Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Symbole
Sugito
Institut Agama Islam Rokan
Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Keterampilan Komunikasi Interpersonal Komisaris Kelas Dalam Penyelesaian Konflik Penjadwalan Kuliah Pengganti Di Universitas Potensi Utama Sugito; Tonna Balya; Reza Prabudi
SYMBOLE Vol. 4 No. 1 (2026): SYMBOLE (In Press)
Publisher : Yayasan Formadana Tabagsel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Konflik dalam organisasi kelas sering terjadi di lingkungan perguruan tinggi akibat perbedaan kepentingan, aktivitas, dan kondisi mahasiswa. Di Universitas Potensi Utama, salah satu konflik yang kerap muncul berkaitan dengan penjadwalan kuliah pengganti saat dosen berhalangan hadir. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji keterampilan komunikasi interpersonal komisaris kelas dalam menyelesaikan konflik tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi komisaris kelas dan mahasiswa yang pernah terlibat konflik. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk melihat proses komunikasi dalam penyelesaian konflik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan mendengarkan secara aktif, empati, keterbukaan, serta kejelasan dalam menyampaikan pesan berperan penting dalam meredakan konflik. Komisaris kelas yang memiliki komunikasi interpersonal yang baik cenderung lebih efektif dalam mencapai solusi yang dapat diterima bersama. Dengan demikian, keterampilan komunikasi interpersonal menjadi faktor kunci dalam mendukung keberhasilan penyelesaian konflik di lingkungan perkuliahan.
Co-Authors Reza Prabudi Tonna Balya