Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pendampingan Peningkatan Dampak Media Sosial untuk Meningkatkan Pendapatan UMKM Batik Benang Ratu Jogjakarta Ni Luh Putu Ika Candrawengi; I Nyoman Indra Kumara; Ni Ketut Regina Chanda Primasari; Primasari primasari; Ni Putu Ayu Thalia Srinadi; Ida Ayu Nanda Pradnya Yuda Swari; Luh Putu Merta Karunia Putri
Jurnal Abdimas Indonesia Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Perkumpulan Dosen Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34697/jai.v5i3.1914

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas digital UMKM Batik Benang Ratu Jogjakarta melalui pendampingan strategi media sosial guna memperbesar pendapatan usaha. Permasalahan yang dihadapi mitra adalah rendahnya engagement media sosial serta belum optimalnya pemanfaatan fitur digital untuk pemasaran. Metode yang digunakan meliputi identifikasi permasalahan, audit media sosial, pelatihan, pendampingan konten, serta evaluasi. Hasil menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam jumlah unggahan, engagement rate, dan pesanan yang masuk melalui platform digital. Engagement Instagram meningkat dari 0,9% menjadi 3,1%, sementara jumlah pesanan naik sebesar 38% dalam satu bulan. Mitra juga menunjukkan peningkatan kemampuan dalam mengelola konten secara mandiri menggunakan alat digital sederhana. Kegiatan ini membuktikan bahwa media sosial yang dikelola secara strategis dapat menjadi sarana efektif dalam meningkatkan visibilitas dan pendapatan UMKM berbasis budaya. Pendampingan ini sekaligus menjadi upaya konkret dalam mendukung pelestarian batik sebagai warisan budaya nasional di era digital.
Menciptakan Pelayanan Prima Bagi Penumpang Melalui PJP2U: Studi Diskon Tiket Pesawat Pada Hari Raya Idul Fitri putri Yohanna; I Nyoman Indra Kumara
Jurnal Abdimas Indonesia Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Perkumpulan Dosen Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34697/jai.v5i3.2029

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di PT. Angkasa Pura Indonesia, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, pada 23 Juni–22 Agustus 2025, dengan fokus pada penerapan kebijakan diskon tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) hingga 50% pada periode Hari Raya Idul Fitri. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan menganalisis efektivitas kebijakan tersebut dalam mendukung pelayanan prima bagi penumpang. Metode yang digunakan meliputi observasi langsung, wawancara informal, studi dokumen, serta penerapan langkah perbaikan layanan seperti penataan ulang alur pelayanan, penempatan petugas pendamping, dan digitalisasi koordinasi antarunit. Hasilnya menunjukkan penurunan waktu tunggu di loket sebesar 50%, peningkatan pemahaman penumpang terhadap prosedur diskon sebesar 25%, serta koordinasi yang lebih cepat dan transparan. Perubahan ini berdampak positif pada kepuasan penumpang dan memperkuat citra perusahaan sebagai penyedia layanan publik yang responsif dan inklusif. Temuan ini merekomendasikan peningkatan sosialisasi digital dan optimalisasi teknologi layanan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang pada periode liburan mendatang.