Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
tri wahyuni
universitas Islam Indragiri
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN TI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA APLIKASI SHOPEE (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Riau) tri wahyuni; Nurul Hidayah
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 4 No. 1 (2026): Januari 2026
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan teknologi informasi (TI) pada aplikasi Shopee menggunakan kerangka kerja COBIT 5, khususnya dalam domain Deliver, Service, and Support (DSS), yang mencakup tiga subdomain utama, yaitu DSS02 – Mengelola Permintaan Layanan dan Insiden, DSS03 – Mengelola Masalah, dan DSS05 – Mengelola Layanan Keamanan. Shopee dipilih sebagai objek penelitian karena merupakan salah satu platform e-commerce yang paling banyak digunakan oleh mahasiswa, khususnya di lingkungan Universitas Riau. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, dengan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 34 responden pengguna aktif aplikasi Shopee. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kematangan rata-rata ketiga domain berada pada Level 4 – Terkelola dan Terukur, dengan skor rata-rata 3,95. Hal ini menunjukkan bahwa proses layanan IT di Shopee telah diterapkan secara konsisten, terdokumentasi dengan baik, dan menjalani pengukuran serta evaluasi secara rutin. Namun, masih ada ruang untuk perbaikan melalui otomatisasi yang lebih optimal dan integrasi sistem yang lebih baik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan strategis bagi Shopee dalam meningkatkan kualitas layanan IT-nya ke tingkat yang lebih tinggi.
Analisis dan Perancangan Fitur Career Center pada Aplikasi Edlink tri wahyuni; Nurnita nita; khairul khatimah khairul khatimah; Yesti Andini Yesti Andini
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 4 No. 3 (2026): Maret 2026
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong perguruan tinggi untuk menyediakan layanan pengembangan karier yang terintegrasi dan mudah diakses oleh mahasiswa dan alumni. Universitas Islam Indragiri telah memanfaatkan aplikasi Edlink sebagai Learning Management System (LMS), namun aplikasi tersebut belum memiliki fitur yang mendukung layanan pengembangan karier mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang fitur Career Center pada aplikasi Edlink sebagai solusi digital dalam mendukung kesiapan karier mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui pengamatan langsung terhadap aplikasi Edlink serta studi literatur terkait sistem informasi karier. Analisis kebutuhan pengguna dilakukan untuk mengidentifikasi permasalahan dan kebutuhan fungsional serta non-fungsional sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur Career Center yang dirancang meliputi penyediaan informasi lowongan kerja dan magang, pendaftaran kegiatan karier, pembuatan CV digital, konsultasi karier, sistem notifikasi, serta pengelolaan data pengguna. Desain sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) berupa diagram use case. Perancangan fitur Career Center ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas layanan pengembangan karier, membantu mahasiswa dalam mempersiapkan diri memasuki dunia kerja, serta mendukung institusi dalam pengelolaan data karier dan tracer study secara terintegrasi
Co-Authors khairul khatimah khairul khatimah Nurnita nita Nurul Hidayah Yesti Andini Yesti Andini