Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Fariza Ghadavi
Panca Marga University
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluation of Hygiene and Neatness of Public Market Management as an Indicator of Public Service Quality: A Case Study of Kronong Mayangan Market, Probolinggo City Verto Septiandika; Nurul Faizzah; Dina Agustin; Dewi Akmalia; Siska Ratna Vidyanti; Fariza Ghadavi; Dewi Akmalia; Praka Aldo
PADMA Vol 5 No 2 (2025): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PADMA)
Publisher : LPPM Politeknik Piksi Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/padma.v5i2.2334

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat higienitas dan kerapian Pasar Kronong Mayangan serta menilai penerapan Perda Kota Probolinggo No. 10 Tahun 2019 Pasal 18 tentang penataan pasar rakyat. Dengan metode kualitatif melalui observasi dan dokumentasi, penelitian ini menggunakan pendekatan manajemen klasik dan modern serta model SERVQUAL dengan lima dimensi: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Hasil menunjukkan bahwa kondisi pasar masih kurang higienis dan tidak tertata, ditandai dengan penumpukan sampah, saluran tersumbat, dan fasilitas sanitasi yang tidak terawat. Hal ini mencerminkan rendahnya kualitas pelayanan publik pada dimensi Tangibles dan Reliability, serta lemahnya daya tanggap pengelola terhadap keluhan pedagang. Meski demikian, pemerintah daerah menunjukkan komitmen untuk melakukan revitalisasi melalui peningkatan fasilitas dan pengelolaan limbah. Penelitian ini merekomendasikan penguatan manajemen kebersihan berbasis partisipasi pedagang dan kolaborasi antar dinas guna mewujudkan pasar yang higienis, tertib, dan berkelanjutan sesuai dengan SDGs poin 3 tentang kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
Co-Authors Dewi Akmalia Dewi Akmalia Dina Agustin Nurul Faizzah Praka Aldo Siska Ratna Vidyanti Verto Septiandika