Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) MODERAT: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Amalia Mustikatamara
MCG Center Palembang
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KANTOR DESA (STUDI KASUS: DESA SUMBER RAHAYU, KABUPATEN MUARAENIM): Umi Purwanti; Isma Nirmala; Yuliana Yuliana; Amir Mahmud; Amalia Mustikatamara
Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan Vol 12 No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan FISIP Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/moderat.v12i2.5902

Abstract

This study aims to analyze the quality of population administration services at the Sumber Rahayu Village Office, Rambang District, Muara Enim Regency. Population administration services include the management of ID card introductions, Family Cards, domicile letters, birth certificates, and death certificates which are the main needs of the village community. This study has a novelty in the focus of the study that not only assesses the quality of services based on the SERVQUAL dimension, but also analyzes the influence of the readiness of village apparatus and administrative systems on the effectiveness of public services at the village level. The research uses a qualitative method with a descriptive approach. Data was obtained through interviews, observations, and documentation with informants consisting of village and community officials. Data analysis uses the Miles and Huberman model through data reduction, data presentation, and conclusion drawn. The results of the study show that the quality of population administration services in Sumber Rahayu Village in general is quite good, especially in the aspects of responsiveness and empathy of village officials. However, services have not run optimally because there are still obstacles in the form of limited human resources, inadequate service facilities, and a manual administrative system. Therefore, it is necessary to increase the capacity of apparatus, improve service facilities, and develop a digital-based administrative system to improve the quality of public services in the village.
Pengaruh Pelaksanaan Sistem Informasi Akademik Sevima Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Universitas Sjakhyakirti Palembang Isma Nirmala; Sisca Nopralia; Umi Purwanti; Amalia Mustikatamara; Muhammad Naufal Rafi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Vol 6 No 1 (2026): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) - Maret 2026 (INP RESS)
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimpa.v6i1.861

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk meningkatkan kualitas layanan akademik melalui penerapan sistem informasi yang terintegrasi. Universitas Sjakhyakirti Palembang sejak tahun 2022 telah menggunakan SEVIMA Siakad Cloud sebagai Sistem Informasi Akademik untuk mendukung berbagai aktivitas akademik mahasiswa. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala yang berpotensi memengaruhi kepuasan mahasiswa. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelaksanaan Sistem Informasi Akademik SEVIMA terhadap kepuasan mahasiswa di Universitas Sjakhyakirti Palembang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa aktif Universitas Sjakhyakirti Palembang Tahun Akademik 2024/2025 periode ganjil sebanyak 1.540 mahasiswa, dengan sampel sebanyak 94 responden yang ditentukan menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, korelasi, regresi linear sederhana, koefisien determinasi, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan Sistem Informasi Akademik SEVIMA berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 22,437 lebih besar dari ttabel 1,66159 pada tingkat signifikansi 0,000. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,920 menunjukkan hubungan yang sangat kuat dan positif, sedangkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,844 menunjukkan bahwa 84% kepuasan mahasiswa dipengaruhi oleh pelaksanaan Sistem Informasi Akademik SEVIMA. Dengan demikian, optimalisasi pelaksanaan Sistem Informasi Akademik SEVIMA menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan mahasiswa.
Co-Authors Amir Mahmud Isma Nirmala Isma Nirmala Muhammad Naufal Rafi Sisca Nopralia Umi Purwanti Umi Purwanti Yuliana Yuliana