Vol 22, No 2 (2015): MEI Vol 22, No 1 (2015): MEI Vol 21, No 2 (2015): APRIL Vol 21, No 1 (2015): APRIL Vol 20, No 1 (2015): MARET Vol 19, No 2 (2015): FEBRUARI Vol 19, No 1 (2015): FEBRUARI Vol 18, No 2 (2015): JANUARI Vol 18, No 1 (2015): JANUARI Vol 17, No 2 (2014): DESEMBER Vol 17, No 1 (2014): DESEMBER Vol 16, No 1 (2014): NOVEMBER Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER Vol 15, No 1 (2014): OKTOBER Vol 14, No 2 (2014): SEPTEMBER Vol 14, No 1 (2014): SEPTEMBER Vol 13, No 2 (2014): AGUSTUS Vol 13, No 1 (2014): AGUSTUS Vol 12, No 2 (2014): JULI Vol 12, No 1 (2014): JULI Vol 11, No 1 (2014): JUNI Vol 10, No 1 (2014): MEI Vol 9, No 2 (2014): APRIL Vol 9, No 1 (2014): APRIL Vol 8, No 2 (2014): MARET Vol 8, No 1 (2014): FEBRUARI Vol 7, No 2 (2014): JANUARI Vol 7, No 1 (2014): JANUARI Vol 6, No 2 (2013): DESEMBER Vol 6, No 1 (2013): November Vol 5, No 2 (2013): OKTOBER Vol 5, No 1 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2013): AGUSTUS Vol 3, No 2 (2013): JULI Vol 3, No 1 (2013): JUNI Vol 2, No 2 (2013): JUNI Vol 2, No 1 (2013): MEI Vol 1, No 2 (2013): APRIL Vol 1, No 1 (2013): April More Issue