Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi
Erni Widiastuti
Universitas Surakarta, Kota Surakarta, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Credibility Terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Trust sebagai Variabel Moderating (Studi pada Konsumen Kopi Kenangan di Surakarta) Irfan Nur Ardiansyah; Erni Widiastuti
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi (Mei)
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jmae.v5i1.2250

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Credibility terhadap keputusan pembelian konsumen Kopi Kenangan di Surakarta, dengan Brand Trust sebagai variabel moderating. Metodelogi penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 100 responden konsumen Kopi Kenangan di Surakarta. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji moderasi. Temuan umum menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, Influencer Credibility berpengaruh negatif signifikan, dan Brand Trust berpengaruh positif signifikan. Namun, Brand Trust tidak memoderasi pengaruh Social Media Marketing maupun Influencer Credibility terhadap keputusan pembelian. Kesimpulan penelitian ini menekankan pentingnya strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian, meskipun kredibilitas influencer perlu ditingkatkan untuk menghindari dampak negatif.
Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan, dan Citra Bank Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank Mandiri Taspen KC Surakarta) Septian Muhamad Riski; Erni Widiastuti
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi (Mei)
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jmae.v5i1.2381

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi, kualitas layanan, dan citra bank terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi pada Bank Mandiri Taspen KC Surakarta. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah aktif yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji mediasi untuk melihat hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, kualitas layanan, dan citra bank berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Selain itu, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Kepuasan nasabah terbukti berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara variabel independen dengan loyalitas.
Co-Authors Irfan Nur Ardiansyah Septian Muhamad Riski