Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Knowledge Management
Denisa Putri Nurdiani
Universitas Garut
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Keunggulan Bersaing dalam Memediasi Customer Relationship Management (CRM) terhadap Kinerja Pemasaran UMKM Kuliner oleh Womenpreneur di Kabupaten Garut Denisa Putri Nurdiani; Rohimat Nurhasan
Journal of Knowledge Management Vol 18 No 2 (2024): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v18i2.43622

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menggambarkan customer relationship management,  keunggulan bersaing, dan kinerja pemasaran, serta untuk memahami peran keunggulan bersaing dalam menghubungkan customer relationship management dengan kinerja pemasaran UMKM kuliner oleh para pengusaha wanita di Kabupaten Garut. Penelitian ini menerapkan metode deskriptif dan kuantitatif dengan pendekatan verifikatif. Data primer diperoleh melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden dan kemudian dianalisis menggunakan teknik SEM PLS. Hasil penelitian menyatakan bahwa evaluasi terhadap customer relationship management, keunggulan bersaing, dan kinerja pemasaran UMKM kuliner oleh womenpreneur di Kabupaten Garut mencapai tingkat yang baik. Lebih lanjut, temuan signifikan adalah keunggulan bersaing berperan sebagai perantara yang menghubungkan customer relationship management dengan kinerja pemasaran UMKM kuliner oleh womenpreneur di Kabupaten Garut.  
Co-Authors Nurhasan, Rohimat