Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Matriks Teknik Sipil
Putri, Adinda Ayumas
Unknown Affiliation
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Materials Science & Nanotechnology

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kinerja dan Kualitas Pelayanan Bus Trans Jateng Solo Sragen Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Yulianto, Budi; H.M., Amirotul Musthofiah; Putri, Adinda Ayumas
Matriks Teknik Sipil Vol 11, No 4 (2023): Desember
Publisher : Program Studi Teknik Sipil FT UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/mateksi.v11i4.75060

Abstract

Bus Trans Jateng Solo Sragen merupakan salah satu wilayah aglomerasi dari persebaran wilayah Bus Trans Jateng yang sudah banyak digunakan oleh masyarakat dengan pola beli layanan (buy the service) yang mencakup aspek kenyamanan, keamanan, keselamatan, keterjangkauan, kesetaraan dan keteraturan. Dalam kinerja dan kualitas pelayanan Bus Trans Jateng memerlukan analisis menurut persepsi penumpang agar pemerintah melakukan optimalisasi guna mendapatkan kualitas pelayanan yang terbaik. Kinerja Bus Trans Jateng Solo Sragen dianalisis menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) kemudian atribut-atribut dengan prioritas tinggi yang terletak pada kuadran I dikelompokkan untuk mengetahui macam-macam upaya perbaikan yang harus dilakukan. Berdasarkan hasil analisis, pelayanan Bus Trans Jateng masuk dalam kategori sangat memuaskan dengan tingkat kesesuaian sebesar 91% walaupun masih ada beberapa atribut yang masih membutuhkan perbaikan. Dari 14 atribut dalam kuesioner, 4 atribut berada di kuadran I, 6 atribut berada di kuadran II, 2 atribut berada di kuadran III dan 2 atirbut berada di kuadran IV.
Co-Authors Budi Yulianto H.M., Amirotul Musthofiah