Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer
Regita Cahyani Majid
Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Gorontalo
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Usability Aplikasi Bale By BTN di Provinsi Gorontalo Menggunakan System Usability Scale Muhamad Agung Gawa; Regita Cahyani Majid; Teguh Dwi Saputro; Suci Ramadani Timumun; Galang Khairi Imawan Tolinggi; Muhammad Rifai Katili
Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 11 No 1 (2026): Vol 11 No 1 - 2026
Publisher : STIMIK Bina Bangsa Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51717/simkom.v11i1.1259

Abstract

Transformasi digital pada sektor perbankan mendorong peningkatan penggunaan aplikasi mobile banking, termasuk bale by BTN. Namun, berbagai keluhan mengenai tampilan, navigasi, dan performa aplikasi menunjukkan perlunya evaluasi usability. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat usability aplikasi bale by BTN berdasarkan pengalaman pengguna di Provinsi Gorontalo menggunakan metode System Usability Scale (SUS), mengidentifikasi fitur yang dinilai kurang optimal, serta memberikan rekomendasi perbaikan bagi pengembang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif melalui penyebaran kuesioner SUS kepada 50 pengguna aktif. Hasil menunjukkan skor rata-rata 68,95 yang berada pada Grade C atau “OK” dengan tingkat penerimaan marginal. Temuan ini menunjukkan bahwa aplikasi cukup mudah digunakan, namun belum optimal pada aspek navigasi, kecepatan, dan konsistensi antarmuka. Penelitian menyimpulkan perlunya perbaikan UI/UX untuk meningkatkan kenyamanan dan efektivitas penggunaan aplikasi.
Co-Authors Galang Khairi Imawan Tolinggi Muhamad Agung Gawa Muhammad Rifai Katili Suci Ramadani Timumun Teguh Dwi Saputro