Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PRoMEDIA
Banisa Azzahra
Unknown Affiliation
Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Berbasis Electronic Word of Mouth dalam Membangun Brand Image dan Minat Beli Konsumen Seiji Homeliving di Marketplace Shopee Banisa Azzahra; Mirza Azkia Muhammad Adiba
PRoMEDIA Vol 12, No 1 (2026): PROMEDIA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/promedia.v12i1.9565

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran digital berbasis electronic word of mouth dalam membangun brand image dan minat beli konsumen Seiji Homeliving di marketplace Shopee. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara dengan pihak internal dan konsumen, observasi akun Shopee, serta dokumentasi ulasan, rating, visual produk, dan aktivitas komunikasi brand. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Seiji Homeliving dilakukan melalui visual produk yang konsisten, deskripsi informatif, Shopee Live, Shopee Video, promo komunikatif, respons layanan, dan pemanfaatan ulasan dan rating sebagai bukti sosial. Ulasan dan rating memperkuat kepercayaan calon pembeli serta membentuk persepsi terhadap kualitas dan kredibilitas brand. Namun, minat beli konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh brand image, tetapi juga oleh harga, promo, ketersediaan produk, dan pengalaman layanan. Penelitian ini menegaskan bahwa electronic word of mouth di marketplace tidak hanya memengaruhi minat beli, tetapi juga menjadi bagian dari strategi komunikasi brand.
Co-Authors Mirza Azkia Muhammad Adiba