Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJEMA
Bira Farid Ardiansyah
Universitas Nasional Pasim Bandung

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Barbershop Be Haircut Di Kota Cimahi Bira Farid Ardiansyah; Ayi Muhiban
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 1 No. 7 (2024): IJEMA - Juli 2024
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang dilakukan di Barbershop Be Haircut tujuannya, untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen Barbershop Be Haircut di Kota Cimahi. Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuantitatif dan penelitian, dengan penyebaran kuesioner kepada 137 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan yang meliputi respon cepat terhadap keluhan, perhatian petugas dan kenyamanan potong rambut sangat menentukan tingkat kepuasan konsumen. Harga yang terjangkau dan Kualitas pelayanan yang memadai juga berperan penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Kesimpulan Penelitian adalah Barbershop Be Haircut harus terus meningkatkan Kualitas Pelayanan dan menetapkan harga yang kompetitif untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan konsumen.
Co-Authors Ayi Muhiban