<![CDATA[Penelitian ini diarahkan untuk mengelaborasi sekaligus menganalisis pengaruh pelatihan soft skill terhadap produktivitas karyawan dengan menempatkan self efficacy sebagai variabel intervening pada PT. Asuransi Bumida Cabang Jambi. Pendekatan yang diaplikasikan dalam penelitian ini bersifat kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 43 responden. Instrumen penelitian disusun menggunakan skala Likert lima poin, sedangkan proses analisis data dilakukan melalui pendekatan Structural Equation Modelling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan dukungan perangkat lunak SmartPLS 4. Temuan analisis deskriptif memperlihatkan bahwa tingkat pelatihan soft skill, produktivitas karyawan, serta self efficacy pada PT. Asuransi Bumida Cabang Jambi secara umum berada dalam kategori cukup. Lebih lanjut, hasil pengujian empiris menunjukkan bahwa: (1) pelatihan soft skill memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan, (2) pelatihan soft skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap self efficacy, (3) self efficacy terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan, serta (4) self efficacy mampu memediasi hubungan antara pelatihan soft skill dan produktivitas karyawan secara positif dan signifikan. Berdasarkan temuan tersebut, perusahaan disarankan untuk mengintensifkan pengembangan pelatihan soft skill dan penguatan self efficacy karyawan melalui program pelatihan yang lebih sistematis dan terarah, peningkatan kompetensi komunikasi interpersonal, optimalisasi kerja sama tim, pengelolaan waktu kerja secara efektif, serta pemberian motivasi dan pendampingan kerja secara berkelanjutan guna menunjang peningkatan produktivitas karyawan secara optimal.]]>
