Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Jevi Kerwinto Nahak
Universitas Pamulang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Perancangan Sistem Helpdesk untuk Mendukung Kinerja Divisi Teknologi Informasi dan Transformasi Digital (Studi Kasus: Al-Azhar Kebayoran Baru) Aditya Rahman Purwanto; Ahmad Nursodiq; Marji; Jevi Kerwinto Nahak
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 4 No 4 (2026): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan merancang sistem helpdesk berbasis web untuk mendukung kinerja Divisi Teknologi Informasi dan Transformasi Digital di Al-Azhar Kebayoran Baru. Proses pelaporan permasalahan teknologi informasi pada instansi tersebut masih dilakukan secara manual melalui komunikasi langsung maupun pesan instan, sehingga laporan tidak terdokumentasi dengan baik, status penanganan sulit dilacak Admin, dan Tim Administrasi kesulitan meninjau pengeluaran operasional. Sistem dibangun memakai model pengembangan Waterfall dengan kerangka kerja Laravel, basis data MySQL, serta notifikasi otomatis lewat Telegram Bot API. Data dihimpun lewat observasi, wawancara, dan studi pustaka. Perancangan basis data ditempuh lewat normalisasi hingga bentuk normal ketiga, lalu divisualisasikan dalam Entity Relationship Diagram (ERD) beranggotakan enam entitas. Pelapor dapat mengajukan tiket tanpa login, sementara Admin dan Tim IT Support mengelola serta menindaklanjuti tiket lewat dashboard. Pengujian memakai metode Black Box Testing terhadap tujuh skenario menunjukkan seluruh fungsi berjalan sesuai harapan dengan keberhasilan 100%. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa sistem yang dirancang mampu mendokumentasikan laporan secara terstruktur, mempercepat respons Tim IT Support lewat notifikasi real-time, serta menghasilkan laporan akhir bagi Tim Administrasi.
Pengembangan Aplikasi Mobile Multi-Role Berbasis Flutter dan Supabase di SMK Muhammadiyah Parakan Muhammad Haikal Ardhana; Teti Desyani; Bayu Setiaji; Rizky Rangga Baskara Lubis; Rifkiy Andrian; Muhamad Bagus Fajri; Jevi Kerwinto Nahak
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4 No 1 (2026): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat 
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan sistem informasi akademik berbasis web melalui smartphone di SMK Muhammadiyah Parakan saat ini belum memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan aplikasi mobile multi-role terpadu berbasis framework Flutter dan layanan backend Supabase sebagai solusi aksesibilitas. Sistem dikembangkan menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC) dengan pendekatan model Waterfall. Aplikasi ini dirancang untuk membedakan fungsi operasional bagi empat tingkat pengguna, yaitu administrator, guru, siswa, dan orang tua. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi memiliki antarmuka yang responsif dan mampu berintegrasi secara real-time dengan basis data. Kehadiran aplikasi ini mempermudah proses pemantauan jadwal, kehadiran, dan nilai, sehingga menunjang aktivitas administrasi akademik secara lebih efektif dan fleksibel.
Co-Authors Aditya Rahman Purwanto Ahmad Nursodiq Bayu Setiaji Marji Muhamad Bagus Fajri Muhammad Haikal Ardhana Rifkiy Andrian Rizky Rangga Baskara Lubis Teti Desyani