Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bina Ummat: Membina dan Membentengi Ummat
Hendra Saputra
Kepolisian Daerah Lampung
Religion Environmental Science Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
INTEGRASI WORKFORCE SCORECARD DALAM PENGELOLAAN SDM DISKRIMSUS POLDA LAMPUNG UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DAN PENGEMBANGAN MASYARAKAT ISLAM Hendra Saputra; Marzuki Noor
Jurnal Bina Ummat: Membina dan Membentengi Ummat Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Bina Ummat: Membina dan Membentengi Ummat
Publisher : Program Studi Pengembangan Masyarakat Islam STID Mohammad Natsir

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38214/jurnalbinaummatstidnatsir.v9i1.409

Abstract

Penelitian ini mengkaji integrasi konsep Workforce Scorecard dalam pengelolaan sumber daya manusia (SDM) pada Diskrimsus Polda Lampung untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung pengembangan masyarakat Islam. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melibatkan wawancara mendalam dengan personel Diskrimsus dan analisis dokumen internal. Temuan menunjukkan bahwa penerapan Workforce Scorecard membantu institusi dalam menilai kinerja SDM secara sistematis, meningkatkan akuntabilitas, dan memperkuat kompetensi anggota dalam pelayanan pengaduan dan mediasi masyarakat. Integrasi strategi ini juga mendorong hubungan yang lebih baik antara aparat kepolisian dan komunitas Muslim, memperkuat kepercayaan publik, dan mendukung pembangunan sosial yang berkelanjutan. Penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan SDM berbasis Workforce Scorecard bukan hanya meningkatkan kinerja internal, tetapi juga berkontribusi pada pengembangan masyarakat Islam melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan beretika.
Co-Authors Marzuki Noor, Marzuki