Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Syalvia Nurwahidani
Universitas Teknologi Digital
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis persepsi harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan di Nadya Laundry Syalvia Nurwahidani; Nika Sintesa
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 7 No. 3 (2025): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/78fszf40

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan di Nadya Laundry. Dalam industri laundry yang semakin kompetitif, persepsi harga dan efektivitas promosi menjadi faktor penting yang dapat memengaruhi tingkat kepuasan pelanggan serta keputusan mereka untuk menggunakan layanan secara berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan kuisioner sejumlah besar pelanggan yang pernah menggunakan jasa Nadya Laundry. Data yang dikumpulkan dianalisis secara deskriptif untuk menggali pendapat dan pengalaman pelanggan mengenai harga dan promosi yang ditawarkan Nadya Laundry. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga yang terjangkau dan berperan besar dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, di mana pelanggan merasa nilai yang mereka terima sesuai dengan biaya yang dikeluarkan. Selain itu, promosi yang tepat dan menarik, seperti diskon untuk pelanggan baru dan program loyalitas, juga meningkatkan minat dan kepuasan pelanggan terhadap layanan. Kombinasi antara persepsi harga yang positif dan promosi yang efektif menciptakan sinergi yang berdampak positif terhadap pengalaman pelanggan.
Co-Authors Nika Sintesa