Itsna Faiqatul Himmah
Universitas Sebelas Maret, Central Java, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Perlindungan Konsumen PayLater melalui Literasi Hukum, Transparansi Sistem, dan Regulasi Digital Itsna Faiqatul Himmah; Suraji
Proceedings National Conference Sinesia Vol. 2 No. 1 (2026): National Conference Sinesia III | Tut Wuri Handayani
Publisher : Yayasan Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Sisi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69836/ncrcs-sinesia.v2i1.230

Abstract

Perkembangan teknologi finansial di era ekonomi digital telah menghadirkan layanan Buy Now Pay Later (PayLater) yang semakin diminati karena kemudahan dan kecepatan aksesnya. Namun, kemudahan tersebut juga memunculkan persoalan yang tidak hanya bersifat yuridis, tetapi juga berkaitan dengan perilaku konsumen. Banyak pengguna cenderung mengabaikan informasi dalam perjanjian serta tidak memahami risiko finansial yang melekat, sehingga menunjukkan rendahnya literasi hukum dan literasi keuangan sebagai faktor utama kerentanan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterkaitan antara perilaku konsumen, tingkat literasi, dan efektivitas perlindungan hukum dalam penggunaan PayLater, serta merumuskan model perlindungan konsumen yang lebih komprehensif. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan konseptual dan peraturan perundang-undangan, yang diperkaya dengan perspektif socio-humanities. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan konsumen belum optimal akibat kesenjangan antara kemudahan teknologi dan kesiapan masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan penguatan literasi hukum dan keuangan yang didukung oleh transparansi sistem layanan serta regulasi yang adaptif. Penelitian ini menawarkan pendekatan perlindungan konsumen yang terintegrasi sebagai upaya menciptakan penggunaan PayLater yang lebih aman, bijak, dan berkeadilan.