Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJEMA
Dian Sanjaya
Universitas Trilogi

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengembangan Model Perancangan Balanced Scorecard Untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Superindo Cabang Pancoran) Dian Sanjaya; Rizka Ramayanti
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 1 No. 9 (2024): IJEMA - September 2024
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas implementasi model Balanced Scorecard di Superindo Pancoran. Analisis menunjukkan bahwa SuperIndo telah mencapai ROE sebesar 17,3% dan NPM sebesar 3% pada tahun 2023, meskipun beberapa area masih memerlukan perhatian lebih untuk mencapai target ambisius pada tahun 2024. Aspek-aspek yang dievaluasi meliputi kinerja keuangan, di mana ROI dan pertumbuhan penjualan masih di bawah target yang ditetapkan. Selain itu, kepuasan pelanggan yang saat ini mencapai 80% perlu ditingkatkan menjadi 85% dengan meningkatkan kualitas produk, layanan, dan program loyalitas. Di sisi internal, efisiensi proses dan fleksibilitas operasional yang belum optimal dengan waktu siklus operasi 10 hari dan respons 5 hari. Untuk mencapai target siklus 8 hari dan respons 3 hari pada 2024 serta menghemat biaya 10%, implementasi ERP dan pelatihan adaptasi perubahan diperlukan. Sementara itu, pertumbuhan dan pembelajaran karyawan menunjukkan peningkatan dengan kompetensi mencapai 70% dan keterlibatan mencapai 65%, tetapi perlu ditingkatkan menjadi 80% dan 75% pada 2024 melalui program pelatihan, pengembangan, dan penghargaan inovasi. Studi ini merekomendasikan langkah-langkah strategis seperti peningkatan efisiensi operasional, pengembangan produk, ekspansi pasar, dan pelatihan karyawan untuk memperkuat posisi perusahaan di pasar dan menghadapi tantangan masa depan.
Co-Authors Ramayanti, Rizka