Gusti Putu Yastika Putra
Universitas Pendidikan Ganesha

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

EVALUASI KUALITAS LAYANAN PLATFORM MICROBLOGGING MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: STUDI KOMPARATIF WEBSITE X (TWITTER) DAN THREADS Gusti Putu Yastika Putra; I Gusti Lanang Agung Raditya Putra; I Gusti Ayu Agung Diatri Indradewi
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 9 No. 2 (2026): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/ya9r5j42

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi dan membandingkan kualitas layanan platform microblogging X (Twitter) dan Threads dengan menerapkan kerangka kerja WebQual 4.0 yang mencakup tiga dimensi utama: usability, information quality, dan service interaction quality. Pendekatan penelitian bersifat kuantitatif dengan melibatkan 100 responden mahasiswa Universitas Pendidikan Ganesha yang aktif menggunakan kedua platform tersebut. Analisis data dilakukan melalui Importance Performance Analysis (IPA) dan uji Paired Sample t-Test menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor rata-rata keseluruhan platform X sebesar 4,12 melampaui Threads yang memperoleh 3,78. Pada dimensi usability, X meraih 4,18 berbanding 3,85 untuk Threads; pada information quality, X memperoleh 4,10 sedangkan Threads 3,72; dan pada service interaction quality, X mencapai 4,08 berbanding 3,76. Uji Paired Sample t-Test menghasilkan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05), mengkonfirmasi perbedaan yang bermakna antara kedua platform. Pemetaan IPA menunjukkan mayoritas atribut X berada di Kuadran II (pertahankan kinerja), sementara beberapa atribut Threads masih berada di Kuadran I (prioritas perbaikan). Temuan ini mengindikasikan bahwa X dinilai memiliki standar kualitas yang lebih tinggi meskipun Threads lebih banyak dipilih sebagai platform utama dalam pra-survei.
PERANCANGAN PROTOTIPE APLIKASI GABUS (GANESHA BUS) GUNA MENDUKUNG MOBILITAS PENUMPANG BUS DI UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA Gusti Putu Yastika Putra; Putu Yudia Pratiwi
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 9 No. 1 (2026): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/9rx1t277

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong penerapan sistem digital dalam mendukung layanan transportasi, termasuk transportasi internal perguruan tinggi. Universitas Pendidikan Ganesha memiliki layanan bus kampus untuk menunjang mobilitas mahasiswa antar lokasi kampus, namun masih menghadapi permasalahan keterbatasan informasi terkait jadwal dan posisi bus. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototipe aplikasi GABUS (Ganesha Bus) sebagai sistem informasi transportasi kampus yang informatif dan mudah diakses. Metode yang digunakan adalah metode prototyping, yang memungkinkan keterlibatan pengguna secara langsung dalam proses perancangan sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi literatur. Hasil penelitian berupa prototipe aplikasi GABUS yang dirancang menggunakan Figma dan dilengkapi fitur utama seperti informasi jadwal bus, pelacakan lokasi bus secara real-time, notifikasi, serta verifikasi penumpang melalui pemindaian QR Code. Prototipe ini diharapkan dapat menjadi solusi awal dalam meningkatkan efisiensi, kenyamanan, dan kualitas layanan transportasi kampus di Universitas Pendidikan Ganesha.