Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI)
Yuridis Seri Rahmat
Universitas Bina Sarana Informatika, Pontianak
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perbandingan Algoritma Machine learning Untuk Analisis Sentimen Aplikasi Instagram Berbasis NLP Yuridis Seri Rahmat; Saskia Renata; Albertus Belo; Weiskhy Steven Dharmawan; Lady Agustin Fitriana; Riski Annisa
Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI) Vol. 5 No. 1 (2026): Juni 2026
Publisher : LKP KARYA PRIMA KURSUS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62712/juktisi.v5i1.1057

Abstract

Instagram merupakan salah satu platform media sosial terbesar di dunia dengan lebih dari dua miliar pengguna aktif bulanan. Ulasan pengguna di Google Play Store menjadi sumber data yang kaya untuk memahami persepsi dan kepuasan pengguna terhadap fitur serta layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis sentimen ulasan pengguna aplikasi Instagram menggunakan tiga algoritma klasifikasi machine learning, yaitu Support Vector Machine (SVM), Random Forest (RF), dan Neural Network (NN), dengan representasi fitur menggunakan metode Bag-of-Words (BoW). Data yang dikumpulkan sebanyak 10.000 ulasan melalui teknik web scraping dari Google Play Store menggunakan library google-play-scraper, dan setelah melalui proses preprocessing diperoleh 7.236 data bersih yang digunakan untuk pemodelan. Pelabelan data dilakukan secara otomatis menggunakan leksikon InSet (Indonesia Sentiment Lexicon). Tahapan preprocessing meliputi pembersihan teks, case folding, normalisasi kata tidak baku, tokenisasi, stopword removal, dan stemming menggunakan algoritma Sastrawi. Hasil eksperimen menunjukkan bahwa SVM memperoleh akurasi tertinggi sebesar 90,7%, diikuti Neural Network 89,2%, dan Random Forest 81,5%. Berdasarkan hasil tersebut, SVM terbukti paling unggul dalam mengklasifikasikan sentimen positif, negatif, dan netral pada ulasan pengguna aplikasi Instagram.
Co-Authors Albertus Belo Lady Agustin Fitriana Riski Annisa Saskia Renata Weiskhy Steven Dharmawan