Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS LAYANAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN TWITTER API (Studi Kasus: Tokopedia, Lazada dan Bukalapak) Pulakiang, Anthoni Rivai; Wiranatha, I Made Nomo; Batmetan, John Reimon
IJIS - Indonesian Journal On Information System Vol 4, No 1 (2019): APRIL
Publisher : POLITEKNIK SAINS DAN TEKNOLOGI WIRATAMA MALUKU UTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (521.21 KB) | DOI: 10.36549/ijis.v4i1.47

Abstract

Berkembangnya internet memberikan akses yang kuat pada penggunaan media social dan proses komunikasi bisnis dalam ruang digital. Penggunaan media social untuk melakukan proses transaksi bisnis semakin ramai digunakan dikalangan generasi milenial. Dalam beberapa e-commerce yang sedang berkembang di Indonesia, banyak evaluasi layanan yang diberikan oleh pelanggan lewat komentar di social media twitter. Dengan data yang diambil berdasarkan pencarian atas pendapat customer pada layanan e-commerce yang terhubung pada Twitter API ditemukan hasil yang berbeda dari 3 e-commerce yang diteliti. Hasil ini menunjukan bahwa e-commerce yang paling banyak mendapat komentar negative atau evaluasi dari pelanggan ada pada Lazada sedangkan pada tokopedia dan bukalapak hasil analisis menunjukan kesamaan presentase. Artinya tokopedia dan bukalapak mempunyai tingkat evaluasi dan komentar negative yang sama. Kedepannya diharapkan penggunaan e-commerce di Indonesia semakin baik dan terus memberikan layanan yang baik bagi kepuasan pelanggan.
Pelatihan Teknologi Informasi dan Komunikasi kepada Siswa-Siswa SMP Katolik St. Antonius di Kota Manado Anthoni R. Pulakiang; Lanny Sitanayah; Noula J. Mokorimban; Apriandy Angdresey
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Abdi Putra Vol 4 No 2 (2024): Mei 2024
Publisher : Universitas Nusa Putra & Persatuan Insinyur Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52005/abdiputra.v4i2.246

Abstract

Teknologi Informasi dan Komputer terus berkembang sampai saat ini sehingga dijadikan salah satu mata pelajaran di sekolah. SMP Katolik St. Antonius di Manado merupakan salah satu sekolah yang menerapkan Teknologi Informasi dan Komputer dalam kurikulumnya, akan tetapi di sekolah tersebut terdapat pengajar yang tidak memiliki latar belakang Teknologi Informasi dan Komputer, sehingga dibutuhkan tenaga pengajar yang sesuai. Atas dasar kebutuhan tenaga pengajar dari sekolah tersebut dan dharma pengabdian kepada masyarakat yang wajib dipenuhi oleh dosen setiap semester, tim dosen dari Program Studi Teknik Informatika melakukan kegiatan pelatihan Teknologi Informasi dan Komputer di SMP Katolik St. Antonius dari bulan Oktober 2023 sampai bulan Desember 2023. Manfaat dari kegiatan ini adalah memberikan pemahaman dalam bentuk teori dan skill (praktik) kepada siswa yang ada di SMP Katolik St. Antonius untuk mempelajari materi dan bahan ajar tentang mata pelajaran Teknologi Informasi dan Komputer.
ANALISIS KINERJA WEBSITE PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI UTARA MENGGUNAKAN GOOGLE LIGHTHOUSETHINGS Pulakiang, Anthoni; Turang, Rinaldo
Jurnal Ilmiah Realtech Vol. 20 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Katolik De La Salle Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja website pemerintahan memainkan peran penting dalam menyediakan layanan publik yang efektif dan transparan. Namun, tantangan dalam memastikan kualitas dan keandalan website sering kali masih dihadapi oleh instansi pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kinerja website pemerintahan di Provinsi Sulawesi Utara menggunakan Google Lighthouse, sebuah alat open-source yang memberikan analisis mendalam terhadap performa, aksesibilitas, praktik terbaik, SEO, dan pengalaman pengguna (UX). Studi ini melibatkan analisis terhadap sejumlah website resmi pemerintahan di tingkat provinsi dan kabupaten/kota. Pengukuran dilakukan dengan mengumpulkan data kuantitatif dari Google Lighthouse, yang kemudian dianalisis untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, serta rekomendasi perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun beberapa website telah memenuhi kriteria dasar, masih terdapat kelemahan signifikan dalam aspek kecepatan akses, optimalisasi SEO, dan aksesibilitas. Rekomendasi yang dihasilkan dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi instansi pemerintahan untuk mengoptimalkan kinerja website mereka, sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan publik secara digital.