cover
Contact Name
Fera Tri Susilawaty
Contact Email
feralawata@gmail.com
Phone
+6287843836544
Journal Mail Official
jurnal.komunikasiuho@gmail.com
Editorial Address
Redaksi Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Gedung Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Halu Oleo. Kampus Hijau Bumi Tridharma, Anduonohu, Kambu, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara 93232
Location
Kota kendari,
Sulawesi tenggara
INDONESIA
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi
Published by Universitas Halu Oleo
ISSN : -     EISSN : 25279173     DOI : 10.52423
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Is a journal of scientific in the form of research results in communication and information science. This journal is published 4 times a year (January, April, July and October) published by the Laboratorium Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Halu Oleo, Kendari. Articles are written in Indonesian and English. Each text that is published will go through the verification and editing process by the editor and the articles will be reviewed using a double-blind review system by the partners who are competent in their field. This journal is expected to be a medium for researchers / writers who want to publish the results of their research so that it can become a reference for further studies related to the study of Communication and information. Scope of the Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi covers communication management, mass media (TV, Radio, Newspapers), public relations, marketing communications, political communication, organizational communication, cultural communication, online media and popular culture. Also focus on studies of information and libraries including information literacy, information technology, digital library, librarian profession development, information management.
Articles 19 Documents
Search results for , issue "Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober" : 19 Documents clear
KETERBUKAAN KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA BRI CABANG KENDARI Annisa Agustina
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.494 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3688

Abstract

Latar belakang yang timbul dalam penelitian ini adalah kurangnya keterbukaan komunikasi pimpinan pada karyawan dan pimpinan hanya terbuka pada karyawan tertentu saja dan membuat sebagian karyawan kurang di perhatikan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah keterbukaan komunikasi pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada BRI Cabang Kendari. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui Keterbukaan komunikasi pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan. Lokasi penelitian ini dilaksanakan di Bank BRI Cabang Kendari. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi Devito.dalam penelitian ini informan berjumlah sebanyak 7 terdiri dari 4 orang kepala bagian BRI Cabang. 3 orang karyawan yang bekerja di Bank BRI Cabang Kendari. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan data kuantitatif dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa keterbukaan komunikasi dalam informasi pada BRI Cabang Kendari hanya pada hal yang bersifat Umum seperti informasi Kebijakan kantor,hak-hak pekerja dan masalah target perusahaan.Ada informasi rahasia yang hanya boleh di ketahui oleh pimpinan dan kepala bagian. Pimpinan dan karyawan BRI punya batasan dalam kerja sama di perusahaan. Penelitan ini di harapkan dapat memberi manfaat dan sumbangan ilmu bagi pimpinan agar lebih terbuka dalam memberikan informasi sehingga dapat meningkatan kinerja karyawan. Penelitian ini juga di harapkan dapat memberi manfaat dalam perkembangan Ilmu Komunikasi khususnya pada penelitian keterbukaan komunikasi pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan.   Kata kunci : keterbukaan komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan
MOTIVASI PEMUSTAKA TERHADAP PEMAKAIAN BUKU DI PERPUSTAKAAN SMA NEGERI 1 LAMBANDIA Marliati Thomas
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (67.404 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3693

Abstract

The purpose of this study is to determine the Motivation of Book Users in Library Usage in SMA Negeri 1 Lambandia in improving motivation pemustaka. The results of this study indicate that the Motivation of User Against Book Usage in the Library of SMA Negeri 1 Lambandia that the Effective Service Quality is determined by Three Standing Needs: Existence, Relatedness, and Development (Growth). The three human needs are stratified according to Alderfer's motivation has not fully run perfectly in the main development (Growth). This research is expected to provide benefits and donations of Science for Readers and Librarians that exist in the Library of SMA Negeri 1 Lambandia. This research is also expected to provide benefits in the development of Library Science, especially in the Motivational Research Against Book Usage in the Library of SMA Negeri 1 Lambandia.  Keywords: Motivation, Reader, Book Use.
PERAN PUS-TIK UNIVERSITAS HALU OLEO DALAM MEMPERKENALKAN SIAKAD ONLINE KEPADA MAHASISWA Rifaldy Kurnia Rachman
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (53.878 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3698

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Pus-TIK di Universitas Halu Oleo dalam Memperkenalkan SIAKAD Online kepada Mahasiswa dan manfaat dari penelitian ini yaitu Pertama, manfaat teoritis yang di harapkan dapat menambah kajian ilmiah  terutama sebagai pengembangan ilmu pengetahuan di bidang ilmu komunikasi dan dalam matakuliah ilmu komunikasi pembangunan. Kedua, manfaat  praktis yaitu dapat menambah pengetahuan dan wawasan peneliti mengenai peran Pus-TIK Universitas Halu Oleo dalam Memperkenalkan SIAKAD Online kepada Mahasiswa serta bagi Pus-TIK dan juga Mahasiswa Universitas Halu Oleo yang menggunakan SIAKAD Online diharapkan ini menjadi bahan acuan dan masukan bagi mereka. Ketiga, manfaat metodologi yaitu dapat menajdi bahan pembanding bagi peneliti atau penulis lainnya dalam mengkaji seperti apa peran Pus-TIK  dalam memperkenalkan SIAKAD Online kepada mahasiswa.Lokasi penelitian ini di laksanakan di Pus-TIK Universitas Halu Oleo. Teori yang digunakan adalah teori difusi inovasi dari Everett Rogers dengan jumlah informan  sebanyak 5 orang yakni 3 orang informan staff difisi pendataan dan pemrograman  Pus-TIK Universitas Halu Oleo, 1 orang informan dari sekretaris  Pus-TIK Universitas Halu Oleo, dan 1 orang ketua dari Pus-TIK Universitas Halu Oleo.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pihak Pus-TIK Universitas Halu Oleo menjalankan perannya dalam memperkenalkan SIAKAD Online kepada Mahasiswa. Pus-TIK sudah berhasil menajadi pelopor dan merubah mindset  seluruh civitas akademika di Universitas Halu Oleo yang dulunya masih menggunakan SIAKAD manual kemudian beralih menggunaan SIAKAD Online dan Pus-TIK pun berhasil membantu tercapainya tujuan SIAKAD Online di Universitas Halu Oleo yang tentunya menginginkan layanan pendidikan yang terkomputerisasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kenyamanan kerja, dan kualitas SDM yang ada di Universitas Halu Oleo.Kata Kunci    : Pus-TIK, Universitas Halu Oleo, SIAKAD, Online 
DISEMINASI TAUTAN DALAM GROUP FACEBOOK MAHASISWA JURUSAN JURNALISTIK FISIP UHO Abdullah M Lamaaga
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (445.19 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3684

Abstract

The purpose of this study were (1). To know the type of facebook link journalism student FISIP U, (2). To know Link Dissemination in Facebook Group of Students Department of Journalism FISIP UHO, (3). To know the response of group members to the links in the Facebook Group of Students Department of Journalism FISIP UHO.The theory used in this research is the theory of Diffusion of Information / Innovation is that in 1962, Everret Rogers combines the findings of information flow research with studies on the flow of information and personal influences in several fields. From the theory described above this researcher examines the flow of information and personal in the dissemination of facebook links. The flow of information consists of two forms of simultaneous and consecutive forms.This research was conducted at Halu Oleo University Faculty of Social and Political Science majoring in journalism. Determination of informants done by purposive sampling as much as 7 people. The data collection technique is by way of observation, interviews, and documentation. The type of data used is qualitative data.The results of this study indicate that (1). Fisip UHO's facebook student facebook links vary widely including: Academic Information, Halu Oleo University, Advertising, Southeast Sulawesi Development, and Entertainment, (2) Dissemination link in Facebook Group of students majoring in journalism FISIP UHO includes a channel of information simultaneously that links shared by members in the group will be received simultaneously by all members and channels of sequential information this can happen when the admin tag (mark) one member account when going to share the link, at that point the first person to receive the information is the person tagged. Characteristics of the divider in the facebook group varies greatly and the divisor's motivation is not to trouble in finding information, especially about academic. (3) the responses of facebook group members to the group contents are various links that have been shared by each group member so it is very helpful for those who need the information and membership in the group facebook student journalism FISIP UHO it is assumed that the activity of the members is considered very helpful other members who want get information according to his needs.Keywords: Dissemination, Link, Group Facebook, Student Journalism Department
POLA KOMUNIKASI PETANI LOKAL DENGAN PETANI TRANSMIGRASI (Di Desa Suka Damai Kecamatan Tiworo Tengah Kabupaten Muna Barat) Budiman Budiman
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (36.885 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3689

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pola komunikasi dalam interaksi sosial antara petani lokal dan petani transmigrasi serta faktor-faktor yang mendorong terjadinya  komunikasi dalam interaksi sosial.            Adapun metode yang digunakan untuk memperoleh data dalam penelitian ini adalah melalui studi kepustakaan sebagai data sekunder yakni mengumpulkan dan menelaah literatur untuk memperoleh data-data yang relevan dengan masalah yang diteliti dan juga menggunakan metode penelitian lapangan sebagai data primer, yang dilakukan berdasarkan pada pengamatan (observation) dan wawancara (interview) terhadap informan. Sedangkan pemilihan informan dilakukan dengan menggunakan teknik snow balling (bola salju) berdasarkan petunjuk informan sebelumnya untuk mendapat informan lain.            Hasil yng diperoleh dalam penelitian ini adalah dengan mengacu pada tujuan penelitian maka pola interaksi sosial yang terjadi di Desa Suka Damai terdiri dari tiga wujud yakni wujud kerjasama, persaingan dan konflik yang didahului dengan kontak sosial dan komunikasi. Persaingan yang terjadi adalah persaingan yang sehat serta konflik yang sifatnya akomodatif. Sedangakan faktor-faktor yang mendorong berlangsungnya interaksi sosial tersebut adalah adanay kesamaan kepentingan, pemahaman bahasa dan adat istiadat serta perkawinan campuran (amalgamasi) hasil dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi masyarakat ilmia, pemerintah dana masyarakat pada umumnya. Kata Kunci: Pola Komunikasi, Interaksi Sosial, Petani Lokal, Petani Transmigrasi.
BENTUK KOMUNIKASI PENDATANG TERHADAP MASYARAKAT LOKAL (Studi di Desa Langkowala Kecamatan Wawonii Barat Kabupaten Konawe Kepulauan muhammad Mursyid
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.016 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3694

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bentuk Komunikasi Pendatang Terhadap Masyarakat Lokal di Desa Langkowala Kecamatan Wawonii Barat Kabupaten Konawe Kepulauan.. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori komunikasi antar budaya. Penelitian ini dilaksanakan di Desa Langkowala Kecamatan Wawonii Barat Kabupaten Konawe Kepulauan. Teknik penentuan informan dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik purposive sampling (secara sengaja) yaitu informan dipilih berdasarkan tujuan dan kebutuhan peneliti, dengan pertimbangan bahwa informan mampu memberikan keterangan terhadap permasalahan yang diteliti dengan jumlah informan sebanyak 11 orang. Data yang dikumpulkan dianalisis  dengan menggunakan analisis kualitatif.Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam proses komunikasi pendatang terhadap masyarakat lokal di Desa Langkowala, bentuk komunikasi interpersonal dan kelompok digunakan oleh pendatang sehingga terjadi proses komunikasi interpersonal dan kelompok dalam konteks antar budaya dalam masyarakat Desa Langkowala untuk melakukan setiap kegiatan sehari-harinya dalam rangka pemenuhan kebutuhan hidup yang berupa : kerjasama dalam membangun sarana umum seperti perbaikan jalan dan jembatan, sikap toleransi dan saling membantu, memberi apabila mengalami kesulitan dan saling memahami perbedaan budaya.         Kata Kunci: Komunikasi Pendatang Masyarakat Lokal, antar budaya
MODEL KOMUNIKASI PELAYANAN PUSTAKAWAN TERHADAP PEMUSTAKA DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN PROVINSI SULAWESI TENGGARA. Siska Yulianti
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (55.868 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3699

Abstract

The problem of this research is how communication model of Librarian Service to Library in Library Service and Archives Prov. Southeast Sulawesi. The purpose of this study is to find out how the communication model of librarian services to the librarian in the Library Service and Archives Prov. Southeast Sulawesi. The research was conducted at the Library and Filing Service of Southeast Sulawesi Province. This research method is descriptive qualitative with descriptive method. The technique of determining informants is done by purposive sampling or direct determination by the researcher to be informant, data collection is done through observation, interview, and documentation at the Library and Filing Service of Southeast Sulawesi Province. The results of this study indicate that the communication model of librarian services to the librarian in the Library and Filing Service of Southeast Sulawesi Province is a one-way communication, two-way communication and effective multi-direction communication, which can be concluded based on the results of interviews librarians and librarians in the Library and Archives Southeast Sulawesi Province. Keywords: Librarian, Library.
AKTIVITAS KENDARI JUAL BELI SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE “STUDI PADA GRUP FACEBOOK KENDARI JUAL BELI (KJB)” Ade Nastria
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.588 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3685

Abstract

            Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana Aktifitas Kendari Jual Beli (KJB) sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui aktifitas Kendari Jual Beli (KJB) sebagai media komunikasi pemasaran Online.  dari penelitian ini adalah secara teoritis : penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi untuk memperluas wawasan tentang media komunikasi pemasaran Online. Secara Praktis : Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada pengelolah media komunikasi pemasaran Online.             Subyek dalam penelitian ini adalah seluruh anggota Grup Kendari Jual Beli (KJB), orang pada anggota di Grup Kendari Jual Beli (KJB) yang aktif dalam Grup baik memasarkan ataupun membeli produk. Adapun dalam penelitian ini, menggunakan teknik Snowball Sampling dengan penentuan sampel berdasarkan informan yang dipilih dari hasil rekomendasi sebelumnya. Dengan jumlah informan 9 orang. Data yang dikumpulkan dengan menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif. Adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori marketing mix (bauran pemasaran) mengatakan bahwa bauran pemasaran di kelompokan menjadi empat kelompok yang disebut produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion).            Hasil penelitian menunjukan bahwa  terdapat Aktifias Kendari Jual Beli (KJB) sebagai media komunikasi pemasaran Online. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, bentuk aktifitas pemasaran dalam Grup Kendari Jual Beli (KJB) Online adalah sebagai berikut : Produk (product) sesuatu yang dipasarkan berupa barang atau jasa dan produk disajikan dalam bentuk informasi gambar dan file suara, harga (price) jumlah uang yang ahrus dibayar pleh pembeli untuk memperoleh produk, tempat (place) sebagai media distribusi informasi produk dan dapat juga menjadi sasaran penjualan, promosi (promotion) aktifitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pembeli untuk membelinya. Kata Kunci: media, komunikasi, pemasaran online, promosi.
STRATEGI KOMUNIKASI KPU DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI POLITIK MASYARAKAT PADA PEMILU BUPATI KONAWE SELATAN 2015 Diki Kurniawan Tahir
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (92.323 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3690

Abstract

The analysis of this research uses Lasswel's formula strategy theory. In the data analysis phase, the analytical technique used in this research is descriptive qualitative.From the result of the research, the KPU uses various communication strategies in this case to know the audience, to compose the message, to determine the method and the selection of media usage to give a good impact to the community to participate in the election of regional head in Konawe Selatan Regency. By doing this strategy the impact is very large on the election process of regional head. In addition, socialization is done not only to the community but also to disseminate schools to attract the participation of novice voters to participate in democratic parties. Because beginner voters are one of the regeneration that should be given a lot of information because remembering from the age factor of those who still need a lot of knowledge about political democracy in Indonesia.Konawe Selatan Regency KPU is expected to have a breakthrough or new effort in order to increase voter participation is not monotonous and the quantity is reproduced more.Keywords: KPU Communication Strategy, Politics, Voter Participation   
STRATEGI PROMOSI PRODUK INDIHOME (STUDI PADA PT.TELKOM KENDARI) Nury Mizani Mpinga
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Vol 2, No 4 (2017): Edisi Oktober
Publisher : Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (244.807 KB) | DOI: 10.52423/jikuho.v2i4.3695

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaiamana kegiatan yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia melalui proses pertukaran. Tujuan penelitian, Kegiatan usaha yang  ditunjukkan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang  dan jasa. Manfaat PenelitianSecara teoritis, hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah dan  memperluas jangkauan pengguna IndiHome. Secara praktis, dapat dijadikan sebagai masukan yang dapat dipertimbangkan oleh PT Telkom Kendari untuk bersaing dengan perusahaan telekomunikasi lainnya dalam pencapaian peningkatan pengunaan IndiHome. Secara metodologis, sebagai bahan informasi tambahan bagi peneliti selanjutnya dalam rangka memperkarya literatur hasil penelitian khususnya yang berkaitan dengan strategi promosi.Penelitian ini dilaksanakan di wilayah Kota Kendari dengan lokasi penelitian di PT. Telkom Kendari. teknik penentuan informan dalam penelitian ini dilakukan secara purposive sampling (penunjuka langsung), dengan jumlah informan sebanyak 6 orang. Data  yang dikumpulkan dengan menggunakan metode obsevasi, wawancara, dan  dokumentasi.Hasil penelitian PT.Telkom Kendari telah menjalankan strategi Promosinya dengan baik ,dalam rangka mempromosikan produk  indihome.Hal ini ditandai dengan adanya peningkatan jumlah konsumen produk  indihome di wilayah kota Kendari. Segmen penggunaan produk  IndiHome oleh PT. Telkom Kendari ini diperuntukkan untuk rumah tangga/individu kalangan menegah ke atas.Selain itu,segmen pasarnya juga menjangkau perusahaan,home industry,kantor pemerintah,dan instansi sekolah.

Page 1 of 2 | Total Record : 19