Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinasti Information and Technology
Dika Jatnika
Universitas Padjadjaran, Sumedang, Indonesia
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi dan Redesain Antar Muka dan Pengalaman Pengguna Aplikasi My Telkomsel dengan Menggunakan Metode User Centered Design Aziza Nurfadila Ariyanto; Dika Jatnika
Dinasti Information and Technology Vol. 3 No. 4 (2026): Dinasti Information and Technology (April - June 2026)
Publisher : Dinasti Research & Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (DINASTI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dit.v3i4.3301

Abstract

Adanya aplikasi MyTelkomsel tidak hanya untuk menjual produk paket internet saja. Tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi penggunanya dalam mengakses layanan Telkomsel seperti cek kuota internet, membeli paket internet, klaim bonus, dan berbagai kegunaan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sekaligus memberi saran perbaikan berdasarkan pengalaman pengguna dalam mengakses antarmuka pengguna aplikasi MyTelkomsel. Akan ada 2 metodologi yang digunakan dalam penelitian ini. Metodologi pengumpulan data melalui studi literatur, observasi, dan wawancara dalam usability testing. Sekaligus metodologi User Centered Design (UCD) sebagai metode pengolahan data. Penelitian dilaksanakan dengan total 10 responden pengguna aplikasi MyTelkomsel (5 responden per putaran usability testing) untuk menjawab pertanyaan terkait indikator usability yaitu efektivitas, efisensi, dan kepuasan terkait aplikasi. Berdasarkan hasil penelitian ini, masih diperlukan perbaikan pada beberapa fitur di aplikasi MyTelkomsel seperti penambahan fitur klaim benefit pembelian paket pada aplikasi, pemanfaatan search bar, konsistensi ikon fitur dan penamannya, dan juga placement yang perlu diperhatikan untuk laman lifestyle. Adapun revisi ini memiliki tujuan untuk mendukung kenyamanan pengguna dalam menggunakan aplikasi.
Co-Authors Aziza Nurfadila Ariyanto