Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Perilaku Pengguna Aplikasi BRImo Pada Nasabah BRI Kota Jambi Menggunakan Metode UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology) Nur Trisna Ayu; Setiawan Assegaff; Benni Purnama
JUSIFOR : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika Vol 5 No 1 (2026): JUSIFOR - Juni 2026
Publisher : Fakultas Sains Dan Teknologi, Universitas Raden Rahmat Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70609/jusifor.v5i1.8574

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat layanan perbankan ikut beralih ke sistem digital. BRI Mobile merupakan layanan digital perbankan yang memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi melalui smartphone. Namun, dalam penggunaan nya masih terdapat perbedaan perilaku pengguna yang dipengaruhi oleh beberapa  faktor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku pengguna BRImo faktor-faktor yang memengaruhi minat dan penggunaan aplikasi dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Adapun penelian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui media kuesioner kepada 400 nasabah BRI yang berada pada Kota Jambi. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectency, Effort Expectancy, dan Social Influence berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, sedangkan Facilitating Conditions dan Behavioral Intention berpengaruh terhadap Use Behavior. Nilai R-square sebesar 0,414 dan 0,247 menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan penjelasan yang cukup. Selain itu, Performance Expectancy menjadi faktor paling dominan dengan nilai t-statistik 4,437 dan koefisien 0,292, sehingga berperan penting dalam meningkatkan penggunaan BRImo.