Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Hukum The Juris
Febriana Natasya
Universitas Katolik Darma Cendika
Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE Febriana Natasya
The Juris Vol. 10 No. 1 (2026): JURNAL ILMU HUKUM : THE JURIS
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat STIH Awang Long

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56301/juris.v10i1.2242

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah meningkatkan transaksi jual beli online di Indonesia. Transaksi online memberikan kemudahan bagi konsumen dalam memperoleh barang dan jasa dengan cepat dan efisien. Namun, perkembangan ini juga menimbulkan berbagai masalah hukum, terutama terkait perlindungan konsumen. Konsumen sering mengalami kerugian akibat barang yang tidak sesuai dengan deskripsi, penipuan online, keterlambatan pengiriman, dan penyalahgunaan data pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi online dan penyelesaian sengketa yang timbul dari kerugian konsumen dalam transaksi elektronik. Penelitian ini menggunakan penelitian hukum normatif dengan pendekatan hukum dan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan konsumen telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Sistem dan Operasi Transaksi Elektronik. Penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui mekanisme litigasi dan non-litigasi. Namun, implementasi perlindungan konsumen masih belum optimal karena rendahnya kesadaran hukum masyarakat dan lemahnya pengawasan terhadap kegiatan perdagangan elektronik.
Co-Authors