Garuda - Garba Rujukan Digital

Customer Showrooming Behavior and the Effect on Salesperson Performance Isabelle Sarah Astari; Juanna Judith Huliselan; Martinus Tjhia Tjen Jong
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.525

Indonesia has become the biggest market for e-commerce as it has 250 million inhabitants. Growth of internet and online shopping has made retailers expand their businesses via smartphones. Shopping channels via the internet has given customers another channel to get information and buy products without visiting brick-and-mortar stores. This channel multiplicity potentially leads customers to do showrooming. In this research, showrooming in Indonesia will be explored with sunglasses as the research object and optic salespersons as the research subject. There are 178 samples collected in total for this research with 154 of them being used. Primary data is taken from optic salespersons at a prominent optics store in Jakarta. Partial Least Square (PLS) is used as the data analysis method. The research results show that perceived showrooming behavior has a positive and significant effect on self-efficacy and salesperson performance. Moreover, salesperson self-efficacy also has a positive and significant effect on salesperson performance. Meanwhile, coping and cross-selling strategies have a moderate positive but not a significant effect. These results reflect that salespersons do not respond negatively to customer’s showrooming behavior such as price comparison, window shopping, product information, product availability, and shopping via smartphone in front of the salesperson. Salespersons feel optimistic and confident when customers come because they have been trained for customer orientation, availability of supervisory support, and belief that the customer will do their transaction in brick-and-mortar stores if they give a good explanation about the product.Bahasa Indonesia Abstrak: Indonesia telah menjadi pasar E-Commerce terbesar yang memiliki 250 Juta pengguna pertumbuhan Internet dan online shopping telah menjadikan Retailer berkembang bisnisnya melakui smart phone. Berbelanja melalui saluran Internet telah memberikan pelanggan untuk mendapatkan informasi dan membeli produk-produk tanpa mengunjungi toko secara fisik. Dengan cara ini pelanggan berpotensi untuk melakukan Showrooming. Pada penelitian ini akan diteliti mengenai showrooming di Indonesia Produk yang akan diteliti adalah kaca mata sebagai objek dan tenaga penjual di optik sebagai subjek penelitian. Dari 178 sample yang dikumpulkan untuk penelitian ini hanya 154 yang dapat digunakan, data Primar diambil dari tenaga penjual di toko kaca mata di Jakarta. Hasil penelitian menunjukan bahwa Perceived Showrooming Behavior memiliki pengruh positif dan signifikan, terhadap self efficacy dan Kinerja tenaga penjual. Dan juga Self Efficacy memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap Kinerja tenaga penjual Toko Kacamata, sementara itu Coping dan Cross Selling Strategies memiliki pengaruh yang moderat positif namun tidak berpengaruh signifikan. Hasilnya menunjukan bahwa tenaga penjual tidak menanggapi secara negatif terhadap showrooming yang dilakukan oleh Pelanggan antara lain seperti perbndingan harga, window shooping, informasi produk, ketersediaan barang, berbelanja online didepan tenaga penjual, Tenaga penjual tetap optimis dan percaya diri ketika kedatangan pelanggan karena mereka telah di latih umtuk berorientasi terhadap pelanggan ketersediaanya dukungan dari Supervisi dan percaya bahwa pelanggan akan bertransaksi pada toko fisik apabila mereka menjelaskan dengan baik terhadap produk yang di jual.

Kinerja Akuisisi Industri Semen di Indonesia Tahun 2009 – 2013 [The Performance of Cement Industry Acquisitions in Indonesia 2009 – 2013] Imelda Imelda; Rina Adi Kristianti
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.484

This research tried to explore the long term financial performance (window period = 3 years) after aquisitions in the cement industry during the period 2009–2013. The dependent variable is the period of three years before and after the acquisitions and the independent variables are current ratio, return on asset, debt to equity ratio, total asset turnover, net profit margin and stock return. Sampling technique is purposive sampling and the samples obtained amounted to 18 companies. Data processing techniques using different test by comparing the financial performance before and after the acquisition for a long period of 3 years. The results show there are significant differences in debt to equity ratio, net profit margin and stock returns. The cement industry has high debt, negative profit and positive stock return after three years of acquisition. This shows that although the industry has high debt, profit is still negative but responded positively by the market. Bahasa Indonesia Abstrak: Penelitian ini mencoba mengeksplorasi kinerja keuangan jangka panjang setelah merger (windows period = 3 tahun) pada industri semen tahun 2009 – 2013. Variabel dependen adalah periode tiga tahun sebelum dan setelah akuisisi dan varaibel independen adalah current ratio, return on asset, debt to equity ratio, total asset turnover, net profit margin dan return saham. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dan sampel yang diperoleh berjumlah 18 perusahaan. Teknik pengolahan data menggunakan uji beda dengan membandingkan kinerja keuangan sebelum dan setelah akuisisi untuk periode jangka panjang yaitu 3 tahun. Hasilnya menunjukkan ada perbedaan signifikan debt to equity ratio, net profit margin dan return saham. Industri semen memiliki hutang tinggi, profit negative dan return saham positif setelah tiga tahun akuisisi. Hal ini menunjukkan bahwa walaupun industri ini memiliki hutang tinggi, profit masih negative tetapi direspon positif oleh pasar.

Knowledge Sharing as the Basis of Learning in Innovation Pattern in Small and Medium Scale Enterprises (SMEs) Hafiz Rahman
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.478

The study discusses process and implementation of knowledge sharing as the basis of learning in the innovation process that is undertaken in small and medium scale enterprises/SMEs with the contextual overview on the West Sumatran SMEs in Indonesia. As the context of the study, a specific SME in West Sumatra was taken as the case study. The study is an empirical-exploratory research where the qualitative method in terms of descriptive analysis was used as the main research approach. It also uses content analysis from the result of an in-depth interview as its main data analysis. A case study approach is used to collect data and information from the informants of the study. It can be inferred from the study that knowledge sharing has allowed an equal dissemination of information between people in the organisation of SME. Employees and owners spread information, knowledge as well as experience equally one to each other and this has led to the creation of a conducive environment in which learning processes can be smoothly undertaken. Such learning processes directly ease the innovation processes that is schemed and undertaken by the SME.Bahasa Indonesia Abstrak: Artikel ini membahas proses dan implementasi knowledge sharing sebagai sebuah dasar bagi pembelajaran dalam proses inovasi yang dterjadi pada usaha kecil dan menengah/UKM dengan konteks pada UKM di Provinsi Sumatera Barat, Indonesia. Sebagai bagian dari konteks, maka dilakukan pemilihan UKM spesifik yang dijadikan sebagai studi kasus. Studi ini merupakan penelitian empiris-exploratory yang menggunakan metode kualitatif dalam bentuk analisa deskriptif. Studi ini juga menggunakan analisa konten sebagai hasil dari in-depth interview untuk menganalisis data yang telah berhasil dikumpulkan. Pendekatan studi kasus digunakan untuk mengumpulkan data dan informasi dari informan penelitian. Studi ini menyimpulkan bahwa knowledge sharing akan memberikan dampak berupa adanya pembagian informasi yang merata antara sesama individu didalam UKM. Para karyawan dan pemilik UKM saling menyebarkan informasi, pengetahuan serta pengalaman secara merata pada sesamanya. Situasi ini lebih lanjut menciptakan lingkungan yang kondusif dimana proses pembelajaran dapat terlaksana dengan baik. Proses pembelajaran yang dilakukan tersebut secara langsung mempermudah proses inovasi yang direncanakan dan dilakukan oleh UKM.

Pengaruh Nilai Tukar Terhadap Ekspor Dan Dampaknya Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Indonesia [The Effect of Exchange Rates on Exports and its Impact on Indonesia's Economic Growth] Annaria Magdalena Marpaung; Jan Horas V Purba
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.500

Indonesia's export policy has been promoted since 1983. Since then, exports have been a concern in spurring economic growth along with the changing industrialization strategy from the emphasis on import substitution industry to the export promotion industry. In line with the 2017 economic growth target of 5.4%, the study on exports is interesting to examine given that exports are one of the factors driving Indonesia's economic growth. The objectives of the study were to analyze the effect of exchange rate on exports and their impact on Indonesia's economic growth. The data analysis was done by path analysis, using historical data from 1970 to 2015. The results showed: (a) The exchange rate (Rp/USD) partially has a positive and significant influence on the export volume of Indonesia, with a total influence of 71.57%,( b) Partial export changes have a positive and significant impact on economic growth Indonesia, with a total influence of 65.29%, (c) Partial exchange rates have a positive but insignificant effect on economic growth in Indonesia, with a total influence of 1.19% and (d) Changes in exchange rates and export changes have a positive effect on the economic growth of Indonesia, with direct effect of 77.38% and indirect effect of 6.36% and both exogenous variables have an effect of 71.02% on the economic growth of Indonesia.Bahasa Indonesia Abstrak: Pengutamaan ekspor Indonesia sudah digalakkan sejak tahun 1983. Sejak saat itu, ekspor menjadi perhatian dalam memacu pertumbuhan ekonomi seiring dengan berubahnya strategi industrialisasi dari penekanan pada industri substitusi impor ke industri promosi ekspor. Sejalan dengan target pertumbuhan ekonomi tahun 2017 sebesar 5,4%, maka kajian tentang ekspor menarik untuk diteliti, dimana ekspor merupakan salah satu faktor yang mendorong pertumbuhan ekonomi. Perilaku ekspor dipengaruhi oleh kurs. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh nilai tukar terhadap ekspor dan dampaknya terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia. Metode analisis data dilakukan dengan analisis jalur, dengan menggunakan data historis 1970-2015. Hasil penelitian menunjukkan: (a) Nilai tukar (Rp/USD) secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap volume ekspor Indonesia, dengan total pengaruh sebesar 71,57%, (b) Perubahan ekspor secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia, dengan total pengaruh sebesar 65,29%, (c) Perubahan kurs secara parsial memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia, dengan total pengaruh sebesar 1,19% dan (d) Perubahan nilai tukar dan perubahan ekspor memiliki pengaruh positif terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia, dengan pengaruh langsung 77,38% dan pengaruh tidak langsung-6,36% dan kedua variabel eksogen berpengaruh sebesar 71,02% terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia.

Relationship Marketing dan Jaringan Nilai di Koperasi Pertanian (Studi Kasus di Koperasi Pertanian Gerbang Emas di Desa Cibodas, Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat) [Relationship Marketing and Value Networks in Agricultural Cooperatives: A Case Study of the Agricultural Cooperative Golden Gate in Cibodas Village, District Lembang, West Bandung Regency, West Java] Rahmadian Melati; Agriani Hermita Sadeli
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.485

A cooperative has a purpose to prosper its members. One of the obstacles that often occurs is that the stakeholders of the cooperative’s business do not have functions in the function of the cooperative itself. This study aims to understand relationship marketing pattern and exchange of values at Koperasi Pertanian Gerbang Emas. The author collected data from in-depth interview with stakeholders and then categorize them based on six markets models in order to understand each stakeholder's role in relationship marketing. The value network is illustrated by holo mapping by seeing the exchange of values with stakeholders in goods, services, and revenues; knowledge; and intangible benefit. The results of this paper showed that Koperasi Pertanian Gerbang Emas does not have a complete role of its internal maket, Koperasi Pertanian Gerbang Emas members, which affects their relationship marketing pattern with other stakeholders. Exchange of values with stakeholders is in tangible products and even paid services that generate a cost or income. Exchange of knowledge values is in the form of workshops, cultivation of knowledge, technical use of technology, and also bookkeeping. Other than that, the exchange of intangible benefit values include trust and commitment. Improvement from internal markets of Koperasi Pertanian Gerbang Emas through a relationship marketing approach is needed to build trust and commitment of cooperative members.Bahasa Indonesia Abstrak: Sebuah koperasi mempunyai tujuan untuk mensejahterakan anggotanya. Kendala yang kerap terjadi di koperasi disebabkan oleh stakeholders dari bisnis koperasi yang tidak menjalankan fungsi dari koperasi. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana pola relationship marketing, serta pertukaran nilai yang berlangsung di Koperasi Pertanian Gerbang Emas. Data diperoleh dengan wawancara mendalam kepada stakeholders yang bersangkutan dengan bisnis dari koperasi dan kemudian akan dikelompokan melalui six markets model yang berfungsi untuk mengetahui peran dari masing-masing stakeholders, dan jaringan nilai digambarkan melalui holo mapping dengan melihat pertukaran nilai dengan stakeholders dalam bentuk produk, jasa, dan pendapatan; pengetahuan; dan manfaat tidak berwujud. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa Koperasi Pertanian Gerbang Emas belum memiliki peran yang seutuhnya terhadap internal market mereka, yaitu anggota koperasi, hal itu mempengaruhi pola relationship marketing Koperasi Pertanian Gerbang Emas dengan stakeholders lainnya. Pertukaran nilai yang terjadi dalam hubungan tersebut adalah pertukaran produk atau jasa yang menghasilkan biaya atau pendapatan. Pertukaran nilai dalam pengetahuan yang berupa pelatihan, wawasan budidaya, teknis penggunaan teknologi, serta wawasan mengenai pembukuan. Selain itu pertukaran nilai pada intangible benefit, meliputi rasa kepercayaan dan komitmen. Perbaikan dari internal market Koperasi Pertanian Gerbang Emas melalui pendekatan relationship marketing sangat dibutuhkan untuk menciptakan kepercayaan dan komitmen anggota Koperasi Pertanian Gerbang Emas.

Pengaruh Sumber Daya Perusahaan dan Orientasi Wirausaha Terhadap Kinerja Usaha Kecil dan Menengah [Effect of Corporate Resources and Entrepreneur Orientation on Small and Medium Business Performance] Jein Sriana Toyib
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.411

The intense competition between economic operators including those in Small and Medium Scale Enterprises (SMEs) is a challenge that must be encountered in the era of the ASEAN Economic Community. The development of SMEs needs to be concerned since it is a potential sector to boost economic growth, employment and also directly drive the local economy. The study aims to analyze the influence of company resources and entrepreneurial orientation on the performance of SMEs in Manokwari. This was a quantitative research, with associative research method. The research population was all SMEs listed in Department of Cooperatives and SMEs Manokwari District. 100 samples of SMEs were chosen using accidental sampling technique. Data were obtained by giving questionnaires and interviews to SMEs in Manokwari. Multiple regression analysis was applied for data analysis. Results of the study shows that both company resources and entrepreneurial orientation have significant affect on the performance of SMEs in Manokwari.Bahasa Indonesia Abstrak: Persaingan yang ketat antara pelaku ekonomi termaksud pelaku usaha kecil dan menengah merupakan tantangan yang harus dihadapi dalam era Masyarakat Ekonomi ASEAN. Perhatian terhadap perkembangan usaha kecil dan menengah perlu terus dilakukan karena usaha kecil dan menengah adalah sektor yang potensial mendorong pertumbuhan ekonomi, menyerap tenaga kerja dan secara langsung mengerakan ekonomi masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh sumber daya perusahaan dan orientasi wirausaha terhadap kinerja usaha kecil dan menengah di kabupaten Manokwari. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan metode penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh usaha kecil menengah yang tercatat di Dinas Koperasi dan UKM kabupaten Manokwari. Sampel penelitian berjumlah 100 UKM yang diambil dengan mengunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara langsung terhadap usaha kecil dan menengah di kabupaten Manokwari. Teknik analisis data dengan mengunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa sumber daya perusahaan dan orientasi wirausaha secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja usaha kecil dan menengah di kabupaten Manokwari.

MEMBANGUN KEUNGGULAN PRODUK IKONIK UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM Ahmad Hanfan
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.585

This study aims to develop a new concept of the iconic product advantage as a bridge to solve the research gap on the impact of product development capability on marketing performance. This new concept is studied through relevant theory and tested through empirical research. Data were collected empirically from the owner of Salted Egg (micro, small and medium enterprises MSME) in Brebes, Central Java Province, Indonesia. The sample distribution was given to 115 respondents by using sample random sampling technique. The structural equation model (SEM) with AMOS 22 software is used to test the model and research hypothesis. Four hypotheses are proposed, and all hypotheses are accepted with the support of existing data, as well as showing primarily the strategic role of iconic product advantage in bridging the capabilities of product development and marketing performance. This study aims to enrich the literature as well as contribute to the science associated with the product development model of excellence. Furthermore, managerial implications and further research are also discussed in this article.Bahasa Indonesia Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan konsep baru keunggulan produk ikonik sebagai jembatan untuk memecahkan kesenjangan penelitian mengenai dampak kemampuan pengembangan produk terhadap kinerja pemasaran. Konsep baru ini dipelajari melalui teori yang relevan dan diuji melalui penelitian empiris. Data dikumpulkan secara empiris dari pemilik telur asin UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) di Brebes, Provinsi Jawa Tengah, Indonesia. Distribusi sampel diberikan kepada 115 responden dengan menggunakan teknik sample random sampling. Model persamaan struktural (SEM) dengan perangkat lunak AMOS 22 digunakan untuk menguji model dan hipotesis penelitian. Empat hipotesis diajukan, dan semua hipotesis diterima dengan dukungan data yang ada, serta menunjukkan terutama peran strategis keunggulan produk ikonik dalam menjembatani kemampuan pengembangan produk dan kinerja pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk memperkaya literatur serta memberikan kontribusi terhadap ilmu pengetahuan yang terkait dengan model pengembangan keunggulan produk. Selanjutnya, implikasi manajerial dan penelitian lebih lanjut juga dibahas dalam artikel ini.

Enhancing Competitiveness Business Strategy of Organic Vegetables Using Analytical Hierarchy Process (AHP) Pristiana Widyastuti
DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen Vol 12, No 2 (2017): September
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/derema.v12i2.493

Public awareness about healthy lifestyles leads people to want to understand more about the food they consume. Choosing organic vegetables is one alternative choices when seeking to have a healthy body and healthy lifestyle. Unfortunately, not a lot of organic vegetable farmers in Indonesia succeed in seizing the organic vegetable market rather than the non-organic and the competition with imported organic vegetables into Indonesia prevents farmers from thriving. This study aims to: 1) Analyze the factors affecting the competitiveness of the organic vegetables market; 2) Analyze the appropriate strategy for increasing the competitiveness of the organic vegetables market; 3) Analyze the factors priority strategies for improving the competitiveness of the organic vegetables market. Porter's Generic Model and Analysis Analytical Hierarchy Process (AHP) is used to determine the best strategy. The research found that organic vegetables marketing channels are still dominated by conventional market; the higher cost for intensive cultivation of organic vegetables. The main strategies are derived from the analysis is focusing on market delivery. There needs to be retailers of organic vegetables either modern or traditional to display these products. The establishment of organic vegetable outlets and online marketing that are not dependent on large retail (hypermarket) become recommendations in this study.Bahasa Indonesia Abstrak: Kesadaran masyarakat tentang gaya hidup sehat memberi pilihan kepada masyarakat untuk memahami makanan yang mereka konsumsi. Pilihan sayuran organik merupakan salah satu alternatif untuk memiliki tubuh sehat dan gaya hidup sehat bagi masyarakat. Sayangnya, tidak banyak petani sayuran organik di Indonesia yang berhasil merebut pasar sayuran organik daripada non organic. Persaingan produk impor sayuran organik ke Indonesia membuat petani tidak bisa berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi daya saing pasar sayuran organik; 2) Menganalisis strategi yang tepat untuk meningkatkan daya saing pasar sayuran organik; 3) Menganalisis faktor strategi prioritas untuk meningkatkan daya saing pasar sayuran organik. Model Generik Porter dan Analisis Analytical Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk menentukan strategi terbaik. Penelitian ini menemukan bahwa saluran pemasaran sayuran organik masih didominasi oleh pasar konvensional; Biaya yang lebih tinggi untuk budidaya sayuran organik secara intensif. Strategi utama yang didapat dari analisis adalah strategi fokus pada pengiriman pasar. Perlu ada pengecer sayuran organik baik modern maupun tradisional untuk memasarkan produk ini. Pembukaan gerai sayuran organik dan pemasaran online yang tidak tergantung pada ritel besar (hypermarket) menjadi rekomendasi pada penelitian ini.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota tangerang,

Banten

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kota tangerang, Banten INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota tangerang,

Banten

INDONESIA