Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Educational Management Research CEMARA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin
Lazarus Vianney
Universitas Baliem Papua
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Edukasi Literasi Keuangan Digital sebagai Upaya Pembentukan Perilaku Menabung pada Siswa SMK YSO Ninabua Wamena Jayawijaya Lazarus Vianney; Mikaus Gombo; Cliford R. Ratulangi; Raymond Piring; Debi D. Yoweni; Matilda S. Desta
CEMARA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin Vol 4 No 1 (2026): CEMARA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Indragiri (UNISI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61672/cemara.v4i1.3516

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk meningkatkan literasi keuangan digital dan membentuk perilaku menabung pada siswa SMKS YSO Ninabua di Wamena. Rendahnya tingkat literasi keuangan pelajar, khususnya di wilayah Papua Pegunungan, serta meningkatnya penggunaan layanan keuangan digital tanpa pemahaman yang memadai menjadi latar belakang utama pelaksanaan program ini. Siswa SMK sebagai calon tenaga kerja muda perlu dibekali kemampuan pengelolaan keuangan yang rasional, terencana, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi finansial. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif edukatif melalui tahap persiapan, penyampaian materi interaktif, diskusi, serta simulasi praktik. Materi mencakup konsep dasar literasi keuangan, perbedaan kebutuhan dan keinginan, penyusunan anggaran uang saku, perencanaan menabung, penggunaan aplikasi pencatatan keuangan digital, serta pengenalan investasi dasar seperti tabungan berjangka dan emas. Kegiatan dilaksanakan secara tatap muka dengan melibatkan peserta secara aktif dalam studi kasus dan latihan penyusunan anggaran pribadi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman siswa mengenai pentingnya pencatatan keuangan, pengendalian pengeluaran, serta perencanaan keuangan jangka pendek dan menengah. Peserta mulai mampu menyusun anggaran sederhana, menetapkan tujuan menabung, dan memanfaatkan aplikasi digital secara lebih bijak. Selain itu, antusiasme siswa dalam diskusi menunjukkan tumbuhnya kesadaran finansial dan minat terhadap perencanaan keuangan jangka panjang. Secara keseluruhan, program ini berkontribusi dalam membentuk karakter finansial siswa yang lebih mandiri, disiplin, dan siap menghadapi tantangan ekonomi di era digital.
Driving Customer Loyalty through the Service Marketing Mix (7P): The Mediating Role of Customer Satisfaction Raymond Piring; Cliford Racelino Ratulangi; Lazarus Vianney; Mandianus Buge; Yulianus Logo
Journal of Educational Management Research Vol. 5 No. 5 (2026)
Publisher : Al-Qalam Institue

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61987/jemr.v5i5.2921

Abstract

This study aims to synthesize the existing literature on the role of the Service Marketing Mix (7P) in influencing customer satisfaction and customer loyalty within service industries. A qualitative research design employing a literature review approach was adopted to critically analyze and integrate findings from peer-reviewed journal articles, academic books, and other scholarly publications related to marketing management. The collected literature was systematically examined through data condensation, data display, and conclusion verification to identify conceptual patterns and relationships among the research variables. The findings indicate that all seven dimensions of the Service Marketing Mix—Product, Price, Place, Promotion, People, Process, and Physical Evidence—contribute to customer satisfaction, although their relative influence varies across service contexts. Among these dimensions, People and Process consistently emerge as the most influential factors due to their direct impact on service delivery and customer experience. Furthermore, the review confirms that customer satisfaction functions as a key mediating mechanism linking the implementation of the Service Marketing Mix to customer loyalty. The study contributes to marketing literature by providing an integrated conceptual framework that enhances the theoretical understanding of service marketing and offers practical guidance for designing sustainable customer loyalty strategies.
Co-Authors Cliford R. Ratulangi Cliford Racelino Ratulangi Debi D. Yoweni Mandianus Buge Matilda S. Desta Mikaus Gombo Raymond Piring Yulianus Logo