Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Hikamatzu Journal of Multidisciplinary Research
Slamet Khasani
Universitas Sultan Muhammad Syafiuddin Sambas
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Implementasi Prinsip Syariah dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Perhotelan Syariah Slamet Khasani; Jamalludin; Andre Julio; Veri Apriansyah; Munawir
Hikamatzu | Journal of Multidisciplinary Vol. 3 No. 1 (2026): Multidisciplinary Approach
Publisher : Hikamatzu | Journal of Multidisciplinary

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini menganalisis implementasi prinsip syariah dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada perhotelan syariah. Kajian disusun melalui analisis kualitatif-deskriptif atas dua data sekunder, yaitu penelitian Hotel Saudara Syariah Medan dan artikel MJ Hotel Syariah Mojokerto. Analisis menggunakan perspektif kepatuhan syariah, SERVQUAL, CARTER, dan maqasid syariah untuk membaca hubungan antara standar syariah dan pengalaman layanan tamu. Hasil kajian menunjukkan bahwa prinsip syariah memperkuat kualitas pelayanan melalui seleksi tamu, penyediaan fasilitas ibadah, jaminan makanan halal, peniadaan fasilitas maksiat, sopan santun karyawan, dan tata kelola yang terukur. Namun, kedua kasus memperlihatkan kesenjangan implementasi. Hotel Saudara Syariah Medan masih lemah pada aspek musholla, konsistensi busana karyawan, dan keramahan pelayanan. MJ Hotel Syariah Mojokerto masih lemah pada aspek DPS, SOP tertulis, sertifikasi usaha syariah, fasilitas musholla, informasi waktu shalat, serta integrasi keuangan syariah. Artikel ini menawarkan model penguatan layanan yang menempatkan kepatuhan syariah sebagai standar operasional, budaya kerja, dan alat evaluasi mutu layanan
Co-Authors Andre Julio Jamalludin Munawir Veri Apriansyah