Nadila Elsa
Universitas Muhammadiyah Bandung

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Hubungan Kualitas Layanan Elektronik dan Promosi Penjualan dengan Keputusan Penggunan Platform Pesan Antar Makanan Online di Kota Bandung Nadila Elsa; Halimah Zahrah
Indonesia Economic Journal Vol. 2 No. 1 (2026): JANUARI-JUNI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/1degnp26

Abstract

This study aims to analyze the influence of E-Service Quality and sales promotion on consumers' usage decisions of GoFood services in Bandung City. Indonesia's food delivery service industry has experienced significant growth with transaction values reaching USD 5.5 billion in 2022 and projected to grow to USD 12.7 billion by 2025. Amid intense competition between GoFood, GrabFood, and ShopeeFood, understanding the factors influencing consumer decisions has become crucial. The research employs a quantitative approach with a causal design to examine cause-and-effect relationships between variables. Primary data were collected through questionnaires distributed to 100 GoFood users in Bandung City using nonprobability sampling with incidental sampling method. Data analysis was conducted using multiple linear regression with hypothesis testing through t-test, F-test, and coefficient of determination. The results indicate that E-Service Quality has a positive and significant effect on GoFood usage decisions, as does sales promotion. Simultaneously, both variables are proven to have a significant influence on GoFood service usage decisions. These findings provide practical implications for digital platforms to enhance electronic service quality and optimize sales promotion strategies in maintaining consumer loyalty in the digital economy era.
Analisis Strategi Pengiriman Internasional Produk Kecantikan oleh UMKM: Studi Kasus Kuku Palsu Imel Aura Agustin; Nadila Elsa; Nur Fauziah Putri; Asep Saepuloh; Yoga Sampurna
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 4 (2025): Oktober-Desember, Humanities, Economic and Social Issues
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/t89z9a15

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi pengiriman internasional yang diterapkan oleh Aurra Beauty Bar, sebuah usaha mikro yang mengekspor produk kuku palsu dengan merek Aurra Nailss ke Malaysia. Penelitian ini memanfaatkan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Fokus utama dari kajian ini meliputi proses komunikasi, sistem transaksi, pengelolaan logistik, dan tantangan yang dihadapi dalam proses pengiriman lintas batas. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Temuan menunjukkan bahwa meskipun beroperasi dalam skala mikro, Aurra Beauty Bar mampu berhasil dalam pengiriman internasional dengan memanfaatkan jaringan pribadi, menggunakan layanan logistik yang terpercaya (Lion Parcel), dan mengadopsi solusi pembayaran yang fleksibel seperti Wise. Tantangan terkait akses terbatas pada sistem pembayaran internasional dan hambatan komunikasi dengan pembeli berhasil diatasi melalui strategi yang adaptif. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa usaha kecil memiliki potensi untuk meraih pasar internasional dengan perencanaan yang matang, adaptasi strategis, dan optimalisasi sumber daya.