Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK
Muhamad Azvar Al Hasan
Unknown Affiliation
Religion Humanities Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EVALUASI HEURISTIK TERHADAP PELANGGARAN ETIKA DARK PATTERN PADA ANTARMUKA APLIKASI TOKOPEDIA Muhamad Azvar Al Hasan; Evy Nurmiati
JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK Vol. 3 No. 3 (2026): JUNI
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jmia.v3i3.10170

Abstract

Perkembangan pesat sektor e-commerce di Indonesia mendorong para pengembang aplikasi untuk berlomba dalam meningkatkan konversi transaksi, namun hal ini sering kali dibarengi dengan praktik desain manipulatif yang dikenal sebagai Dark Pattern. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi antarmuka aplikasi Tokopedia guna mengidentifikasi elemen desain yang melanggar etika profesi teknologi informasi dan prinsip kenyamanan pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah Heuristic Evaluation berdasarkan 10 prinsip Jakob Nielsen melalui observasi langsung pada alur transaksi aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya beberapa jenis Dark Pattern yang signifikan, yaitu Sneak into Basket pada fitur proteksi tambahan, Confirmshaming pada dialog pembatalan transaksi, Artificial Scarcity melalui penghitung waktu mundur, dan Forced Cross-selling melalui interupsi layar. Temuan ini mengindikasikan pelanggaran terhadap prinsip User Control and Freedom, Error Prevention, dan Aesthetic and Minimalist Design. Kesimpulannya, meskipun memiliki fungsionalitas tinggi, antarmuka Tokopedia masih menerapkan strategi desain yang dapat merugikan otonomi pengguna. Artikel ini memberikan kontribusi berupa rekomendasi bagi desainer UI/UX untuk memprioritaskan etika profesional di atas manipulasi perilaku demi menciptakan ekosistem digital yang lebih transparan dan inklusif bagi konsumen.
Co-Authors Evy Nurmiati