Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora
Ilda Efra Florinda
Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Fatah Palembang

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pelaksanaan Tour Domestik dan Luar Negeri (Haji dan Umrah): Tinjauan Manajemen Operasional, Pelayanan, dan Pengawasan dalam Industri Perjalanan Wisata Religi Anggun Putria; Ilda Efra Florinda; Indah Propita Sari; Muhammad Zamzam
Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora Vol. 1 No. 02 (2026): Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/nalarbhinneka.v1i02.50

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan tour domestik, tour luar negeri, serta penyelenggaraan haji dan umrah ditinjau dari aspek manajemen operasional, pelayanan, perencanaan, dan pengawasan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan yang bersumber dari buku, jurnal ilmiah, dokumen resmi, dan literatur terkait pariwisata serta penyelenggaraan perjalanan ibadah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan pelaksanaan tour sangat dipengaruhi oleh kualitas perencanaan, koordinasi antar pemangku kepentingan, kompetensi sumber daya manusia, dan sistem pengawasan yang efektif. Pada penyelenggaraan haji dan umrah, kualitas pelayanan administrasi, transportasi, akomodasi, kesehatan, serta pendampingan ibadah menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan jamaah. Selain itu, pengawasan internal, eksternal, dan preventif berperan dalam menjaga kualitas layanan dan melindungi hak-hak peserta perjalanan. Dengan demikian, penerapan manajemen yang profesional dan terintegrasi menjadi kunci keberhasilan penyelenggaraan tour domestik, tour luar negeri, serta haji dan umrah.
Co-Authors Anggun Putria Indah Propita Sari Muhammad Zamzam